Osim ako dođe do prekida u cijelom gradu, odgovornost je korisnika da upozori telefonsku kompaniju da je linija neispravna. Prvo testirajte svoj sistem na nekoliko metoda, a zatim se možete obratiti kompaniji da prijavite problem.
Koraci
1. dio 2: Testiranje telefonske linije
Korak 1. Podignite telefon
Ako se radi o fiksnom telefonu, slušajte ton biranja pritiskom na dugme za biranje. Prije nego prijeđete na sljedeće testove, provjerite je li baza priključena i je li telefon napunjen.
Ako se radi o mobilnom telefonu, pokušajte nazvati broj u svojim kontaktima jer nećete moći čuti zvuk biranja
Korak 2. Pokušajte priključiti drugi telefon na telefonski kabel
Ako za to morate pronaći novi telefon, htjet ćete zadržati račun tako da ga možete vratiti ako vaš stari telefon nije u kvaru.
Korak 3. Pronađite drugi telefon koji ćete koristiti za drugi dio testa
Takođe možete otići na računar i koristiti sistem za pozivanje na mreži, poput Skypea.
Korak 4. Pozovite telefonsku liniju za koju sumnjate da je neispravna
Ako poziv ne prođe, uprkos tonu biranja, možda imate problema sa linijom.
2. dio 2: Prijava neispravne telefonske linije
Korak 1. Pronađite svoj posljednji račun za telefon
Potražite web stranicu za korisničku podršku. Također možete otići direktno na tražilicu i upisati "Prijavi grešku" i naziv telefonske kompanije.
Korak 2. Provjerite ima li telefonskih linija grešaka koristeći automatizirani sistem ako je dostupan
Upišite svoj telefonski broj u predviđeno mjesto i telefonski sistem će provjeriti ima li problema s linijom.
Korak 3. Slijedite upute na web stranici ako se provjeri broj telefona i utvrdi da je neispravan
Morat ćete poslati obrazac koji će rezultirati pozivom servisa.
Korak 4. Odlučite da pozovete liniju za korisničku podršku na svom telefonskom računu koristeći uslugu pozivanja na mreži ili telefon druge osobe kako biste izravno prijavili da je vaša telefonska linija u kvaru
Zatražite narudžbu usluge kako bi bili sigurni da će brzo odgovoriti na vaš servisni poziv.
Korak 5. Provjerite telefon nakon poziva servisa
Ako i dalje imate problema, ponovno nazovite broj korisničke službe.
