Ovaj wikiHow vas uči što učiniti ako vaša ugrađena ili USB web kamera prikazuje crni ekran u bilo kojoj Windows aplikaciji. Postoji mnogo razloga zašto biste mogli vidjeti crni ekran na kojem očekujete da vidite svoj video feed-to može biti problem s dozvolama, sukob softvera ili jednostavan problem s postavkama na web stranici ili u aplikaciji. Sve dok web kamera nije fizički slomljena ili neispravna, vaši se problemi mogu lako riješiti slijedeći nekoliko brzih koraka za rješavanje problema.
Koraci
1. dio 2: Rješavanje problema
Korak 1. Uvjerite se da ništa ne blokira objektiv web kamere
Ovo može izgledati očito, ali pazite da naljepnice, prašina ili drugi vanjski uređaji ne blokiraju objektiv vaše web kamere. Ako vaša ugrađena web kamera ima plastični zatvarač za privatnost, provjerite je li potpuno otvoren kako bi objektiv bio vidljiv. Ako je leća začepljena nečistoćama ili ostacima, brzo je obrišite mekom krpom.
Ako koristite USB web kameru, provjerite je li priključena
Korak 2. Zatvorite sve otvorene aplikacije i kartice preglednika
Ako vidite svjetlo na objektivu svoje kamere ili blizu nje (obično crveno ili zeleno), kameru vjerovatno koristi aplikacija ili web stranica. Ako niste sigurni koja aplikacija to koristi, zatvorite sve što je otvoreno. Nakon zatvaranja otvorenih aplikacija, zatvorite i ponovo pokrenite aplikaciju u kojoj pokušavate koristiti kameru (npr. Chrome, WhatsApp) i provjerite radi li.
- Osim aplikacija na programskoj traci, provjerite i aplikacije u sistemskoj paleti (područje programske trake sa satom i manjim ikonama). Možda ćete morati kliknuti malu strelicu da vidite sve ikone. Zadržite pokazivač miša iznad ikone da vidite o čemu se radi-ako možda koristi kameru, desnom tipkom miša kliknite ikonu i odaberite Prestani ili Zatvori.
- Također možete pokušati ponovo pokrenuti računalo kako biste bili sigurni da neka pozadinska usluga još uvijek greškom ne otvara kameru.
Korak 3. Provjerite opcije web kamere u aplikaciji ili na web mjestu
Ovisno o aplikaciji ili web lokaciji koju koristite (npr. Zoom, Facebook), možda ćete morati odabrati web kameru ili postaviti određene postavke prije streaminga ili snimanja fotografija. Obično možete kliknuti izbornik ili ikonu koja će prikazati popis kamera ili drugih uređaja-ako kamera nije odabrana, odaberite je, a zatim joj dajte odgovarajuća dopuštenja ako se to zatraži.
Korak 4. Podesite svoje dozvole
Zaslon vaše web kamere može izgledati crno u aplikaciji koju koristite ako aplikacija nema dozvolu za pristup kameri. Da biste prilagodili svoja odobrenja:
- Otvorite izbornik Start i kliknite na Postavke gear.
- Kliknite Privatnost.
- Pomaknite se prema dolje po lijevoj koloni i odaberite Kamera pod "Dozvole za aplikacije".
- Pogledajte desnu ploču-ako vidite "Pristup kameri za ovaj uređaj je isključen" pri vrhu prozora kliknite na Change dugme i pomerite prekidač u položaj Uključeno. Ako je pristup već uključen, preskočite ovaj korak.
- Klizač ispod "Dozvoli aplikacijama pristup vašoj kameri" trebao bi biti postavljen na Uključeno. Ako nije, kliknite da biste ga uključili.
-
Pomaknite se dolje do zaglavlja "Dozvoli aplikacijama za računare pristup kameri". Ako ovaj prekidač nije uključen, kliknite na njega da biste ga sada uključili.
Lista aplikacija u ovom odjeljku predstavlja aplikacije kojima ste ranije dozvoljavali korištenje kamere. Na primjer, ako ste svoju web kameru koristili u Facebook chatu pomoću Google Chromea, Google Chrome će biti naveden u ovom odjeljku
Korak 5. Isprobajte službeni softver web kamere
U nekim slučajevima postavke vaše web kamere mogu se poništiti ili iskriviti nakon ažuriranja operativnog sistema. Otvorite program svoje web kamere (ovo će se razlikovati ovisno o web kameri koju koristite), pronađite Preferences ili Postavke odjeljak, a zatim prilagodite postavke videa i prikaza da vidite da li se slika vaše web kamere mijenja.
