Problemi s upravljačkim programom Apple Mobile Device često su uzrok problema u kojima Windows ne može prepoznati iPod. Prije nego što zaronite previše u taj proces, trebali biste provjeriti jesu li vaši iTunes i OS softver ažurirani te koristite li funkcionalne kabele i USB priključke. Nakon što to učinite, možete otići u Upravitelj uređaja kako biste provjerili status vašeg upravljačkog programa Apple mobilnog uređaja. Odatle ćete morati ponovo omogućiti upravljački program, ažurirati ga ručno ili ponovo pokrenuti uslugu Apple Mobile Device.
Koraci
1. dio od 4: Osnovno rješavanje problema
Korak 1. Povežite uređaj sa računarom pomoću drugog USB kabla
Moguće je da je kabel koji koristite neispravan. U nekim slučajevima upotreba neovjerenog kabela za punjenje može rezultirati smanjenom funkcionalnošću.
Korak 2. Priključite uređaj na drugi USB priključak
Moguće je da je USB priključak koji koristite neispravan. Isprobajte i različite portove i sabirnice na računaru.
- Ako koristite stolno računalo (toranj) s prednjim i stražnjim USB priključcima, često možete koristiti jedan set čak i ako drugi ne radi, jer su obično povezani na drugu sabirnicu.
- Ako imate i USB 2.0 i USB 3.0 priključke, oni obično koriste zasebne USB čipove i funkcionirat će zasebno.
- Ako koristite USB koncentrator, pokušajte umjesto toga koristiti root port na računaru. To će vam reći jesu li koncentrator ili sabirnica računara u središtu problema.
Korak 3. Provjerite je li iPod napunjen
Ako je baterija iPod -a potpuno ispražnjena, možda se neće otkriti dok se ne napuni dovoljno za uključivanje.
Spojite iPod na zidni punjač radi bržeg punjenja nego putem USB -a
Korak 4. Ažurirajte iTunes
U iTunes -u otvorite izbornik "Pomoć" i odaberite "Provjeri ažuriranja".
- Možda ćete morati pritisnuti Ctrl+B da bi se pojavila traka izbornika.
- Najnoviju verziju iTunes -a možete preuzeti i sa
- Kasnije verzije iTunes -a mogu koristiti noviju verziju Appleovog upravljačkog programa za mobilne uređaje.
Korak 5. Ažurirajte Windows
Otvorite Windows postavke i odaberite "Ažuriranje i sigurnost". Kliknite "Provjeri ažuriranja" da biste primili najnovija ažuriranja vašeg operativnog sistema.
- Ažuriranja za Windows mogu uključivati nadogradnje USB čipova ili drugog relevantnog softvera.
- Na starijim verzijama operativnog sistema Windows potražite Windows Update na kontrolnoj tabli.
Dio 2 od 4: Rješavanje problema upravljačkog programa Apple mobilnog uređaja
Korak 1. Povežite iPod sa računarom
Priključite USB kabel koji koristite za punjenje iPod -a u jedan od USB priključaka na računaru.
- Ako se na vašem iPod -u ili računaru pojavi okvir upozorenja koji kaže "Vjeruj ovom računaru", odaberite "Da".
- Uverite se da je USB kabl čvrsto priključen u iPod i računar.
Korak 2. Otvorite Upravitelj uređaja
Pritisnite ⊞ Win+S i unesite "Upravitelj uređaja" u polje za pretraživanje. U rezultatima odaberite "Upravitelj uređaja".
Korak 3. Proširite odjeljak “Kontroleri univerzalne serijske sabirnice”
Kliknite strelicu pored stavke liste da biste je proširili. Ovo se nalazi pri dnu liste i na proširenoj listi trebali biste vidjeti "Apple Mobile Driver Driver".
Ako ovdje ne vidite Appleov upravljački program mobilnog uređaja, pokušajte prekinuti vezu i ponovo spojiti uređaj. Ako ga i dalje ne vidite, provjerite postoji li "Apple" uređaj naveden u "Uređaji za obradu slike" ili "Prijenosni uređaji" i prijeđite na korake ručnog ažuriranja
Korak 4. Pregledajte sve ikone prikazane na “Apple Mobile Driver”
Možda ćete vidjeti strelicu prema dolje, uskličnik/znak pitanja ili uopće nema ikone.
- Ako vidite ikonu sa strelicom prema dolje, desnom tipkom miša kliknite “Apple Mobile Driver Driver” i odaberite “Enable”.
- Ako vidite uskličnik/znak pitanja, prijeđite na korake ručnog ažuriranja.
- Ako ne vidite ikonu, pokušajte ponovo pokrenuti uslugu Apple Mobile Device.
