Izlazite da uđete u auto, ključevi u ruci, a prostor na kojem ste ga parkirali bio je prazan. Možda ćete se osjećati bespomoćno i ogorčeno, ali prije panike sakupite sve informacije o svom automobilu kako biste mogli odmah podnijeti prijavu. Duboko udahnite i pokušajte ostati mirni. Prijavite krađu lokalnoj policiji, osiguravajućem društvu i finansijskoj kompaniji ako je potrebno. Uvjerite se da se ukradeni automobili često pronalaze. Na primjer, Kalifornijska patrola autoputa izvijestila je da je više od 95 posto automobila prijavljenih ukradenih u toj državi 2017. pronađeno.
Koraci
Metoda 1 od 3: Prijavljivanje lokalnoj policiji
Korak 1. Saznajte da li je vaš automobil vučen
Prije nego što prijavite svoj automobil kao ukraden, morate se uvjeriti da je zaista ukraden. Ako ste parkirali u garaži ili na parkingu, potražite znak koji daje broj za poziv ako je vaš automobil vučen.
- Također biste mogli pozvati lokalnu policiju da otkrijete ima li vaših automobila.
- Ako ne vidite nikakve znakove, pitajte pratioca, upravnika zgrade ili zaposlenog u trgovini ili stanara u blizini da li su vidjeli vaš automobil kako se vuče.
- Ako se vaš automobil finansira, provjerite istoriju plaćanja i kontaktirajte svoju finansijsku kompaniju kako biste bili sigurni da vaš automobil nije vraćen u posjed.
Korak 2. Povucite dozvolu ako dozvolite da neko pozajmi vaš automobil
Ako dopustite nekome da pozajmi vaš automobil, a oni ga ne vrate prema dogovoru, obično ne možete odmah prijaviti da je ukraden. Morate prvo poslati osobi pismeno obavještenje da više nemaju dozvolu za upravljanje vašim automobilom. Možda to nećete morati učiniti, pod uvjetom da oboje potpišete dokument prije nego što posudite automobil u kojem je tačno navedeno kada i gdje ga osoba mora vratiti.
- Uključite poseban opis vašeg automobila u pismo, navodeći njegovu marku, model, godinu, boju, registarsku tablicu i VIN broj. Napišite "Parkirajte vozilo legalno i obavijestite me o njegovoj lokaciji kako bih ga mogao vratiti." Nemojte im reći da vam ga vrate, jer to podrazumijeva stalnu dozvolu za upravljanje automobilom.
- Dodajte da ćete, ako ne vratite svoj automobil do određenog datuma (na primjer 24 sata od primitka pisma), prijaviti automobil ukraden. Neke policijske uprave imaju obrasce pomoću kojih možete provjeriti jeste li koristili pravi jezik i uključili sve potrebne podatke.
- Pošaljite svoje pismo preporučenom ili preporučenom poštom sa zatraženim povratnicom, tako da ćete znati kada je osoba primila pismo. Tek nakon toga možete prijaviti da je automobil ukraden.
- U nekim područjima, možda ćete morati pričekati do 10 dana nakon što primite potvrdu pošte da prijavite svoj ukradeni automobil prije nego što agencije za provedbu zakona podnesu prijavu ili istragu. Takođe morate biti spremni podnijeti tužbu protiv osobe za krađu automobila.
Korak 3. Prikupite informacije o svom automobilu
Kada prijavite da vam je automobil ukraden, trebat će vam identifikacijski broj vozila (VIN), registarska tablica i dokaz da ste registrirani vlasnik automobila, poput vlasništva nad automobilom ili registracijskog dokumenta. Takođe ćete morati da navedete podatke o vozačkoj dozvoli.
- Ako ne znate VIN vašeg vozila, vaše osiguravajuće društvo vam ga može dati. Može biti navedeno i u vašem izvodu osiguranja ili u vašim podacima o računu na mreži.
- Samo registrovani vlasnik automobila može prijaviti da je ukraden. Ako rutinski upravljate automobilom u vlasništvu nekoga drugog, kontaktirajte ih kako biste podnijeli prijavu.
