Većina ljudi je napisala bezbroj poruka e -pošte i pitala se zašto moraju dugo čekati na odgovor. Dati e -pošti osjećaj hitnosti je jednostavno, ali morate pažljivo birati riječi. Oslonite se na riječi osjetljive na vrijeme dok pozivate čitatelja da odmah djeluje. Sve dok vaša e -pošta bude sažeta i konzistentna u tonu, možete učiniti da svaka e -pošta zvuči hitno.
Koraci
1. dio od 3: Kreiranje subjekt linije
Korak 1. Pogledajte primaoca u svojoj temi
Ako se direktno obratite drugoj osobi, vaša e -pošta se više ističe. To možete učiniti spominjanjem imena osobe ili upotrebom riječi "vi" i "vaš". Ove su riječi izravne, konverzacijske i potiču primatelja na otvaranje e -pošte.
- Na primjer, započnite naslov s izrazom poput "Hej Bill!" ili "Jeste li već zvali?"
- Ako ne znate ime osobe, možete se pozvati na lični detalj poput lokacije primatelja. Na primjer, recite: "Najbolji restorani u vašem gradu."
Korak 2. Koristite hitan jezik u predmetu
Važno je prenijeti hitnost što je prije moguće. Potaknite čitatelja da klikne na e -poruku uključivanjem poziva na akciju ili upućivanjem na oskudicu. Ove taktike sugeriraju da čitatelj mora djelovati odmah kako bi imao koristi od e -pošte.
- Na primjer, koristite riječi i izraze poput "Požuri!" ili „Još 24 sata“da pozovete čitatelja da odmah djeluje.
- Nagovijestite da je nešto ograničeno, na primjer, recimo: "Ova stavka leti s polica."
Korak 3. Nagovijestite šta se nalazi u e -pošti
Pratite hitnu reč sa jasnom slikom šta čitalac treba da očekuje u e -poruci. Koristite riječi usmjerene na akciju kako biste sugerirali kako bi čitatelj trebao reagirati. Neka tema bude jasna i sažeta kako naslov ne bi bio zbunjujući.
- Na primjer, možete reći nešto poput: „Požuri! To je prodaja."
- E -poštu možete objasniti i putem brojeva. Na primjer, recite „5 načina da smanjite račun za struju“.
Korak 4. Postavite čitatelju pitanje za alternativni način angažovanja
Pitanje može biti odličan način da nagovijestite šta se nalazi u vašoj e -pošti. Pitanje mora biti relevantno za čitaoca. Trebao bi se odnositi na hitan događaj ili temu koju čitatelj mora znati, potičući ih da odmah pročitaju e -poruku.
- Na primjer, možete reći nešto poput: "Posljednja prilika - jeste li već naručili karte?"
- Drugi primjer je: "Kako danas možete biti produktivniji?"
Dio 2 od 3: Strukturiranje teksta e -pošte
Korak 1. Dođite do rješenja relevantnog problema
U tekstu objasnite zašto šaljete e -poštu. Pokažite čitatelju što ovu e -poštu čini hitnom i zašto bi trebao odgovoriti na nju što je prije moguće. Budite što je moguće konkretniji i predložite šta druga osoba ima od čitanja vaše e -pošte.
- Na primjer, možete reći nešto poput: „Umorni ste od hodanja sa istrošenim cipelama? Naša prodaja ima cipele robnih marki po najnižim cijenama.”
- Možete napisati: "Nazovite klijenta već danas da uđete u zadani rok."
Korak 2. Opišite svrhu e -pošte u sažetim rečenicama
Izbjegavajte da hitna e -pošta bude duga i zbunjujuća. Ograničite se na nekoliko kratkih rečenica ili odlomaka. Prenesite svoju poruku na način koji je lako razumljiv i gramatički ispravan.
- Da ne biste predugo činili svoju poruku, pokušajte napraviti popis najvažnijih stvari koje morate iznijeti.
- Mnoga preduzeća uključuju sliku u e -poštu. Oglas za prodaju efikasno objašnjava svrhu e -pošte.
Korak 3. Koristite nježan i neobuzdan ton
Pokušavajući zvučati hitno, mogli biste djelovati uporno ili zastrašujuće. Izbjegavajte zahtijevanje da čitalac obrati pažnju i odgovori, jer se to češće događa. Umjesto toga uparite riječi povezane s vremenom s prijedlozima radnji koje bi čitatelj trebao poduzeti.
