Ako je vaše računalo odjednom preplavljeno iskačućim oglasima ili vas preglednik stalno šalje na pogrešne web stranice, možda ste zaraženi reklamnim softverom. I Windows i Mac su podložni zlonamjernom softveru koji može oteti vaš preglednik i zasipati vaš zaslon oglasima. Ako je vaše računalo zaraženo, a nije zaštićeno sigurnosnim softverom, možete se zabrinuti da ste izgubili sve na sistemu. Srećom, postoji isto toliko stručnjaka za internetsku sigurnost koliko i zlonamjernih kodera, a ti su se stručnjaci pobrinuli da postoji mnogo načina za ručno uklanjanje oglasnog softvera u slučaju da ste nešto "uhvatili".
Koraci
Metoda 1 od 2: Uklanjanje oglasnog softvera u sustavu Windows
Korak 1. Pokrenite sistem u sigurnom načinu rada s podrškom za umrežavanje
Kada uklonite sve prijenosne medije (poput CD -ova i flash pogona), ponovo pokrenite računar u sigurnom načinu rada.
-
Windows 8 i 10:
- Pritisnite ⊞ Win+X i odaberite "Isključivanje ili odjava", a zatim odaberite "Ponovo pokreni".
- Kada se računar pokrene na ekranu za prijavu, držite pritisnut taster ft Shift dok kliknete na ikonu napajanja. Računar će se ponovo pokrenuti.
- Kad se ponovno pojavi, kliknite "Rješavanje problema", zatim "Napredne opcije", zatim "Postavke pokretanja", a zatim "Ponovo pokreni".
- Na rezultirajućem ekranu s mogućnostima pokretanja pritisnite tipku pored "Sigurni način rada s umrežavanjem" (bit će to F5 ili 5, ovisno o vašem računaru).
- Windows 7 i stariji: Kliknite na meni Start, a zatim kliknite na strelicu pored stavke „Isključivanje“. Odaberite Restart. Nakon što se računar isključi, a zatim ponovo uključi, počnite dodirivati tipku F8 da biste pokrenuli izbornik za pokretanje. Pomoću tipki sa strelicama dođite do „Sigurnog načina rada s umrežavanjem“i pritisnite ↵ Enter.
Korak 2. Pokrenite pregledač da biste provjerili ima li lažnih proširenja ili dodataka
Oglašivački programi često imaju oblik proširenja ili dodataka za preglednike.
- U Chromeu: Kliknite izbornik Chrome (u gornjem desnom kutu preglednika, označen s tri vodoravne linije) i odaberite "Postavke". Kliknite "Proširenja", a zatim potražite bilo koja proširenja koja ne prepoznajete. Ako vam nešto izgleda nepoznato, kliknite odgovarajuću ikonu otpada.
- Internet Explorer: Kliknite na "Alati", a zatim na "Upravljaj dodacima". Kliknite na "Svi dodaci" da vidite popis svega instaliranog. Odaberite sve što ne prepoznajete i kliknite "Onemogući". Kada završite, kliknite "Zatvori".
- Firefox: Provjerite svoje dodatke klikom na izbornik Otvori (tri vodoravne linije) u gornjem desnom kutu zaslona i odabirom "Dodaci". Sada kliknite "Proširenja" i potražite sve što ne prepoznajete. Da biste onemogućili proširenje, kliknite ga jednom, a zatim kliknite "Onemogući".
Korak 3. Provjerite početnu stranicu preglednika, tražilice i druge zadane postavke
Ponekad će oglasni softver oteti zadanu web stranicu vašeg pretraživača i tražilice.
-
Chrome: Kliknite "Postavke" u izborniku Chrome, a zatim kliknite "Postavi stranice" (odmah ispod "Prilikom pokretanja"). Ako vidite nešto osim prazne stranice ili stranice koju ste posebno konfigurirali da se prikazuje prilikom pokretanja preglednika, odaberite web lokaciju na popisu, a zatim pritisnite X za brisanje.
- Uvjerite se da sa Chrome gumbima niste zabrljali. U istom meniju Postavke pronađite odjeljak Izgled. Odaberite "Prikaži dugme za dom". Sada kliknite "Promijeni", a zatim odaberite "Koristi stranicu nove kartice". Pritisnite „U redu“da biste spremili promjene.
- Provjerite postavke svoje tražilice u izborniku Postavke klikom na “Upravljanje tražilicama” pod “Pretraživanje”. Odaberite tražilicu koju koristite i odaberite "Postavi kao zadanu". Uvjerite se da URL na desnoj strani ekrana odgovara nazivu tražilice! Ako vidite Yahoo.com s lijeve strane, ali URL s desne strane počinje bilo čim drugim osim search.yahoo.com, izbrišite ga s X markerom na ekranu.
