Ako ste učestvovali u saobraćajnoj nesreći, morate prijaviti nesreću osiguravajućoj kući odgovorne strane. Ako je drugi vozač kriv, ili nemate sveobuhvatno osiguranje ili osiguranje od sudara, vjerojatno ćete se prijaviti osiguravajućoj kući drugog vozača. U suprotnom ćete podnijeti izvještaj i otvoriti zahtjev za potraživanje kod svog osiguravajućeg društva. Pod uvjetom da niste znatno ozlijeđeni, pokušajte prikupiti što je moguće više dokaza na mjestu nesreće prije nego što kontaktirate osiguravajuće društvo.
Koraci
Metoda 1 od 3: Prikupljanje informacija na sceni
Korak 1. Prvo se pobrinite za hitne slučajeve
Odmah nakon nesreće provjerite ostale vozače i putnike. Nazovite hitnu pomoć da dovedete policijske službenike i zatražite hitnu pomoć ako je netko ozbiljno ozlijeđen.
- Ako je neko povrijeđen, uvijek morate odmah pozvati policiju. Čak i za manje savijače blatobrana, ipak želite pozvati policiju. Neke države zahtijevaju od vas da podnesete policijski izvještaj ako uopće ima oštećenja na bilo kojem vozilu.
- Izbjegavajte pomicanje bilo koje osobe koja je ozbiljno ozlijeđena, osim ako nije u neposrednoj opasnosti.
Korak 2. Snimite mjesto događaja i vozila u kojima se radi
Fotografije mjesta nesreće, kao i vozila koja su uključena mogu pomoći osiguravajućoj kući u preliminarnoj procjeni nastale štete. Želite izvaditi vozila s ceste ako je to sigurno učiniti, ali fotografirajte prije nego ih premjestite.
- Fotografije se također mogu koristiti za potkrepljivanje vaših zahtjeva, ako drugi vozač kasnije ospori vaš izvještaj osiguravajućoj kući.
- Fotografije takođe čuvaju mjesto nesreće i mogu otkriti detalje koje niste primijetili tokom traume neposredno nakon toga. Na primjer, možete vidjeti sigurnosne kamere koje su mogle snimiti nesreću.
Korak 3. Razmijenite osiguranje i identifikacijske podatke s drugim vozačem
Pod uvjetom da ni vi ni drugi vozač niste ozbiljno ozlijeđeni, trebali biste moći podijeliti svoja imena i adrese, kao i podatke o osiguranju.
- U idealnom slučaju, želite zamijeniti brojeve vozačkih dozvola, adrese i telefonske brojeve. Ako drugom vozaču nije ugodno direktno vam prenijeti ove podatke, one će biti uključene u policijski izvještaj.
- Također biste trebali ukloniti broj oznake dozvole i identifikacijski broj vozila (VIN) za sva druga vozila koja su učestvovala u nesreći.
Korak 4. Razgovarajte sa svjedocima
Ako nakon nesreće ima ljudi na mjestu događaja, saznajte njihova imena i telefonske brojeve. Saznajte gdje su bili i šta su radili kada se nesreća dogodila.
Zapišite kratak opis onoga što su vidjeli i pitajte da li bi vam dopustili da navedete njihova imena i podatke za kontakt osiguravajućoj kući
Korak 5. Nabavite kopiju policijskog izvještaja
Kad policija stigne na mjesto događaja, ispitat će vas i drugog vozača, kao i sve svjedoke. Ako policajac nema pisani primjerak izvještaja koji bi vam dao na mjestu događaja, pitajte kada ga možete preuzeti.
Spusti službenikovo ime i broj značke. Ako kasnije preuzimate kopiju policijskog izvještaja, zatražite broj prijave ili broj incidenta kako biste prijavu mogli zatražiti u stanici
Korak 6. Napišite kratak opis nesreće
Što je prije moguće nakon nesreće, sjednite i napišite hronološki opis, uključujući što više detalja. Uključite gdje ste išli i šta ste radili neposredno prije nesreće.
- Uključite detalje poput vremena i vidljivosti kada se nesreća dogodila.
- Može vam pomoći i pri crtanju osnovne skice kolovoza, uključujući sve semafore ili znakove. Uključite sve ograde ili žbunje koje bi mogle ometati vozačima pogled na cestu.
Metoda 2 od 3: Prijavljivanje vašem osiguravajućem društvu
Korak 1. Obratite se osiguravajućem društvu
Što je prije moguće nakon nesreće, nazovite broj koji je naveden na vašoj kartici osiguranja i prijavite nesreću svom osiguravajućem društvu. U većini slučajeva želite nazvati svoje osiguravajuće društvo čak i ako vaša polica vjerojatno neće pokriti vašu štetu.
- Većina osiguravajućih društava traži da prijavite nesreću u roku od 24 sata. Čak i ako namjeravate nazvati osiguravajuće društvo drugog vozača, ipak je u vašem najboljem interesu da nazovete osiguravajuće društvo kako vas kasnije ne bi mogli optužiti da pokušavate sakriti nesreću od njih.
- Mnoga osiguravajuća društva nude aplikacije za mobilne telefone koje vam omogućuju da brzo i jednostavno prijavite nesreću, pa čak i da pošaljete slike koje ste snimili na licu mjesta. Na web stranici vašeg osiguravajućeg društva provjerite imaju li na raspolaganju mobilnu aplikaciju.
Korak 2. Navedite kratak opis nesreće
Koristeći svoje bilješke i informacije koje imate, ispričajte upravitelju potraživanja šta se dogodilo. Budite konkretni i držite se činjenica. Nemojte nagađati ili pretpostavljati o drugom pokretaču koje ne možete potkrijepiti.
