Ako se borite da kontaktirate Twitter zbog problema koji imate, nemojte odustati! Za razliku od mnogih preduzeća, Twitter vam ne dozvoljava da ih zovete, šaljete im poruke ili šaljete e -poštu. Umjesto toga, morate izravno poslati poruku Twitteru ili pristupiti njihovom centru za pomoć. Kada ste na stranici centra za pomoć, odaberite temu i ispunite detaljan obrazac. Ovisno o vrsti obrasca koji podnosite, odgovor možete dobiti, a možda i ne.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje resursa Twittera
Korak 1. Direktna poruka @TwitterSupport za brzu pomoć
Prijavite se na svoj Twitter račun putem interneta ili putem aplikacije Twitter. Kreirajte svoju poruku, a zatim je pošaljite na @TwitterSupport. Neko u službama za podršku trebao bi direktno odgovoriti na vašu poruku. Imajte na umu da vas mogu uputiti da ispunite obrazac putem njihovog centra za pomoć.
Razmislite o tome da pošaljete poruku Twitteru da prijavite zloupotrebu, prijavite se za lažno predstavljanje ili zatražite pomoć sa svojim računom
Korak 2. Pomoću obrazaca na https://help.twitter.com/en/contact-us riješite problem
Ako želite ispuniti obrazac ili izvještaj umjesto direktne poruke, idite u centar za pomoć na web stranici Twitter. Vidjet ćete 3 naslova s različitim temama. Ovisno o temi koju odaberete, ili ćete dobiti odgovor ili ćete jednostavno prijaviti problem. Ovi naslovi tema uključuju:
- Vaša prijava i račun
- Karakteristike i postavke
- Prijavite kršenje
Korak 3. Kontaktirajte Twitter o svom računu ako ste zaključani ili suspendovani
Ako izgubite pristup svom računu, vaš račun bude hakiran ili ste suspendirani sa Twittera, pošaljite im obrazac sa svojim kontakt podacima i Twitter ručkom kako biste riješili problem.
Koristite obrasce pod loginom i računom ako želite ponovo aktivirati svoj račun ili ga želite deaktivirati
Korak 4. Prijavite kršenje ako je potrebno
Ako imate problema, pronađite određeni problem koji želite prijaviti i ispunite detaljan obrazac. Morat ćete dati detaljne informacije o problemu i navesti svoje kontakt podatke. Odaberite jednu od ovih tema pod prijavom kršenja:
- Lažno predstavljanje
- Zaštitni znakovi i autorska prava
- Falsifikovana roba
- Uznemiravanje i samopovređivanje
- Kršenje privatnosti
- Prijavljivanje neželjene pošte ili oglasa
Metoda 2 od 2: Pisanje sjedišta na Twitteru
Korak 1. Pišite upravnom odboru
Možete napisati pismo Twitter -u ako imate pitanje, želite prijaviti problem ili mu dati komentare o usluzi. Imajte na umu da možda nećete dobiti odgovor od odbora.
Ako želite, možete poslati pismo anonimno
Korak 2. Izbjegavajte slanje pošte koja neće biti isporučena na ploču
Iako će većina pošte biti dodijeljena upravnom odboru Twittera, određene vrste pošte im se neće dati. Na primjer, nemojte slati:
- Žalbe na proizvode, upiti ili prijedlozi
- Biografije ili upiti za posao
- Ankete
- s
- Uvredljiv ili prijeteći materijal
Korak 3. Pošaljite svoje pismo sekretaru preduzeća
Vaše pismo će otići na tablu kao grupa ili pojedinac odbora ako navedete njihovo ime. Za pismo koristite sljedeću adresu:
-
Korporativni sekretar
-
- Twitter, Inc.
- 1355 Market Street
- Suite 900
- San Francisco, CA 94103
- Sjedinjene Države
-