-
Internet Explorer: Kliknite na "Alati", a zatim na "Upravljaj dodacima". Odaberite “Dobavljači pretraživanja” s popisa, a zatim odaberite tražilicu koju poznajete i koristite (Google, Bing itd.). Ako nešto ne prepoznajete, kliknite na nju, a zatim kliknite na "Ukloni".
- Nazad u izborniku Alati odaberite “Internet opcije”, a zatim pogledajte “Početna stranica”. URL naveden u tom okviru zadana je početna stranica vašeg preglednika. Ako ga ne prepoznajete, izbrišite ga i odaberite "Koristi novu karticu".
-
Pronađite ikonu Internet Explorer na radnoj površini (ili gdje god obično dvaput kliknite na ikonu da biste pokrenuli preglednik). Desnom tipkom miša jednom kliknite ikonu i odaberite "Svojstva". Idite na karticu "Prečica" i pogledajte polje s oznakom "Cilj". Ako nakon toga uopće vidite neki tekst
iexplore.exe
- izbrišite ga (ali ostavite iexplore.exe na miru). Kliknite na "OK".
-
Firefox: U meniju Otvori odaberite „Opcije“, a zatim „Vrati na zadano“. Pritisnite OK za nastavak.
Da biste provjerili postavke tražilice, kliknite izbornik Otvori i odaberite "Opcije". Na lijevoj traci kliknite "Traži" i postavite zadanu tražilicu na nešto ugledno poput Googlea ili Binga. Ako je sve što ne prepoznajete navedeno ispod "Tražilice jednim klikom", kliknite jednom, a zatim kliknite "Ukloni"
Korak 4. Pogledajte koji su programi postavljeni za automatsko pokretanje
Pritisnite ⊞ Win+S za pokretanje polja za pretraživanje. Tip
msconfig
u prazno za pokretanje ploče za konfiguraciju sistema. Kada se pojavi u rezultatima pretraživanja, kliknite datoteku. Ako se od vas zatraži potvrda, odaberite „Da“ili „U redu“.
- Kliknite karticu Pokretanje da vidite popis svih programa koji su postavljeni za pokretanje pri pokretanju računara (korisnici Windows 8 i 10 mogu biti preusmjereni na Upravitelj zadataka, ali ostatak koraka će biti sličan).
- Prelistajte popis i provjerite ističe li se nešto kao oglasni softver. Dobra je ideja da na neinficiranom računaru potražite imena bilo čega što ne prepoznajete-neke stvari mogu izgledati legitimne kad zapravo nisu, i obrnuto. Pored naziva softvera pronaći ćete kompaniju koja ga je objavila. Navedene kompanije mogu vam pomoći da shvatite koji su pokretački programi legitimni. Da biste onemogućili sve što ne prepoznajete, uklonite kvačicu iz okvira koji se nalazi ispred nje (ili ako imate Windows 8 ili 10, kliknite program, a zatim kliknite "Onemogući").
Korak 5. Sačuvajte postavke i ponovo pokrenite računar
Ako koristite Windows 7 ili stariji, kliknite "Primijeni", a zatim "U redu". Ako koristite Windows 8 ili noviji, samo kliknite X da biste zatvorili prozor Upravitelj zadataka.
Korak 6. Provjerite postoje li programi koji se mogu deinstalirati
Ako vaše računalo i dalje ima skočne prozore ili nametljive oglase pri ponovnom pokretanju, provjerite postoji li softver koji se može ukloniti uobičajenom deinstalacijom. Otvorite traku za pretraživanje i upišite
Programi
i kliknite "Programi i funkcije" kada se pojavi.
- Na popisu instaliranog softvera potražite sve što ne prepoznajete. Listu možete sortirati prema datumu instaliranja klikom na datum na vrhu liste.
- Da biste deinstalirali dio softvera, kliknite ga jednom, a zatim kliknite "Deinstaliraj". Ponovo pokrenite računar nakon deinstalacije softvera.
Korak 7. Pokrenite antivirusno skeniranje
Pomoću programa Microsoft Defender ili željenog antivirusa pokrenite skeniranje kako biste uhvatili sve programe za oglašavanje na vašem računaru. To će vas obavijestiti da su zlonamjerne aplikacije uklonjene. Ako ne možete ukloniti oglasni softver (to je rijetko, ali se događa), zapišite naziv oglasnog softvera i nastavite.
