Ako mislite da je Facebook pogrešno onemogućio vaš račun, možete podnijeti žalbu do 30 dana nakon deaktiviranja. Morat ćete podnijeti dokaz o identifikaciji, poput vozačke dozvole ili službene iskaznice, te pružiti uvjerljive dokaze za povratak pristupa svom računu. Ako Facebook nije onemogućio vaš račun, ali ste otkrili da vas je prijatelj blokirao, možda ćete ih moći uvjeriti da vas odblokiraju. Ovaj wikiHow vas uči kako zatražiti od Facebooka da obnovi vaš onemogućeni račun, kao i kako zatražiti od prijatelja koji vas je blokirao da preispita svoju radnju.
Koraci
Metoda 1 od 2: Podnošenje žalbe za ponovnu aktivaciju Facebooku
Korak 1. Provjerite je li vaš Facebook račun onemogućen
Ako se pokušate prijaviti na Facebook i vidite poruku koja kaže da je vaš račun onemogućen, možete koristiti ovu metodu. Ako samo dobijete grešku u vezi s vašim korisničkim imenom ili lozinkom, Facebook vam nije onemogućio račun-samo trebate poništiti lozinku.
- Facebook onemogućava račune koji krše njihove uslove. To može značiti da ste koristili lažno ime, lažno se predstavljali ili koristili ponašanje koje je u suprotnosti sa standardima Facebook zajednice. Ako mislite da je Facebook greškom onemogućio vaš račun, možete nastaviti s ovom metodom za podnošenje žalbe.
- Žalbu možete podnijeti samo u prvih 30 dana od onemogućavanja računa. Ako je vaš račun onemogućen više od 30 dana, trajno je izbrisan i više se ne može oporaviti.
Korak 2. Idite na u web pregledniku
Ovo je obrazac za žalbu Facebooka.
Ovaj obrazac možete pogledati samo ako niste prijavljeni na Facebook račun
Korak 3. Unesite svoju adresu e -pošte ili broj telefona
Unesite adresu e -pošte ili telefonski broj koji koristite za prijavu na Facebook u polje "Email adresa za prijavu ili broj mobilnog telefona" pri vrhu stranice.
Ovo mora biti adresa e -pošte ili telefonski broj kojem trenutno možete pristupiti
Korak 4. Unesite svoje ime
Unesite ime koje koristite na svom Facebook računu u polje "Vaše puno ime".
Korak 5. Otpremite sliku svog ličnog dokumenta
To može biti vozačka dozvola, učenička dozvola ili pasoš. Uraditi tako:
- Snimite prednju i zadnju stranu lične karte i premestite je na računar.
- Kliknite Odaberite Datoteke
- Odaberite slike za učitavanje.
- Kliknite Otvori
Korak 6. Dodajte detalje žalbe
U polje "Dodatne informacije" pri dnu stranice upišite sve informacije za koje mislite da bi vam mogle pomoći. Neki primjeri primjera u kojima bi ovo moglo pomoći uključuju sljedeće:
- Neko vam je oteo račun.
- Neko s kim ste se svađali ili niste slagali označio je sve vaše postove kao neželjenu poštu.
- Imate vizuelne dokaze da je neko drugi osim vas odgovoran za radnje koje su navele Facebook da vam onemogući nalog.
- Vaše službeno ime razlikuje se od onoga što ste koristili na Facebooku.
Korak 7. Pritisnite Pošalji
Nalazi se u donjem desnom kutu obrasca. Ovo šalje vašu žalbu Facebooku, koji će pregledati vaš slučaj. Ako Facebook utvrdi da ste pogrešno blokirani, vratit će vaš račun.
Metoda 2 od 2: Traženje prijatelja da vas deblokira
Korak 1. Potvrdite da vas je prijatelj blokirao
Prije nego pokušate kontaktirati prijatelja u vezi sumnje na blokiranje, provjerite jesu li vas zaista blokirali, umjesto da jednostavno izbrišete ili deaktivirate njihov račun. Evo jednog načina na koji to možete provjeriti:
- Idite na https://facebook.com/messages i kliknite razgovor s osobom. To može biti razgovor u četiri oka ili grupni razgovor.
-
Možete li vidjeti sliku profila osobe na vrhu poruke? Ako se radi o grupnom sastanku, vidite li njihovu sliku profila na krajnje desnoj ploči pod "Članovi chata?" Ako je tako, njihov račun je aktivan, što znači da ga nisu deaktivirali.
Ako osoba nema fotografiju profila i ne možete pristupiti njenom profilu, vjerovatno je deaktivirala svoj račun, a ne vas zabranila
- Kliknite na ime osobe pri vrhu poruke (ako se radi o razgovoru jedan na jedan). Ako se radi o grupnom chatu, kliknite na tri točke uz njihovo ime i odaberite Pogledaj profil.
- Ako vidite njihov profil, niste blokirani. Ali ako vidite "Ovaj sadržaj trenutno nije dostupan", blokirani ste.
Korak 2. Razmotrite zašto vas je ta osoba blokirala
Ako se blokada dogodila neočekivano, osoba vas je možda blokirala zbog razloga povezanih s poslom ili školom (na primjer, novo napredovani menadžeri često moraju blokirati svoje zaposlenike prema njihovom ugovoru). Međutim, ako ste nedavno imali ideološku raspravu ili raspravu s osobom, možda postoji više ličnih razloga za blokadu.
Korak 3. Pronađite način da kontaktirate prijatelja izvan Facebooka
Isprobajte telefonski broj, adresu e -pošte ili druge račune na društvenim medijima. Možete koristiti profesionalniju uslugu poput LinkedIna ako i vi i osoba imate račune.
Drugi način na koji možete kontaktirati nekoga ko vas je blokirao je kreiranje novog Facebook računa, pronalaženje njegovog profila i slanje poruka s tog mjesta. Ovo će funkcionirati samo ako vam njihove sigurnosne postavke dopuštaju da ih potražite, a vaša poruka možda neće biti poslana direktno njima zbog sistema filtriranja Facebook Messenger -a za ljude koji nisu prijatelji
Korak 4. Pitajte prijatelja zašto vas je blokirao
Tonom koji se ne sukobljava, ljubazno pitajte prijatelja da li su vas blokirali, i ako jesu, zašto su to učinili. Dajte im do znanja da biste željeli ostati u kontaktu s njima i da ste otvoreni za razgovor o svojoj vezi.
Korak 5. Razmotrite odgovor vašeg prijatelja
Ovisno o tome što vaš prijatelj kaže, možda ćete morati dopustiti bloku da stoji (npr. Gore spomenuta novopromaknuta situacija menadžera). Međutim, ako vas mogu deblokirati, svakako saslušajte njihovu stranu situacije.
Ako vaš prijatelj uopće ne reagira, nemojte nastaviti s dodatnom komunikacijom
Korak 6. Zamolite prijatelja da vam se ponovo pridruži
Ako ipak pristanu da vas deblokiraju, neka vam prijatelj pošalje zahtjev za prijateljstvo, a ne sami.
Savjeti
- Ne postoji način da natjerate nekoga ko vas je blokirao da vas deblokira. Svaka aplikacija ili web lokacija koja tvrdi drugačije ukrast će vaše podatke.
- Ako Facebook ponovno aktivira vaš račun zbog neslaganja s vašim imenom, vaše pravo ime (kao što je prikazano na vašem osobnom dokumentu) pojavit će se na vašem računu umjesto imena koje ste ranije koristili.