Ako postoje ozljede putnika ili drugog vozača, recite da ima ozljeda, ali nemojte ulaziti u detalje. Ostavite te detalje ljekarima koji pregledavaju i liječe te ljude
Korak 3. Dobijte procjenu oštećenja vozila
Vaše osiguravajuće društvo će vas obavijestiti šta da radite sa svojim automobilom. Obično ćete ga morati odnijeti mehaničaru radi procjene. Ako se automobilom ne može upravljati, morat ćete ga odvući s mjesta događaja.
Mehaničar će napraviti procjenu troškova popravki koje su potrebne automobilu. Vaše osiguravajuće društvo može poslati stručnjaka za daljnju procjenu štete ili može zatražiti da se automobil pošalje drugom mehaničaru radi druge procjene
Korak 4. Ostanite u kontaktu sa svojim podešavačem
Dok vaš dostavljač procjenjuje vaš izvještaj i istražuje vaš zahtjev, možda će vam trebati dodatni dokumenti ili informacije od vas. Ako se ne javite s vašim prilagoditeljem nakon nekoliko dana, nazovite ih kako biste dobili ažuriranje statusa vašeg zahtjeva.
- Iako je vaš prilagoditelj možda prijateljski nastrojen i suosjećajan, on radi za osiguravajuće društvo, a ne za vas. Oni ne zastupaju vaše interese - njihov posao je da štite zaključak osiguravajućeg društva.
- Regulator vam može ponuditi rano poravnanje. Budite oprezni pri donošenju prijevremene nagodbe, posebno ako imate ozljede i još uvijek se liječite.
Metoda 3 od 3: Prijavljivanje Društvu za osiguranje drugih vozača
Korak 1. Pregledajte policijski izvještaj i svoju policu osiguranja
Ako policajac na mjestu događaja utvrdi da je drugi vozač kriv, možda ćete morati prijaviti nesreću njihovom osiguranju, a ne vašem. To može biti i ako nosite samo osiguranje od odgovornosti.
- Mnoge države imaju uporedne zakone o greškama koji raspodjeljuju greške između dva vozača u saobraćajnoj nesreći. Ako je to slučaj u vašoj državi, drugi vozač možda nije 100 posto kriv. Na primjer, policajac može utvrditi da je drugi vozač kriv 80 posto, a vi 20 posto. Društvo za osiguranje drugog vozača odgovorno je samo za 80 posto vaše štete.
- Vaše osiguravajuće društvo pokriva samo štetu na vašem vozilu koju ne pokriva osiguravajuća kuća drugog vozača samo ako imate osiguranje od sudara. Ako se vaš automobil financira, vjerojatno ćete morati pokriti pokriće od sudara.
Korak 2. Obratite se osiguravajućoj kući drugog vozača
Iskoristite podatke koje ste dobili od drugog vozača da kontaktirate njihovo osiguravajuće društvo. Ako vam nisu dali podatke za kontakt, možda ćete moći potražiti web stranicu osiguravajućeg društva i tamo dobiti kontakt podatke.
Potražite broj za potraživanja osiguranja trećih strana. To može biti drugačiji broj od broja koji bi ugovarač osiguranja pozvao da prijavi nesreću
Korak 3. Navedite detalje o osiguranom vozaču
Kada razgovarate s upraviteljem šteta za osiguravajuće društvo drugog vozača, trebat će im dovoljno informacija da pravilno identificiraju nositelja police i polisu osiguranja.
Ove detalje ste trebali dobiti od drugog vozača na licu mjesta. Ako to niste mogli učiniti, ove podatke treba uključiti u policijski izvještaj
Korak 4. Dajte opšti opis nesreće
Popravljalac šteta će vam verovatno postaviti pitanja o nesreći. Budite što neutralniji i držite se činjenica. Izbjegavajte nagađanja i ne vrijeđajte drugog vozača.
Odgovorite na sva pitanja koja vam se postavljaju, ali nemojte dobrovoljno davati informacije. Mogli biste reći nešto što bi ih navelo da poreknu tu tvrdnju
Korak 5. Dozvolite osiguravajućoj kući da pregleda vaše vozilo
Osiguravajuće društvo može zatražiti da vaše vozilo odnesete određenom mehaničaru ili može poslati prilagoditelja radi vizuelnog pregleda vašeg vozila.
Obično to moraju učiniti u vrijeme i na mjestu koje vam odgovara, ali i vi morate učiniti svoj dio kako biste im stavili svoje vozilo na raspolaganje
Korak 6. Surađujte sa istragom osiguravajućeg društva
Dok ispitivač potraživanja istražuje, mogu vas pozvati radi dodatnih informacija ili dokumentacije o tužbama koje ste podnijeli. Pružite im potrebne informacije što je prije moguće.
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi sa pitanjima koja vam se postavljaju, možda biste trebali razgovarati s odvjetnikom za lične povrede
Savjeti
Postupak prijavljivanja nezgode osiguranju je prilično sličan ako imate potraživanje osiguranja od vlasnika ili zakupca zbog nesreće u vašem domu. Ako je netko ozlijeđen u vašoj kući, prijavite i prijavite nesreću čak i ako ozljede izgledaju manje
Upozorenja
- Neki vozači mogu vas pokušati uvjeriti da ne morate prijavljivati manju nesreću. Oštećenja ili ozljede nastale nesrećom mogu se pojaviti tek 2 ili 3 dana kasnije. Jedini put možete izbjeći prijavljivanje nezgode osiguranju ako imate nesreću male brzine na vlastitom imanju koja uzrokuje minimalnu štetu.
- Pogotovo ako ste ozlijeđeni, odbijte sve ponude za osiguranje koje ste dali prije vremena. Uvijek možete zakazati besplatnu početnu konsultaciju sa advokatom za lične povrede kako bi pregledao vaš zahtjev i ponudu koju ste primili.