Davatelj usluga ili administrator mogu blokirati račun e -pošte iz nekoliko razloga, od kojih je većina zbog sigurnosnih razloga. No, bez obzira na razlog, prava je gnjavaža što ne možete pristupiti pristigloj pošti, pogotovo ako imate važne podatke spremljene na svom računu. Ako ste naišli ili trenutno imate ovakvu vrstu problema, još uvijek postoje načini pristupa blokiranom računu e -pošte.
Koraci
Metoda 1 od 3: Pristup računu e-pošte blokiranom lozinkom
Jedan od uobičajenih razloga zašto se adresa e -pošte blokira je taj što ste možda pokušali nekoliko puta unijeti pogrešnu lozinku prilikom pokušaja prijave na svoj račun. To je zapravo prilično uobičajeno i može se brzo riješiti.
Korak 1. Idite do svog dobavljača usluga e -pošte
Prvo pokrenite web preglednik i posjetite stranicu za prijavu vašeg dobavljača računa e -pošte poput Yahooa, Googlea ili Outlooka.
Korak 2. Kliknite vezu „Zaboravljena lozinka“
Na stranici za prijavu vidjet ćete vezu ili dugme s oznakom "Zaboravljena lozinka". Kliknite na ovu vezu ili gumb i bit ćete preusmjereni na stranicu za oporavak lozinke.
Korak 3. Navedite zamjensku adresu e -pošte
Na stranici Oporavak lozinke unesite zamjensku adresu e -pošte na koju davatelj usluga može poslati privremenu lozinku koju možete koristiti za pristup blokiranom računu e -pošte.
Može biti od istog dobavljača e -pošte ili od drugog
Korak 4. Dokažite svoj identitet
Prije nego što vam pružatelj e -pošte da privremenu lozinku, morate dokazati da ste vlasnik računa kojem pokušavate pristupiti. Popunite lične podatke o računu kao što su vaše liste kontakata, adrese e -pošte na koje ste nedavno poslali e -poštu, naziv fascikli koje ste stvorili unutra i/ili odgovorite na svoje sigurnosno pitanje.
Vaši će se odgovori ocijeniti i nakon što provjerite da ste vlasnik računa, primit ćete privremenu lozinku na zamjensku adresu e -pošte koju ste naveli
Korak 5. Postavite novu lozinku
Pristupite svom blokiranom računu pomoću privremene lozinke koja vam je poslana. Odmah ćete morati postaviti novu. Unesite novu lozinku koju želite koristiti na svom računu i ovog puta je dobro zapamtite.
Metoda 2 od 3: Pristup blokiranju računa od strane pružatelja usluga
Drugi razlog zbog kojeg vaš račun može biti blokiran su sigurnosni razlozi. Davatelj usluga je možda otkrio da vaš račun šalje neželjene poruke ili su mu pristupili bez vašeg pristanka. Kada se to dogodi, trebate zatražiti pomoć od službe za korisničku podršku vašeg dobavljača e -pošte.
Korak 1. Idite do svog dobavljača usluga e -pošte
Da biste to učinili, otvorite web preglednik i posjetite stranicu za prijavu svog računa e -pošte.
Korak 2. Kliknite vezu za pomoć
Na stranici za prijavu pronaći ćete vezu s oznakom "Pomoć". Kliknite na ovu vezu i bit ćete preusmjereni na odjeljak pomoći dobavljača e -pošte.
Korak 3. Potražite kontaktne podatke odjela za korisničku podršku web stranice
Do većine web lokacija možete doći ako ispunite obrazac zahtjeva iz odjeljka za pomoć u kojem je detaljno opisana vaša zabrinutost i navedena zamjenska adresa e -pošte na koju vam mogu odgovoriti.
- Nakon što se vaš zahtjev obradi, predstavnik će vas kontaktirati kako biste započeli rješavanje vaše brige.
- Također možete nazvati odjel za korisničku podršku ako je broj naveden u odjeljku za pomoć. Ova metoda je brža, ali se ne preporučuje ljudima koji žive iz druge zemlje ili regije.
Korak 4. Slijedite upute koje će vam dati predstavnik
U većini slučajeva oni će samo deblokirati vaš račun e -pošte s njihovog kraja, ali i dalje morate učiniti neke stvari poput stvaranja nove lozinke. Učinite ono što vam predstavnik kaže i ponovo ćete moći pristupiti svom blokiranom računu e -pošte.
Metoda 3 od 3: Pristup blokiranim e -porukama preduzeća
Račun e -pošte vaše kompanije može biti blokiran iz nekoliko razloga, poput gore navedenih. Osim ako više ne radite za tu kompaniju, koja vam legalno ukida pristup korisnika koji imate na njenom sistemu, pristup blokiranim e -adresama kompanije može se obaviti brzo.
Korak 1. Kontaktirajte IT odjel
Pozovite IT osoblje vaše kompanije i iznesite svoju zabrinutost.
Korak 2. Sačekajte uputstva koja će vam dati IT osoblje
Obično će to biti oni koji će deblokirati i ponovo vratiti vaš račun u normalan rad. Ali ipak morate obaviti neki posao, poput resetiranja i stvaranja nove lozinke-samo kada vam IT osoblje to kaže.
Savjeti
- Uobičajeno je da se pristigla pošta računa e -pošte blokirana iz drugih razloga, poput nemogućnosti podmirivanja stanja potrebnih za održavanje usluge ili bilo kakvih novčanih razloga, i dalje može pristupiti, ali nećete moći slati ili primati nove poruke.
- Različite usluge web pošte imaju različita pravila o blokiranju računa e -pošte. Prije prijave obavezno pročitajte ove uvjete, a nakon toga ih se pridržavajte kako biste izbjegli moguće probleme sa sigurnošću ili pristupom u budućnosti.
- Pružatelji usluga imaju sposobnost otkriti da li je vašem računu pristupljeno čuvanjem evidencije o vašim sesijama prijavljivanja, uključujući IP adrese s kojih se pristupilo vašem računu. Ako poslužitelj otkrije da je vašoj e -pošti pristupano na dvije različite lokacije istovremeno ili u kratkom razdoblju (pod pretpostavkom da je nemoguće preći udaljenost između mjesta za kratko vrijeme), poslužitelj će ga blokirati kako bi izbjegao dalji neželjeni pristup.