Korak 4. Popis ličnih stvari u automobilu
Ako ste u automobilu imali ukradene lične stvari, napravite njihov popis. Čak i ako vaš automobil nije pronađen, neki od ovih predmeta mogu se pronaći u zalagaonicama ili trgovinama.
U kutiju za rukavice unesite sve lične stvari, kao i sve u prtljažnik. Ako ste imali pribor za hitne slučajeve pored puta, navedite i to. U sebi je imao alate koji bi mogli biti vrijedni lopovu
Korak 5. Pozovite lokalnu policiju
U većini slučajeva upotrijebite policijski broj koji nije hitan slučaj da biste prijavili ukraden automobil. Ako je krađa u toku ili ako ste nasukani i osjećate da ste u neposrednoj opasnosti, umjesto toga koristite broj za hitne slučajeve.
- Recite službeniku da je vaš automobil ukraden i navedite lokaciju na kojoj je automobil zadnji put viđen. Obavijestite policajca o svim vašim naporima kako biste osigurali da automobil nije povučen ili vraćen u posjed.
- Dajte službeniku što više informacija o svom automobilu. Recite im postoje li neke prepoznatljive karakteristike vašeg automobila, poput naljepnica za branike, zatamnjenih stakala ili naplataka nakon prodaje. Ako u svom automobilu imate GPS sistem za praćenje ili neki drugi uređaj protiv krađe, obavijestite službenika.
Korak 6. Nabavite kopiju pisanog policijskog izvještaja
Vaš pisani izvještaj možda neće biti odmah dostupan, posebno ako ste prijavu podnijeli telefonom. Službenik koji je uzeo vaš izvještaj obavijestit će vas kada i gdje možete dobiti pismenu kopiju. Takođe će vam dati broj predmeta.
Kada odete po policijski izvještaj, ponesite broj slučaja i ličnu kartu sa fotografijom. Možda ćete morati otići u lokalnu stanicu ili u centralnu evidenciju
Korak 7. Pratite dodatne informacije
Ako saznate nešto o svom automobilu dok policija istražuje, pozovite detektiva koji je zadužen za vaš slučaj i obavijestite ih što je prije moguće. Oni će ažurirati vaš policijski izvještaj i spis predmeta sa podacima.
Na primjer, ako vam prijatelj kaže da je uočio vaš automobil uz cestu, saznajte tačnu lokaciju na kojoj je automobil uočen i nazovite policiju. Ne pokušavajte sami otići na lokaciju i oporaviti automobil - možda je to zamka
Korak 8. Kontaktirajte detektiva da provjerite status istrage
Ako se vaš automobil pronađe, detektiv će vas obično kontaktirati i obavijestiti vas gdje možete preuzeti svoj automobil. Međutim, ne očekujte rutinsko ažuriranje statusa.
Nemojte pretjerivati i zvati detektiva svaki dan. Upamtite da je vjerovatno da rade na velikom broju slučajeva. Nazovite ih jednom ili dva puta sedmično radi prijave. Budite pristojni i imajte strpljenja. Ne iskaljujte svoje frustracije na detektivu, neće vam ništa koristiti
Metoda 2 od 3: Obavještavanje osiguravajućih i zajmodavnih društava
Korak 1. Pregledajte svoju policu osiguranja
U većini slučajeva vaše auto osiguranje neće pokriti krađu vašeg automobila ako nemate sveobuhvatno pokriće. Ako je prošlo neko vrijeme otkad ste provjerili svoju politiku, provjerite imate li sveobuhvatno pokriće i saznajte kolika je vaša franšiza.
- Uz sveobuhvatno pokriće, vaše osiguranje pokriva ukupnu tržišnu vrijednost vašeg automobila, ako se ne povrati, umanjeno za vašu franšizu. Neki osiguravači nude zamjensku vrijednost. Međutim, u većini slučajeva dobit ćete fer tržišnu vrijednost vašeg automobila na dan podnošenja zahtjeva, koja će biti manja od onoga što ste platili za automobil i može biti manja nego što trenutno dugujete (ako se vaš automobil financira.
- Ako se vaš automobil pronađe, vaše auto osiguranje će pokriti svu štetu na vašem automobilu tokom krađe, umanjenu za vašu franšizu.