- Na primjer, recite: „Ostalo je još 5 mjesta u avionu. Pozovite danas da rezervišete svoje mjesto.”
- Da ne biste zvučali zastrašujuće, budite malo indirektni. Na primjer, recimo: „Krađa identiteta povećava se za 5% svake godine, pa je zaštita vaših osobnih podataka važnija nego ikad.“
Korak 4. Uključite poziv na akciju na kraju
Posljednju rečenicu svoje e -pošte usmjerite čitatelja prema radnji koju želite da poduzme. Ovo mora biti posebno, pa uključite sve informacije koje su im potrebne za odgovor na vašu e -poštu. Ovo može biti pritiskanje dugmeta, veza do web stranice ili telefonski broj.
- Na primjer, ako želite da neko uputi poziv, recite: "Molim vas, nazovite me danas" i javite se svojim telefonskim brojem.
- Navedite tačnu vezu do web stranice. Ako želite da osoba vidi određeni proizvod, postavite vezu na stranicu proizvoda, a ne na cjelokupnu web stranicu.
- Ako želite nekoga uputiti na fizičku lokaciju, pomaže vam da date upute, karte i druge reference.
3. dio 3: Prečišćavanje e -pošte
Korak 1. Koristite adresu e -pošte koju je lako prepoznati
Mnogi ljudi prvo vide adresu e -pošte, a ako nije prepoznatljiva, mogu je preskočiti. Uvjerite se da vaša adresa e -pošte sugerira ono što druga osoba može očekivati da vidi u e -pošti. Personalizirajte svoju adresu e -pošte kako bi vaša e -pošta postala vidljivija.
- Na primjer, upotrijebite svoje ime. E -poruka bi trebala izgledati poput "John Smith, wikiHow" ili "[email protected]".
- Izbjegavajte korištenje nasumičnih brojeva i simbola jer ovo nije profesionalno i čini vašu e -poštu kao neželjenu poštu.
Korak 2. Odredite rok za odgovor na e -poruku
Da zvuči hitno, ostavite dojam da čitatelj mora djelovati sada. Čak i ako nemate određeni rok, pretvarajte se da postoji. Poštujte ovaj rok što je češće moguće u e -poruci.
- Na primjer, možete reći: "Ovaj posao završava sutra."
- Ako nemate određeni rok, pokušajte reći: "Odgovorite do utorka" ili "Bio bih vam zahvalan ako ste odgovorili do 17:00 sati."
Korak 3. Pročitajte ponovo poruku e -pošte kako biste bili sigurni da ima dosljednu svrhu
Sve informacije u e -pošti trebale bi se odnositi na vašu svrhu slanja. Ova svrha je ono što treba naglasiti u predmetu i u cijelom tekstu. Svaki detalj mora voditi u tu svrhu, govoreći čitatelju šta treba znati da bi postupio u skladu s tim. Uredite sve detalje koji se ne uklapaju jer oduzimaju hitan ton.
- Ako prodajete proizvod, uključili biste karakteristike proizvoda i najveće prednosti. Duge priče ili mali detalji mogu odvratiti pažnju.
- Na primjer, ako kontaktirate kupca, možda biste mu htjeli reći: "Uštedite 20% kada kupujete na mojoj novoj web stranici."
- Zamislite šta osoba treba da zna. Ako ste već kontaktirali nekoga, ne morate ponavljati ono što ste ranije rekli.
Korak 4. Izbjegavajte pisanje velikim slovima ili stenografiju
Dobre tehnike kucanja i gramatički smisao čine vašu e -poštu mnogo lakšom za razumijevanje. Izbjegavajte korištenje mnogo uskličnika ili nepotrebnih velikih slova. Koristite pristojan jezik i poštujte.
- Izbjegavajte stenografske riječi poput "u", "ur", "plz" i emotikone.
- Mnogo uskličnika, velikih slova ili brojeva također može pokrenuti filtar za neželjenu poštu, što znači da se vaša e -pošta možda neće uopće vidjeti.
Savjeti
- Neka vaša e -pošta bude dosljedna i radljiva od retka naslova do posljednje rečenice.
- Pobrinite se da se e -poruka fokusira na ono što želite izraziti. Izbrišite sve što se kosi s vašom porukom.
- Uvijek ponovno pročitajte i uredite svoju e -poštu prije slanja. Često ćete pronaći mjesta koja moraju biti sažetija i hitnija.
