Osećate li da vas privlači život stjuardese? Stjuardese igraju važnu ulogu u putovanju avionom, radeći na tome da pomognu putnicima da se osjećaju ugodno i da budu sigurni. S presjedanjima u stotinama gradova širom svijeta, oni imaju priliku doživjeti znamenitosti, mirise i okuse koje većina nas ne može zamisliti. Ovaj članak opisuje detalje posla stjuardese, kvalifikacije koje su vam potrebne da biste bili kandidat za radno mjesto i savjete o pronalasku posla kod avioprijevoznika.
Koraci
Metoda 1 od 3: Priprema za karijeru kao stjuardesa
Korak 1. Znajte šta posao uključuje
Stjuardese su negovatelji, profesionalci korisničke službe i pružatelji sigurnosti. Oni osiguravaju da putnici imaju siguran i miran prolaz dok su u avionu. Oni naporno rade na tome da svima bude ugodno, a da uvijek nose prijateljski osmijeh. Njihove odgovornosti uključuju:
- Pozdravljajući putnike pri ulasku u avion i zahvaljujući im pri izlasku.
- Pomaže putnicima da sjednu i stave prtljag u kante iznad glave.
- Predstavljanje sigurnosnih procedura avioprevoznika.
- Olakšavanje usluga pića i hrane.
- Odgovaranje na pitanja putnika i smirivanje zabrinutih ili uznemirenih putnika.
- Vođenje putnika na sigurno u slučaju nužde i pružanje prve pomoći ako je potrebno.
Korak 2. Upoznajte se s prednostima i nedostacima
Osim što dobijaju priliku da na poslu putuju po cijelom svijetu, stjuardese dobijaju strmo snižene avio karte za sebe i svoje porodice. Mnogima ovo predstavlja prilično nisku plaću (od aprila 2019. prosječna početna plaća iznosi 35 000 USD godišnje, s nekim platama čak 19 500 USD godišnje) i porezne sate koje stjuardesa mora izdržati. Posebno iscrpljujuće putovanje moglo bi uključivati desetosatni let, dvadesetčetvoročasovno presjedanje, još jedan desetosatni let itd. Uz osnovnu platu, stjuardese primaju i "dnevnice" od ispod 2 do 3 USD po satu, ovisno o domaćim ili međunarodnim zadacima, za pokrivanje obroka i sporednih troškova dok su van svoje baze - čak i kad su na odmoru, a ne radno. Dakle, stjuardesa sa dnevnicom od 3 USD po, prima dodatnih 72 USD za svaki dan proveden izvan baze.
Korak 3. Shvatite hijerarhiju
Nova zapošljavanja stjuardesa prolaze nekoliko mjeseci obuke prije nego što postanu „mlađe“stjuardesa. Mlađe stjuardese su pod pomnom kontrolom i primaju manje plate i manje beneficije od "starijih" stjuardesa dok uče užad. Nakon otprilike godinu dana obavljanja zadovoljavajućeg posla, mlađe stjuardesa napreduje u viši status, što im daje veću kontrolu nad radnim vremenom.
Korak 4. Pobrinite se da način života odgovara vama
Budući da stjuardese toliko putuju, često se moraju žrtvovati. Međutim, stjuardese funkcionišu kao porodica jedna drugoj i pružaju jedna drugoj veliku podršku. Stjuardese obično imaju sljedeće kvalitete:
- Žestoko su nezavisni. Stjuardese mogu sami da se kreću po novim mjestima i uživaju biti sami, čak i ako to znači biti udaljeni od svojih porodica tokom dugih putovanja.
- Žive u trenutku. Mnoge stjuardese istražuju noćni život u gradovima koje posjećuju ili iskorištavaju atrakcije koje svaki grad može ponuditi. Uživaju u novim iskustvima i pronalasku nečeg sjajnog u svakom gradu.
- Velikodušni su s vremenom i prostorom. Stjuardese ne dobijaju puno ličnog prostora. Svoje sobe dijele sa ostalim stjuardesama na dužim putovanjima. Dok lete, moraju staviti klijenta na prvo mjesto, čak i ako su jednako iscrpljeni od boravka u zraku deset ili više sati. Stjuardese imaju vedar stav i uzdižu druge u neugodnim okolnostima.