Korak 2. Odmah prijavite krađu svom osiguravajućem društvu za automobile
Čak i ako ste utvrdili da vaša polica osiguranja ne pokriva krađu, ipak morate obavijestiti osiguravajuće društvo da automobil više nije u vašem vlasništvu.
- Ako je automobil sudjelovao u nesreći, možda ćete biti odgovorni za štetu ako ne prijavite osiguravajuće društvo da je vaš automobil ukraden.
- Ako ste dopustili da netko pozajmi vaš automobil, a nisu ga uspjeli vratiti, nazovite osiguravajuće društvo čak i ako još ne možete podnijeti policijski izvještaj. Obavijestite ih da je osoba zadržala vaš automobil bez vaše dozvole i da automobil više nije pod vašom kontrolom. Objasnite zašto još ne možete podnijeti policijski izvještaj i korake koje ste poduzeli da vam vrate automobil.
Korak 3. Podnesite zahtjev ako imate sveobuhvatno pokriće
Odštetni zahtjev za osiguranje ukradenog automobila možete podnijeti tek nakon podnošenja policijskog izvještaja. Većina auto osiguravača vam omogućuje da podnesete zahtjev putem interneta ili putem telefona.
- Ako vaše osiguravajuće društvo ima mobilnu aplikaciju, možda ćete moći podnijeti zahtjev i putem aplikacije.
- Podešavatelju će biti potreban potpuni opis vašeg automobila, kao i imena i kontakt informacije za svakoga ko je imao pristup vašem automobilu. Također će htjeti znati lokaciju svih ključeva automobila.
- Neka vaš račun i kontakt informacije budu dostupni i vašoj finansijskoj kompaniji. Neka osiguravajuća društva za automobil će vas kontaktirati.
Korak 4. Surađujte sa istragom osiguravajućeg društva
Ako podnesete sveobuhvatno osiguranje za svoj ukradeni automobil, nemojte se iznenaditi ako vaše osiguravajuće društvo prenese zahtjev na odjel za prijevaru, a vi postanete osumnjičeni broj jedan. Odgovarajte na pitanja iskreno i potpuno i pokušajte se ne uzrujati ili uvrijediti zbog prilagođavanja koji vas nazovu.
- Vodite evidenciju o svakom razgovoru koji ste vodili s osiguranikom dok vam automobil još uvijek nedostaje. Zapišite datum i vrijeme poziva, kao i ime osobe s kojom ste razgovarali i šta je rečeno.
- Ako regulator traži od vas dokumente ili informacije, dostavite ih što je prije moguće. Napravite kopiju svakog dokumenta koji pošaljete osiguravajućem društvu i čuvajte ga u svojoj evidenciji.
Korak 5. Podnesite zahtjev osiguravajućem društvu vašeg iznajmljivača ili vlasnika kuće
Ako su u vašem automobilu bili vrijedni lični predmeti, poput prijenosnog računara, njihov gubitak može biti pokriven polisom osiguranja vašeg zakupca ili vlasnika kuće.
Pričekajte da podnesete zahtjev dok ne budete sigurni da su te stavke nestale. Takođe želite provjeriti svoju politiku. Ako je vrijednost ukradenih predmeta manja od vaše franšize, bolje je da ih sami zamijenite
Korak 6. Obavijestite svoju finansijsku kompaniju
Ako se vaš automobil financira ili iznajmljuje, obavijestite financijsku kompaniju da je automobil ukraden. Ako niste imali kasko osiguranje, vaše osiguravajuće društvo možda neće obavijestiti vašu finansijsku kompaniju o krađi.
- Kad prvi put razgovarate sa osiguravajućim društvom, pitajte ih da li ste odgovorni za obavještavanje vaše finansijske kompanije o krađi ili će to učiniti umjesto vas. Nemojte pretpostavljati da se vaše osiguravajuće društvo brine o tome, čak i ako od vas preuzmu podatke o vašoj financijskoj kompaniji.
- Možda ste u potrazi za bilancom plaćanja ako vaš automobil nije vraćen, a vaše osiguranje to ne pokriva.