Korak 8. Dobijte upute za uklanjanje od Symanteca
U sigurnom načinu rada ili na drugom računaru posjetite Symantecov A do Z popis zlonamjernog softvera. Ova web stranica koja se često ažurira sadrži veze do uputa za uklanjanje gotovo svake vrste oglasnog softvera koji postoji. Odaberite prvo slovo naziva vašeg oglasnog softvera i pomičite se prema dolje dok ga ne pronađete. Kliknite na naziv svog oglasnog softvera.
Korak 9. Kliknite “Uklanjanje” da biste vidjeli upute
Prvi skup uputa odnosi se na korisnike sigurnosnog softvera Symantec. Ako ne koristite njihov softver, pomaknite se do drugog koraka i slijedite upute za uklanjanje kako je naznačeno. Sav oglasni softver je drugačiji, a neke je teže ukloniti od drugih. Ponovno pokrenite računar kada završite sa svim uputama na stranici koje odgovaraju vašem oglasnom softveru.
Korak 10. Pokrenite oporavak sistema
Ako ste ovo uspjeli i niste uspjeli ukloniti oglasni softver, pokrenite System Restore (Vraćanje sistema) da biste vratili računar na datum kada je ispravno radio.
Metoda 2 od 2: Uklanjanje reklamnog softvera na Macu
Korak 1. Blokirajte iskačuće prozore u svom pregledaču
Ovaj ključni korak omogućuje dovršenje ostatka ove metode s minimalnim smetnjama.
- Safari: U meniju „Safari“odaberite „Postavke“. Pritisnite “Sigurnost” i odaberite “Blokiraj skočne prozore. Poništite odabir "Allow WebGL" i "Allow Plugins".
- Chrome: U izborniku Chrome (tri vodoravne linije) kliknite "Postavke", a zatim se pomaknite do dna da biste kliknuli "Prikaži napredne postavke". Kliknite "Privatnost", a zatim "Postavke sadržaja" i odaberite "Ne dopusti nijednoj web stranici prikazivanje skočnih prozora".
Korak 2. Provjerite postavke vašeg preglednika za tražilice i proširenja
- Safari: U meniju Safari odaberite "Postavke", a zatim "Proširenja". Ako je na popisu nešto što ne prepoznajete, kliknite "Deinstaliraj". Sada kliknite na karticu "Općenito" i provjerite je li vaša zadana tražilica postavljena na nešto što prepoznajete. Ako nije, postavite ga na tražilicu koju redovno koristite. Safari ima neke zadane vrijednosti unaprijed programirane u softver. Odabir Googlea siguran je ulog.
-
Chrome: U izborniku Chrome odaberite "Postavke", a zatim "Proširenja". Kliknite ikonu smeća pored proširenja koja ne prepoznajete. Zatim kliknite "Postavke" na lijevom izborniku i pomaknite se dolje do "Napredne postavke" i slijedite vezu.
- Pomaknite se prema dolje do "Prilikom pokretanja" i provjerite je li odabrano "Otvori stranicu nove kartice".
- Pomaknite se prema dolje do "Pretraživanje" i kliknite "Upravljaj tražilicama". Uvjerite se da svaki tražilicu navedenu u gornjem okviru prepoznajete. Obratite posebnu pažnju na URL s desne strane jer se programi za oglašavanje mogu pretvarati da su Google, ali vas zapravo usmjeravaju na drugu web stranicu. Izbrišite sve sumnjivo klikom na X pored web lokacije.
Korak 3. Preuzmite Appleov članak podrške HT203987 kao PDF
Budući da sljedeći koraci zahtijevaju zatvaranje preglednika, web lokaciju ćete morati spremiti na računalo. Usmjerite svoj preglednik na https://support.apple.com/en-us/HT203987. Nakon što se web mjesto učita, kliknite "Datoteka", zatim "Ispiši", a zatim "Spremi kao PDF". Odaberite radnu površinu kao lokaciju za spremanje kako biste je lako pronašli u trenu.
Korak 4. Upotrijebite metodu „Idi u mapu“da biste locirali oglasni softver
Ovu radnju ćete često koristiti, pa pokušajte da je upoznate.
-
Otvorite PDF datoteku koju ste upravo stvorili i pomaknite se prema dolje do popisa datoteka s kojim počinje
/System/Library/Frameworks/v.framework
- . Označite prvi red na toj listi datoteka (to je onaj u primjeru) i kliknite "Uredi", a zatim "Kopiraj".
- Otvorite Finder i kliknite “View”, a zatim “As Columns”. Kliknite "Idi", a zatim "Idi u mapu".