Metoda 2 od 3: Kvalifikacije za posao
Korak 1. Ispunite fizičke zahtjeve
Svaka aviokompanija ima različite fizičke zahtjeve prilagođene dimenzijama svojih aviona. Zračne kompanije žele se pobrinuti da stjuardese budu dovoljno visoke da dosegnu kante iznad glave, ali ne toliko da im glava udari o strop aviona. Aviokompanije takođe zahtijevaju da stjuardese mogu sjediti na sjedalu i udobno zakopčati pojas.
- Raspon visina za većinu aviokompanija je između 5’0” - 5’ 1”i 5’8” - 6’3”. Neke zračne kompanije nemaju zahtjeve za visinom, već umjesto toga zahtijevaju da možete doseći određenu visinu.
- Minimalna starosna granica kreće se između 18-21 godina, ovisno o avioprijevozniku. Ne postoji maksimalna starost sve dok ispunjavate sve medicinske uslove
- Ne postoji numerički zahtjev za težinom, ali mnoge aviokompanije rade vizualnu procjenu, gledajući težinu proporcionalno visini.
- Šezdesetih godina, stjuardese su morale biti žene određene težine i otići u penziju prije nego što navrše određenu dob. Neke avio -kompanije nastavile su ovu diskriminatornu praksu i tokom 1980 -ih i 1990 -ih. Sada muškarci mogu biti stjuardesa, ne postoji numerički zahtjev za težinom, a ljudi mogu nastaviti raditi kao stjuardesa sve dok ne budu spremni za penziju.
Korak 2. Neka vaš GED
Zračne kompanije neće zapošljavati ljude koji nemaju GED, ali nije potrebno visoko obrazovanje. Međutim, aviokompanije povoljno gledaju na ljude koji imaju fakultet ili čak nekoliko godina fakulteta. To pokazuje da ste ambiciozni i sposobni nositi se s izazovom.
Neke kompanije nude “programe letačke obuke”, ali to nije uslov prije nego što se prijavite za avioprijevoznike. Obučit ćete se ako ste zaposleni kao stjuardesa
Korak 3. Imajte malo iskustva u korisničkoj službi
Primarna uloga stjuardese je pružiti izvrsnu korisničku uslugu, tako da zaista pomaže ako ste prije radili na sličnoj ulozi. Postoje mnoge vrste poslova koji se računaju kao iskustvo korisničke službe: odgovaranje na telefonske pozive kompanije, rad u maloprodaji ili rad na recepciji malog preduzeća zahtijevaju interakciju i pomoć javnosti. Ovo nije obavezan zahtjev za sve aviokompanije, ali će vam pomoći da dobijete prednost.
Metoda 3 od 3: Postati stjuardesa
Korak 1. Istražite aviokompanije kako biste pronašli otvorena radna mjesta
Idite na web stranice aviokompanija koje vas privlače i pronađite njihovu stranicu „karijere“. Napravite popis svih poslova koji vam se sviđaju i prije nego nastavite, utvrdite ispunjavate li njihove zahtjeve.
Neki gradovi ugošćuju stjuardesa „otvorene kuće“kako bi potencijalnim stjuardesama pružili priliku da saznaju više o karijeri i upoznaju poslodavce. Pretražite na internetu kako biste saznali približava li vam se otvorena vrata
Korak 2. Prijavite se za otvorena radna mjesta
Većina aviokompanija će zahtijevati da podnesete prijavu sa svojim osnovnim podacima, životopisom, a ponekad i popratnim pismom. Pobrinite se da materijali za prijavu budu jasni i dobro napisani te naglasite svoje iskustvo u korisničkoj službi.
- Može proći nekoliko dana ili nekoliko sedmica prije nego što primite telefonski poziv ili e -poruku od aviokompanija kojima ste podnijeli zahtjev.
- Većina velikih aviokompanija ima samo jedan grad u Sjedinjenim Državama u kojem obavljaju razgovore, pa ćete možda morati otputovati na intervjue. Saznajte po čemu je svaka aviokompanija jedinstvena i budite spremni razgovarati o kvalitetima koji vas čine odgovarajućim za ovu aviokompaniju tokom vašeg intervjua.
