Ako imate jamstvo za automobil, možda ćete početi primati pozive o njegovom produženju. Ono što ti ljudi zapravo pokušavaju prodati su „ugovori o uslugama“koji ne pružaju toliko prednosti kao garancije. Najvjerojatnije je posao prijevara, a većina popravaka isključena je sitnim slovima na ugovoru o uslugama. Da biste se zaštitili od prijevare s auto jamstvom, izbjegavajte poslovanje s nekim tko vam se obrati. Nikada ne dijelite lične podatke, poput broja socijalnog osiguranja, i podnesite žalbu odgovarajućim državnim agencijama ako ste prevareni.
Koraci
Metoda 1 od 2: Identifikovanje prevare
Korak 1. Budite oprezni kada vas neko kontaktira
Prevarant vas može nazvati, poslati pismo ili napisati e -poruku. Prevara je uvijek ista: tvrde da će vam jamstvo uskoro isteći i nude vam produljenje.
- Nemojte biti impresionirani detaljima koje prevarant zna. Na primjer, oni mogu znati marku, model i godinu vašeg automobila. Međutim, prevaranti mogu kupiti te podatke s web stranica. Možda ste ove podatke dali prilikom kupovine auto osiguranja na mreži.
- U idealnom slučaju, ne biste trebali poslovati s nekim ko vam se obrati. Umjesto toga, temeljito istražite kompanije, a zatim se obratite onima za koje smatrate da su ugledni.
Korak 2. Provjerite garanciju
Da li će vam garancija uskoro isteći? Proverite da biste se uverili. Pregledajte svoju dokumentaciju i pronađite je. Ako ne možete pronaći jamstvo, obratite se proizvođaču.
Provjerite broj proizvođača na mreži ili u telefonskom imeniku. Nemojte pozivati broj naveden u pismu, e -pošti ili na dopisnici jer je to možda broj koji je stvorio prevarant
Korak 3. Identificirajte tehnike prodaje pod visokim pritiskom
Ako razgovarate s prevarantom putem telefona, oni će vas pokušati natjerati da kupite politiku produžene garancije. Na primjer, mogli bi koristiti sljedeće tehnike:
- Kažu vam da je dogovor dobar samo za jedan dan. U isto vrijeme tvrde da možete otkazati u bilo kojem trenutku. Ova vrsta tehnike je ogromna crvena zastava. Legitimna preduzeća ne pokušavaju pritisnuti ljude da kupe nešto stvaranjem osjećaja hitnosti.
- Zovu dan za danom. Ova vrsta ponašanja, koja graniči s uznemiravanjem, tehnika je prodaje pod visokim pritiskom.
- Izbjegavaju vam pokazati primjer ugovora. Nema razloga da ugledna kompanija sakrije ove podatke.
Korak 4. Istražite kompaniju
Prevaranti razvijaju reputaciju i možete brzo pronaći žalbe kupaca pretraživanjem na internetu. Pogledajte Ured za bolje poslovanje ili općenito pretražite Google. Potražite pritužbe da produženo jamstvo ne pokriva ono što su potrošači mislili da bi bilo.
Korak 5. Prekinite vezu sa pozivaocem
Možda će vam biti stresno biti proganjan od strane nekoga tko koristi prodajne tehnike pod visokim pritiskom. Ako je tako, zapamtite da možete prekinuti vezu s njima. Niste dužni poslovati ni s kim, a nije bezobrazno reći: "Žao mi je, prekinuću vezu."
- Podsjećamo vas da nikada ne dijelite lične podatke s nekim ko vas je nazvao telefonom. Na primjer, izbjegavajte dijeljenje podataka o kreditnoj kartici, broja vozačke dozvole ili broja socijalnog osiguranja.
- Ako vas nazovu, zatražite broj da zatražite da vas prestanu zvati. Legitimni telemarketeri moraju vam dati broj.
Metoda 2 od 2: Podnošenje žalbe
Korak 1. Žalite se Federalnoj komisiji za komunikacije
Posjetite FCC-ov Centar za žalbe potrošača ovdje: https://consumercomplaints.fcc.gov/hc/en-us. Kliknite na "Telefon" ili "Internet", ovisno o tome kako vas je prevarant kontaktirao. Zatim navedite osnovne podatke o vašoj žalbi.
FCC ne može tužiti i dobiti novac u vaše ime. Međutim, oni mogu istražiti i, ako je potrebno, kazniti prevaranta
Korak 2. Podnesite žalbu FTC -u
Federalna komisija za trgovinu također istražuje sumnju na prijevaru. Možete upotrijebiti pomoćnika za žalbe na njihovoj web stranici da prijavite prevaranta.
Poput FCC -a, FTC neće pokrenuti tužbu u vaše ime. Međutim, oni mogu istražiti i na kraju procesuirati kompaniju
Korak 3. Nazovite državno državno odvjetništvo
Državno odvjetništvo vaše države također može istražiti poslovanje i po potrebi ih procesuirati. Na internetu pronađite telefonski broj državnog tužioca i navedite sljedeće podatke:
- ime prevaranta
- njihove kontakt podatke
- kako su vas kontaktirali
- zašto verujete da ste prevareni
- kopiju ugovora o uslugama
Korak 4. Razgovarajte sa advokatom
Mnogim žrtvama prijevara bilo je teško otkazati pokriće i dobiti povrat novca. Da biste zaštitili svoja prava, trebate se sastati s odvjetnikom za prava potrošača i razmotriti svoje mogućnosti. Možda ćete moći tužiti da biste povratili potrošeni novac.
- Pronađite advokata tako što ćete kontaktirati najbližu advokatsku komoru i zatražiti uputnicu.
- Kad saznate ime, nazovite advokata i zatražite zakazivanje konzultacija. Proverite cenu i pitajte šta treba da ponesete sa sobom.
Savjeti
- Ako želite produženu garanciju, nabavite je od proizvođača automobila, a ne od nezavisnog preduzeća. Pažljivo pročitajte pravila kako biste znali šta će biti pokriveno, a šta neće.
- Mnogi stručnjaci preporučuju da ne kupujete ugovore o uslugama. Umjesto toga, možete samo uštedjeti novac u slučaju da vašem automobilu ikada bude potrebna popravka. Ako vam se automobil ne pokvari, uspjeli ste spasiti lijepo gnijezdo.
