Ako želite kontaktirati Spotify, najbolji način za to je na mreži. Ako imate problem sa svojim računom ili imate tehničkih problema, možete se obratiti timu za korisničku podršku kompanije Spotify putem društvenih mreža ili ispunite obrazac „kontaktirajte nas“na web stranici Spotify. Nažalost, kompanija nema telefonski broj službe za korisnike koji možete nazvati. S druge strane, ako želite kontaktirati Spotify iz poslovnog razloga, to možete učiniti putem jednog od specijaliziranih obrazaca za kontakt na mreži ili adresa e-pošte koje je kompanija postavila za umjetnike, oglašivače, novinare i investitore.
Koraci
Metoda 1 od 2: Stupite u kontakt sa korisničkom podrškom
Korak 1. Pošaljite poruku korisničkoj podršci putem Facebooka
Ako imate Facebook račun, možete podnijeti žalbu ili zatražiti pomoć na službenoj stranici za podršku kompanije Spotify. Jednostavno kliknite na plavu traku „Pošalji poruku“i zapišite svoj problem u okvir za poruku. Spotifyjevu stranicu za podršku možete pronaći na ovoj poveznici:
- Ako kontaktirate Spotify u vezi s problemom u vezi s vašim računom ili problemom plaćanja, u svoju poruku uključite adresu e -pošte koja je priložena vašem Spotify računu.
- Ako je vaš problem vezan za tehnologiju, navedite detalje o vrsti uređaja i operativnog sistema koji koristite.
- Osoblju za podršku kompanije Spotify na Facebooku obično je potrebno nekoliko sati da odgovori na upite.
Korak 2. Privucite pažnju Spotify podrške na Twitteru
Ako imate Twitter račun, možete slati javne poruke Spotifyju dodavanjem @SpotifyCares u svoju poruku. Ova metoda kontakta dobro funkcionira ako imate tehničkih problema s web lokacijom ili želite prijaviti netočne podatke na web mjestu. Ako imate problema s plaćanjem ili neki drugi lični upit, umjesto toga pošaljite direktnu poruku (DM).
- Prilikom slanja javne poruke Spotifyju nemojte uključivati nikakve lične podatke, poput adrese e -pošte ili broja bankovne kartice.
- Twitter je obično najbrži način da stupite u kontakt sa Spotify timom za korisničku podršku.
Korak 3. Popunite obrazac za kontakt na svom računu da postavite pitanje
Da biste ispunili obrazac za kontakt, posjetite stranicu „Kontakt Spotify“na: https://support.spotify.com/us/contact-spotify-support/. Kliknite na kategoriju o kojoj imate pitanje i nastavite klikati na veze sve dok se ne pojavi plava traka s riječima "Još mi je potrebna pomoć". Nakon što kliknete na ovu traku, upišite svoje pitanje u okvir za poruku.
Najlakše je kontaktirati Spotify popunjavanjem obrasca za kontakt na stolnom računaru
Metoda 2 od 2: Upućivanje vezano za poslovanje
Korak 1. Kontaktirajte Spotify putem kanala na društvenim mrežama za umjetnike ako ste umjetnik
Počnite posjetom stranici https://artists.spotify.com/contact. Zatim ispunite sve podatke na obrascu za slanje na mreži i upišite svoje pitanje u okvir za tekst. Kada završite, samo kliknite zeleno dugme „pošalji“.
- Spotifyjev tim za podršku umjetnicima poslaće odgovor na adresu e -pošte koju navedete.
- Trebali biste se javiti od podrške za Spotify u roku od nekoliko sati.
Korak 2. Podnesite upit za štampu na temu „Za zapisnik“ako ste novinar
Ako želite kontaktirati Spotifyjev pres tim, posjetite stranicu sa pitanjima za štampu na Spotifyjevom kanalu društvenih medija za novinare, "Za zapisnik", na: https://newsroom.spotify.com/press-inquiries/. Zatim jednostavno popunite obrazac za kontakt na stranici koja se pojavi.
- Spotifyjev tim za štampu odgovorit će na vaš upit bilo e -poštom ili telefonom.
- Obavezno navedite rok za priču koju pišete.
Korak 3. Popunite obrazac za kontakt na stranici „Spotify for Brands“kako biste razgovarali o oglašavanju
Ako vi ili vaša kompanija želite plasirati svoj proizvod ili uslugu na Spotify, počnite tako što ćete podnijeti obrazac za kontakt na kanalu društvenih medija Spotify za robne marke. Ovaj obrazac za kontakt možete pronaći na:
Kada ispunite obrazac za kontakt, morat ćete zapisati svoje ime i adresu e -pošte, naziv svoje kompanije i druge relevantne podatke, uključujući vaše marketinške ciljeve
Korak 4. Kontaktirajte Spotify putem e -pošte ako ste investitor
Ako ste dioničar Spotifyja i želite kontaktirati Upravni odbor kompanije ili određenog direktora, možete poslati poruku na adresu: [email protected]. S druge strane, ako imate pitanje za odjel kompanije za odnose s investitorima, pošaljite svoju e -poštu na [email protected].
Kada pišete određenom direktoru, obratite im se u „re: liniji“svoje e -pošte
Korak 5. Obratite se pošti ili e -pošti u sjedište kompanije Spotify i druge urede kompanije Spotify
Ako trebate stupiti u kontakt s jednim od mnogih Spotifyjevih ureda diljem svijeta, njegovu fizičku adresu i adresu e -pošte možete pronaći na web stranici Spotify. Samo potražite ured s kojim želite stupiti u kontakt posjetite sljedeću stranicu:
