BitLocker, kao usluga šifriranja pogona, povremeno doživljava blokiranja. To je posljedica promjene postavki BIOS -a/UEFI -a, zamjene hardverskih komponenti, neispravnog hardvera, zaboravljanja lozinke za BitLocker ili pogrešnog unosa lozinke previše puta. Srećom, postoji način da se oporavi BitLocker, ako imate ključ za oporavak.
Koraci
1. dio 3: Pronalaženje ključa za oporavak
Korak 1. Potražite kopiju na internetu
Idite na onedrive.live.com/recoverykey i pronađite naziv računara i ključ za oporavak.
Korak 2. Potražite kopiju na USB pogonu
USB pogon trebao bi biti na sigurnom mjestu kako biste mogli oporaviti BitLocker. Uključite pogon kada se od vas zatraži da unesete ključ za oporavak kako biste otključali pogon.
Ako imate ključ spremljen kao tekstualna datoteka, morate ručno otvoriti datoteku na zasebnom računaru da vidite ključ za oporavak
Korak 3. Potražite papirnu kopiju
Ovo bi trebalo biti pohranjeno na sigurnom mjestu, tako da nitko ne može pristupiti ključu i vašim podacima.
2. dio od 3: Unos ključa za oporavak
Korak 1. Uključite računar
Sačekajte da se pojavi ekran za oporavak.
Korak 2. Nastavite sa pokretanjem sistema BitLocker Recovery
Korak 3. Unesite ključ za oporavak povezan s vašim ključem za otključavanje računara
Ključ za oporavak ima 25 do 48 znakova sa crticama na svakih pet znakova, pa provjerite niste li pogrešno unijeli ključ za oporavak.
Korak 4. Pritisnite "Enter" ili kliknite "Next" za nastavak
Ako je ključ za oporavak neispravan, provjerite niste li pogriješili u ključu za oporavak i pokušajte ponovo. Još uvijek imate problema? Čitajte dalje.
3. dio od 3: Resetiranje računara
Korak 1. Prvo pronađite ključ za oporavak
Imajte na umu da će resetiranjem računara izbrisati sve podatke na računaru.
Korak 2. Pritisnite "Preskoči ovaj pogon" ili "Opcije oporavka" ili slično dok se ne pojavi ekran sa alatkama Windows RE
Korak 3. Kliknite na "Troubleshoot"
Korak 4. Kliknite na "Vraćanje tvorničkih postavki" ili "Oporavak iz oblaka"
Nažalost, ne možete ponovo instalirati Windows klikom na "Resetuj moj računar" ili "Osveži moj računar". Umjesto toga, bit ćete zaključani u BitLocker Recovery.
Alternativno, ponovo instalirajte Windows pomoću instalacijskog diska
Korak 5. Potvrdite da to želite učiniti
Korak 6. Sačekajte ponovnu instalaciju
Vaš računar će ponovo instalirati Windows putem sledećeg procesa:
- Prvo će vaš računar preuzeti Windows instalacijski program (ako nema ugrađenog u Windows RE).
- Zatim će na vašem računaru biti instaliran Windows instalacijski program. Instalacijski program će izbrisati vaš pogon i instalirati Windows na vaš računar.
- Konačno, od vas će se zatražiti da dovršite početno postavljanje, što ne bi trebalo biti tako teško, pogotovo zato što vas Cortana vodi kroz postavljanje na Windows 10 Fall Creators Update (verzija 1709) i kasnije.
Savjeti
- Slijedite upute ovdje kako biste lakše pronašli ključ za oporavak (kao i sve što ste izgubili u vezi s računarom).
- Ako je vaš računar povezan sa domenom, obratite se administratoru sistema da biste dobili ključ za oporavak.