Metoda 3 od 3: Oporavak automobila
Korak 1. Obratite se državnim vlastima ako je vaš automobil pronađen u drugoj zemlji
Nakon što vaš automobil pređe državnu granicu, to postaje pitanje nacionalne provedbe zakona, kao i pitanje lokalne policije. Ovo je posebno važno ako sami oporavite automobil jer vas mogu zadržati na granici.
- Obavijestite lokalnu policiju čim se vaš automobil pronađe. Možda će vam doći službenik koji će vas dočekati na granici kako bi obradio automobil.
- Na granici obavijestite granične službe da je vaš automobil prijavljen kao ukraden i da je pronađen. Omogućite identifikaciju kao i dokaz o vlasništvu kako biste bili sigurni da niste zadržani duže nego što je potrebno ili da vam automobil nije zaplijenjen.
Korak 2. Preuzmite svoj automobil sa policijskog zaplenjenog prostora
Ako policija pronađe vaš automobil, odnijet će ga na zaplenjenu parcelu radi obrade. Da biste izvukli automobil iz auta, morat ćete dostaviti dokaz o vlasništvu i platiti naknade za zaplenu, koje mogu iznositi nekoliko stotina dolara.
- Detektiv koji je pronašao vaš automobil dat će vam telefonski broj za zaplijenjenu parcelu na koju je vaš automobil dovučen. Nazovite ih unaprijed i saznajte koliko dugujete za vuču i privremeno naplaćivanje pristojbi, te koji su načini plaćanja prihvaćeni.
- Pitajte je li automobil u voznom stanju. U suprotnom ćete možda morati dogovoriti da vas šleper dočeka na zaplenjenoj parceli kako biste odvezli auto mehaničaru.
Korak 3. Neka vaše osiguravajuće društvo zna da je vaš automobil pronađen
Što je prije moguće nakon što čujete od detektiva da vam je automobil pronađen, nazovite svog prilagoditelja. Oni će ažurirati vaš zahtjev i obavijestiti vas šta trebate učiniti ako je vaš automobil oštećen.
U pravilu će vam osiguravajuće društvo reći da odnesete automobil mehaničaru na pregled, čak i ako se čini da s automobilom nije ništa loše. Preuzmite ih na ovo, u protivnom ćete možda završiti s plaćanjem iz džepa ako se problem kasnije dogodi, čak i ako se to dogodilo kao posljedica štete od krađe
Korak 4. Pažljivo pretražite unutrašnjost automobila
Koristite baterijsku svjetiljku i pogledajte kroz unutrašnjost vašeg automobila, između i ispod sjedala, te u svim pretincima za odlaganje. Potražite predmete koji vam ne pripadaju, što bi moglo biti dokaz drugog zločina.
Ako pronađete nešto što ne pripada vama, odmah obavijestite policiju. Ne dodirujte ga i ne pomičite ga, niti pomičite automobil dok policija ne dođe i obradi dokaze
Korak 5. Dobijte procjenu popravaka
Čak i ako se čini da nema štete na vašem automobilu, bilo bi dobro da ga odnesete mehaničaru na pregled. Mogu postojati oštećeni dijelovi koji neće utjecati na rad automobila do kasnije.
- Mehaničari će temeljito pregledati vaš automobil i dati pismenu procjenu popravki koje treba dovršiti. Ako sami plaćate popravke, možete odabrati šta želite učiniti sada, a što želite spremiti za kasnije. Mehaničar će vam reći koje popravke morate odmah obaviti.
- Kada popravke izlaze iz vašeg džepa, možda ćete htjeti dobiti više od jedne procjene kako biste bili sigurni da ćete postići najbolju ponudu.
- Ako vaše osiguranje pokriva popravke, prođite kroz procjenu i budite iskreni u vezi s problemima koje je vaš automobil imao prije olupine. Na primjer, ako je mehaničar uključio popravak ogrebotina na boji na vratima, ali znate da su ogrebotine tu mjesecima, obavijestite ih da to ne potpada pod odštetni zahtjev. Možda se čini kao mala stvar, ali dopuštanje osiguranja da popravi nešto što nije dio vašeg zahtjeva je prijevara u osiguranju.