- Ako je vaša web kamera ugrađena, isprobajte Kamera koja je dio sustava Windows 10.
- Ako koristite USB web kameru kompanije Logitech ili neke druge kompanije, možda ćete prvo morati preuzeti službeni softver sa web stranice proizvođača.
Korak 6. Isključite druge USB veze sa računara (samo USB web kamere)
Moguće je da drugi USB uređaj ometa vašu web kameru. Ostavite web kameru uključenu, ali odspojite druge USB periferne uređaje. Ako kamera i dalje ne radi, pokušajte je priključiti u drugi USB priključak i pokušati je ponovo snimiti.
Korak 7. Ponovo pokrenite računar u sigurnom načinu rada
Ako otvorite web kameru u sigurnom načinu rada i na njoj se i dalje prikazuje crni ekran, pokušajte ažurirati upravljačke programe. Ako web kamera radi u sigurnom načinu rada, vjerovatno je krivac program za pokretanje. Pokušajte onemogućiti programe za pokretanje poput antivirusnih programa i društvenih alata poput Slack ili Steam.
Ako i dalje ne možete koristiti web kameru, pogledajte metod Ažuriranje upravljačkih programa za nastavak rješavanja problema
2. dio 2: Ažuriranje upravljačkih programa
Korak 1. Upišite upravitelja uređaja u Windows traku za pretraživanje
Ako ne vidite traku za pretraživanje pored Windows izbornika Start, kliknite povećalo, ikonu kruga ili dugme za pokretanje da biste je otvorili.
Korak 2. Kliknite Upravitelj uređaja
Nalazi se na vrhu rezultata pretraživanja.
Korak 3. Pomaknite se prema dolje i dvaput kliknite Kamere
Sada biste trebali vidjeti svoju web kameru.
- Ako ne vidite svoju web kameru ovdje, možda je u Uređaji za obradu slike ili Kontroleri zvuka, videa i igara odjeljak.
- Ako se kamera ne pojavi ni u jednom od ovih odjeljaka, provjerite je li priključena (ako je vanjska), kliknite na Akcija izbornik pri vrhu, a zatim odaberite Skenirajte radi izmjena hardvera.
Korak 4. Jednom kliknite na ime svoje web kamere
Ovo odabire kameru.
Korak 5. Pritisnite dugme "Ažuriraj"
To je crna kutija sa zelenom strelicom na vrhu prozora Upravitelja uređaja.
Korak 6. Kliknite Traži automatski za ažurirani softver upravljačkog programa
Nalazi se na sredini prozora. Ovo od Windows traži da započne traženje ažuriranja softvera.
Korak 7. Sačekajte dok Windows na mreži traži dostupne i ažurirane upravljačke programe
Korak 8. Instalirajte ažurirane upravljačke programe ako ih pronađete
Ako Windows otkrije ažurirane upravljačke programe za vašu web kameru, slijedite upute na ekranu da biste ih instalirali.
Ako nisu pronađeni upravljački programi, a vaša web kamera i dalje ne radi, prijeđite na sljedeći korak
Korak 9. Ručno instalirajte upravljačke programe
Ako vaša web kamera i dalje ne radi, možda ćete morati preuzeti određene upravljačke programe od proizvođača. Ako imate prijenosno računalo s ugrađenom web kamerom, upravljački programi će se obično nalaziti na web stranici proizvođača prijenosnog računara (npr. Acer, Lenovo). Ako se radi o USB web kameri, idite na web mjesto proizvođača kamere.
Na primjer, ako koristite Logitech C920, idite na Logitechovu web stranicu za podršku, odaberite model C920, a zatim kliknite Preuzimanja vezu za pronalaženje softvera za fotoaparat. Kliknite na Preuzeti sada za preuzimanje softvera i upravljačkih programa Logitecha. Zatim ćete pokrenuti program koji ste preuzeli da biste instalirali upravljačke programe i povezani softver.
Korak 10. Ponovo pokrenite računar
Nakon što se računar ponovo pokrene, vaša web kamera će znati prepoznati nove upravljačke programe.
Savjeti
- Prije kupovine uvijek provjerite kompatibilnost web kamere treće strane.
- Neki računari sa operativnim sistemom Windows 7 ili 8 koji su ažurirani na Windows 10 nisu dovoljno moćni da podrže sve funkcije operativnog sistema Windows 10. U nekim slučajevima to će spriječiti rad ugrađene web kamere.