- Pritisnite “Uredi”, a zatim “Zalijepi” da biste datoteku koju ste prethodno istaknuli zalijepili u okvir. Pritisnite ⏎ Return za traženje datoteke. Ako je datoteka pronađena, povucite je u smeće. Ako nije, kopirajte sljedeću datoteku na popisu iz PDF -a i učinite isto.
- Ponovite „Idi na metodu“sa svakom datotekom na listi. Kada završite, ispraznite otpad klikom na "Finder", a zatim "Isprazni otpad". Ponovo pokrenite računar.
Korak 5. Provjerite radi li drugi poznati oglasni softver
Ako se računar ponovo pokrene i još uvijek postoji oglasni softver, otvorite Finder, kliknite "Aplikacije" i odaberite "Uslužni programi". Kliknite na "Monitor aktivnosti". Na kartici CPU kliknite "Naziv procesa" da biste alfabetizirali stupac i potražite procese koji se zovu "InstallMac" ili "Genieo".
-
Ako vidite da se neki od ovih programa izvodi u programu Monitor aktivnosti, ponovite postupak "Idi u mapu" sa sljedećim tekstom:
/private/etc/launchd.conf
- . Kada to završi, ponovo pokrenite računar.
- Vratite se na Apple PDF i pomaknite se dolje do "Ukloni Genieo, InstallMac" i ponovite postupak sa svakom od datoteka navedenih ispod "Ponovo pokreni Mac". Nakon što prođete kroz svaku datoteku i povučete sve potrebne datoteke u smeće, ponovo pokrenite računar.
-
Koristite "Idi u mapu" nakon što se računar ponovo podigne, ovaj put s datotekom
/Library/Frameworks/GenieoExtra.framework
- . Ispraznite smeće (u Finderu).
Korak 6. Ponovo pokrenite računar
Vaš računar bi sada trebao biti bez oglasa. Ako se računalo, kad se ponovno pokrene, i dalje zaraženo oglasnim softverom, morat ćete instalirati alat za uklanjanje reklamnog softvera.
Korak 7. Preuzmite i instalirajte Malwarebytes Anti-Malware za Mac
Malwarebytes je zlatni standard za uklanjanje reklamnog softvera kod kuće. Kliknite "Preuzmi" i odaberite lokaciju za spremanje datoteke. Kada se preuzme, dvaput kliknite na datoteku da biste je pokrenuli.
- Ako ne možete preuzeti Anti-Malware za Mac zbog reklamnog softvera, upotrijebite drugo računalo za preuzimanje instalacijskog programa i spremite ga na fleš disk ili CD/DVD.
- Prilikom prvog pokretanja programa Anti-Malware za Mac, vjerojatno ćete biti upitani jeste li sigurni da ga želite otvoriti. Kliknite "Otvori". Ako vidite drugu poruku o svojim sigurnosnim preferencijama, kliknite Appleov izbornik i odaberite "Sistemske postavke", a zatim "Sigurnost i privatnost". Na kartici Općenito kliknite "Otvori u svakom slučaju" i softver će se pokrenuti.
- Prilikom prvog pokretanja programa Anti-Malware od vas će se tražiti korisničko ime i lozinka za vaš administratorski račun. Upišite ga i kliknite "Install Helper".
Korak 8. Kliknite na „Skeniraj
”Ako se pronađe Adware, prikazat će se na popisu nakon završetka skeniranja. Kliknite na naziv Adware -a i odaberite “Remove selected items” za brisanje. Ponovo pokrenite računar i vaš oglasni softver bi trebao biti uklonjen.
Video - Korištenjem ove usluge neke se informacije mogu podijeliti s YouTubeom
Savjeti
- Nikada ne preuzimajte softver sa web stranice kojoj ne vjerujete.
- Često ažurirajte svoj softver za zaštitu od virusa/zlonamjernog softvera.
- Zaštitite svoj računar od svih vrsta zlonamjernog softvera upotrebom antivirusne zaštite.
- Držite Malwarebytes Anti-Malware na flash pogonu ili CD/DVD-u u slučaju nužde.
Upozorenja
- Oglašivački softver često se "uhvati" kada korisnici računara vide iskačuće poruke na ekranu koje govore nešto poput "Upozorenje! Vaš računar je zaražen!” Nijedan renomirani softver za zaštitu od zlonamjernog softvera neće dati poruku u vašem web pregledniku-stvarna upozorenja pojavit će se u zasebnom prozoru koji ima naziv vašeg softvera za zaštitu od zlonamjernog softvera na vrhu ili u skočnom prozoru s obavijestima na traci zadataka sustava Windows.
- Ako gore navedene metode ne funkcioniraju, možda ćete htjeti odnijeti svoj računar stručnjaku na procjenu.
