Snapchat može zaključati vaš račun ako koristite aplikacije ili dodatke drugih proizvođača, šaljete neželjene ili uvredljive snimke, dodajete previše prijatelja bez provjere vašeg računa ili ako je vaš račun ugrožen. Ako je vaš Snapchat račun privremeno zaključan, obično se možete ponovo prijaviti nakon 24 sata. Ovaj wikiHow vas uči kako se vratiti na svoj Snapchat račun ako je zaključan.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje stranice za otključavanje
Korak 1. Deinstalirajte Snapchat aplikacije ili dodatke drugih proizvođača
Ako za pristup Snapchatu koristite neovlaštenu aplikaciju ili dodatak treće strane, morat ćete potpuno deinstalirati aplikaciju ili dodatak sa svog iPhonea ili Androida prije nego što se pokušate ponovo prijaviti.
U nekim slučajevima neovlaštene aplikacije koje zahtijevaju proboj iPhone -a ili iPad -a ne mogu se potpuno deinstalirati. Ako je to slučaj s vama, morat ćete ažurirati na najnoviju verziju iOS -a kako biste deinstalirali aplikaciju
Korak 2. Idite na https://accounts.snapchat.com/accounts/unlock u web pregledniku
Ako je vaš račun privremeno zaključan, ovu web stranicu možete koristiti na bilo kojem računaru, telefonu ili tabletu za otključavanje nakon nekoliko sati. Za teže prekršaje, možda ćete morati pričekati do 24 sata da biste otključali svoj račun.
Korak 3. Prijavite se na svoj Snapchat račun
Unesite isto korisničko ime i lozinku koje koristite za pristup Snapchatu u aplikaciji, a zatim kliknite ili dodirnite Ulogovati se.
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Otključaj
To je žuto dugme pri dnu stranice. Ako je proteklo vrijeme dovoljno, vidjet ćete poruku koja potvrđuje da je vaš račun sada otključan. Ako nije bilo dovoljno vremena, pokušajte ponovo za nekoliko sati.
Korak 5. Potvrdite svoju adresu e -pošte pomoću Snapchata
Nakon što se ponovo prijavite, dobra je ideja provjeriti svoju adresu e -pošte pomoću Snapchata kako biste izbjegli deaktiviranje zbog dodavanja previše prijatelja. Evo kako:
- Otvorite aplikaciju Snapchat na svom telefonu ili tabletu. To je žuto -bijela ikona duha.
- Dodirnite ikonu profila u gornjem lijevom kutu.
- Dodirnite ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu.
- Dodirnite Email.
- Unesite važeću adresu e -pošte i dodirnite Save.
- Unesite svoju Snapchat lozinku i dodirnite Nastavi.
- Provjerite svoju e -poštu i otvorite verifikacijsku e -poštu.
- Dodirnite Potvrdi email.
Metoda 2 od 2: Kontaktirajte Snapchat
Korak 1. Idite na https://support.snapchat.com/en-US/i-need-help u web pregledniku
Ako se nakon 24 sata ne možete vratiti na svoj račun pomoću metode "Korištenje stranice za otključavanje", možda ćete ipak moći kontaktirati Snapchat kako biste otključali svoj račun.
Korak 2. Kliknite ili dodirnite krug pored "Prijava na moj račun
"To je prva opcija ispod" U čemu vam možemo pomoći?"
Korak 3. Kliknite ili dodirnite krug pored "Mislim da mi je račun hakovan
"To je jedna od opcija ispod" Oh ne! Recite nam više."
Korak 4. Kliknite ili dodirnite Da
Nalazi se pored "Treba li vam pomoć oko nečega drugog?" pri dnu stranice. Ovo prikazuje obrazac koji možete koristiti za slanje Snapchat -a e -pošte.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime, adresu e -pošte i telefonski broj u predviđena polja
Korak 6. Unesite ljubaznu poruku e -pošte koja traži vraćanje
Iskoristite predviđeni prostor za ljubazno objašnjenje situacije. Izrazite zašto je vaš račun zaključan i uvjerite Snapchat da ćete od sada slijediti uslove usluge. Budite što pristojniji.
Korak 7. Kliknite ili dodirnite Pošalji
To je žuto dugme pri dnu ekrana. Ako je vaše objašnjenje e -pošte pristojno i razumljivo, možda ćete moći uvjeriti Snapchat da otključa vaš račun. Ako je vaša e -pošta nepristojna ili ste višestruki prestupnik, vjerojatno nećete otključati svoj račun.