Dio 3 od 4: Ažuriranje upravljačkog programa Apple mobilnog uređaja
Korak 1. Desnom tipkom miša kliknite “Apple Mobile Device Driver” i odaberite “Update Driver Software”
Pojavit će se prozor s upitom kako ažurirati.
Korak 2. Odaberite "Pregledaj upravljački program na mom računaru"
Ovo će vas odvesti na drugu stranicu s više opcija.
Korak 3. Kliknite "Dozvoli mi da izaberem sa liste upravljačkih programa uređaja na svom računaru"
Ovo se nalazi pri dnu stranice i odvest će vas na novu stranicu s opcijama pregledavanja.
Korak 4. Kliknite “Have Disk”
Ovo se nalazi u donjem desnom kutu, odmah ispod liste hardvera.
Korak 5. Kliknite “Pregledaj”
Ovo se nalazi u donjem desnom kutu skočnog prozora „Pregledaj“.
Korak 6. Idite u mapu “Drivers” na iTunes -u
. Najčešća putanja datoteke za ovo je: “C: / Program Files / Common Files / Apple / Support for Mobile Device / Drivers”.
Na novijim 64-bitnim operativnim sistemima vjerojatna putanja datoteke je "C: / Program Files (x86) Common Files / Apple / Support za mobilne uređaje / Drivers"
Korak 7. Odaberite datoteku pod nazivom "usbaapl" ("usbaapl64" ako radi na 64-bitnoj verziji Windowsa)
Nakon što odaberete, kliknite "Otvori" da biste se vratili na stranicu "Imaj disk" s prikazanim cijelim putem datoteke.
Ako ne vidite ovdje navedenu datoteku, možda ste na pogrešnoj lokaciji mape. Dvaput provjerite putanju datoteke
Korak 8. Instalirajte softver upravljačkog programa
Kliknite “Dalje”, a zatim “Završi” prema upitu. Windows će sada instalirati/ažurirati upravljački program.
Korak 9. Otvorite iTunes
Nakon dovršetka preuzimanja uređaj će se pojaviti u iTunes -u.
Ako i dalje ne vidite svoj uređaj, pokušajte ponovo pokrenuti uslugu Apple Mobile Device
4. dio od 4: Ponovno pokretanje Appleove usluge mobilnih uređaja
Korak 1. Zatvorite iTunes
Kliknite na crveno 'X' u gornjem desnom kutu.
Korak 2. Odvojite uređaj od računara
Ako i dalje imate otvoren upravitelj uređaja, popis za upravljački program Apple mobilnog uređaja će nestati.
Korak 3. Pritisnite ⊞ Win+R
Ovo će otvoriti Windows naredbu "Pokreni".
Korak 4. Unesite “services.msc” i kliknite “OK”
Ovo će otvoriti konzolu Windows usluga.
Korak 5. Desnom tipkom miša kliknite “Apple Mobile Device Services” i odaberite “Properties”
Sve usluge pojavljuju se s desne strane prema silaznom abecednom redu.
Korak 6. Odaberite padajući izbornik pored “Vrsta pokretanja” i odaberite “Automatski”
Ovaj izbornik nalazi se otprilike na polovici kartice „Općenito“.
Korak 7. Pritisnite “Stop”
Ovo dugme se nalazi ispod padajućeg menija. Nakon nekog vremena status usluge će se prikazati “Zaustavljeno”.
Korak 8. Pritisnite “Start”
Ovo dugme se nalazi lijevo od “Stop”. Nakon nekog vremena status servisa će se prikazati “U toku”.
Korak 9. Kliknite “OK”
Ovo će sačuvati vaše postavke i zatvoriti prozor.
Korak 10. Ponovo pokrenite računar
Ovo osigurava da će vaše promjene stupiti na snagu.
Korak 11. Povežite uređaj sa računarom
Nakon pokretanja u OS -u, povezivanje uređaja automatski će pokrenuti iTunes i pojaviti se na popisu u softveru.
Moguće je da ćete iTunes morati pokrenuti ručno, ali bi se uređaj i dalje trebao uspješno pojaviti na popisu vaših uređaja u iTunes -u
Savjeti
- Ponovna instalacija iTunes -a također može riješiti probleme sa softverom za podršku Appleovih mobilnih uređaja. Podrška za iTunes i Apple mobilne uređaje prikazana je zasebno u odjeljku „Programi i značajke“na upravljačkoj ploči. Deinstalirajte oboje i ponovo pokrenite računar prije instaliranja nove verzije iTunes -a.
- Ovi bi koraci trebali funkcionirati i za slične probleme s iPhoneima i iPadima.