Korak 3. Pobrinite se za intervjue
Aviokompanije su prilično selektivne kada je u pitanju zapošljavanje stjuardesa; pravi kandidati moraju imati posebnu mješavinu hladne glave, izdržljivosti i sposobnosti pružanja izvrsne usluge korisnicima. Pokažite da ste osobni, odgovorni i da vam je stalo do sigurnosti i udobnosti ljudi. Budite ljubazni i ne zaboravite se nasmiješiti. Znajte da mnoge aviokompanije prvi intervju vode putem video priloga. Mnogi intervjui se sastoje iz dva dijela:
- U prvom dijelu vaše vještine korisničke službe provjerit će se pismenim ispitom.
- Ako položite, drugi dio intervjua će provjeriti imate li dobre liderske sposobnosti. Pitat će vas kako biste postupili prema različitim scenarijima koji bi se mogli dogoditi dok radite smjenu u zraku. Na primjer, šta biste učinili u hitnim slučajevima da se avion počne spuštati? Ili kako biste postupili s pijanim putnikom?
- Iskoristite anegdote da ilustrirate trenutke u kojima ste rješavali situaciju koja je zahtijevala djelovanje kao vođa, dok su drugi bili zabrinuti i pod stresom.
Korak 4. Položite ljekarski pregled
Ako ste zaposleni na određeno radno mjesto, morat ćete proći ljekarski pregled prije nego što ga aviokompanija ozvaniči. Saznajte šta će ispit uključivati i uvjerite se da ćete ga moći položiti.
Korak 5. Excel tokom perioda obuke
Svaka aviokompanija ima malo drugačiji sistem za obuku stjuardesa. Možda ćete morati pohađati internetski tečaj, kao i obuku na terenu u avionu. Proći ćete obuku o tome kako se nositi sa hitnim slijetanjem i evakuacijom aviona, kao i kako odgovoriti na pitanja kupaca i upravljati kolicima pića. U zavisnosti od avio -kompanije, možete dobiti i uputstva o tome kako da najavite putnike. Možete se poduzeti koraci u pripremi za ovo tako što ćete naučiti svoje aerodromske kodove i razumjeti 24-satno radno vrijeme.
- Mnogi vjeruju da je period obuke od četiri do šest sedmica težak, ali koristan. Učite na svojim greškama i uvijek držite pozitivno ponašanje. Upamtite da je svaka stjuardesa počela kao novajlija. Imate mnogo toga za naučiti i mnogo čemu se radujete.
- Bitno je da prođete period obuke kako biste prešli u status punog radnog vremena kao stjuardesa. Ako ne prođete, vaš ugovor će biti opozvan. Možete se ponovo prijaviti nakon šest mjeseci do godinu dana, ovisno o politici avioprijevoznika.
Biografija stjuardesa
Uzorak biografije biografa
Savjeti
- Poznavanje stranog jezika može vam pomoći da steknete prednost nad ostalim kandidatima. Zračne kompanije traže ljude koji između ostalih jezika znaju španjolski, francuski, talijanski, arapski, kantonski ili mandarinski, japanski, njemački i svahili. Ako tvrdite da znate neki drugi jezik, bit ćete testirani na tečnost.
- Budite spremni za preseljenje u novi grad, jer se od stjuardesa često traži da žive u blizini čvorišta svoje aviokompanije.
- Znajte da se ove upute uglavnom odnose na američke prijevoznike; međunarodni prijevoznici mogu imati malo drugačije zahtjeve ili praksu zapošljavanja.
- Kada prisustvujete intervjuu za poziciju stjuardesa, obucite se konzervativno. Nosite tradicionalnu poslovnu odjeću koja izgleda profesionalno.
- Iskustvo ili diploma u medicinskim sestrama, bolničarima, policijskim poslovima ili kao službenik osiguranja privlači mnoge aviokompanije.
- Ako već nemate pasoš, podrazumijeva se da biste se za njega trebali prijaviti što je prije moguće, posebno ako ste zainteresirani za međunarodne letove (to će ionako najvjerojatnije biti uvjet).
