Vaš preglednik može prikazati poruku "Ovaj pretraživač je zaključan" ako je vaše računalo zaraženo zlonamjernim softverom koji se varljivo predstavlja kao FBI. Zlonamjerni softver upućivat će korisnike na plaćanje naknade za otključavanje internetskog preglednika, ali možete besplatno otključati preglednik resetiranjem ili zatvaranjem preglednika u sustavima Windows i Mac OS X.
Koraci
Metoda 1 od 3: Otključavanje preglednika u sustavu Windows
Korak 1. Desnom tipkom miša kliknite Windows traku zadataka koja se nalazi na vašoj radnoj površini
Korak 2. Kliknite na “Start Task Manager”
” Prozor upravitelja zadataka prikazat će se na ekranu.
Korak 3. Kliknite na karticu Procesi, a zatim kliknite na “Prikaži procese od svih korisnika
”
Korak 4. Kliknite na proces koji trenutno vodi vaš Internet pretraživač
Na primjer, ako koristite Google Chrome kao preglednik, kliknite na "chrome.exe".
Korak 5. Odaberite „Završi proces“iz plutajućeg menija prikazanog na ekranu
Korak 6. Kliknite ponovo na „Završi proces“kada se od vas zatraži da potvrdite da želite završiti proces
Korak 7. Kliknite na „Da“da biste završili proces
Sljedeći put kada pokrenete preglednik, on više neće biti zaključan.
Metoda 2 od 3: Resetiranje preglednika na Mac OS X -u
Korak 1. Kliknite na “Safari” i odaberite “Reset Safari
”
Ako koristite Firefox, kliknite na "Pomoć> Informacije o rješavanju problema> Poništi Firefox."
Korak 2. Provjerite jesu li sve stavke provjerene u dijaloškom okviru Reset i kliknite na “Reset
” Vaš preglednik će se vratiti na zadane postavke i više neće biti zaključan.
Metoda 3 od 3: Prisilno napuštanje preglednika na Mac OS X -u
Korak 1. Pritisnite tipke Command, Option i Escape istovremeno na svom Mac računaru
Prozor Force Quit će se prikazati na ekranu.
Korak 2. Odaberite preglednik koji zaključava program zlonamjernog softvera i kliknite na „Prisilno zatvori“
” Vaš preglednik će prestati raditi i više neće biti zaključan.
Savjeti
- Neka na vašem računaru stalno radi ažurirani antivirusni i softver protiv zlonamjernog softvera kako biste spriječili sve napade zlonamjernih trećih strana. Pokretanje softvera za zaštitu od zlonamjernog softvera u pozadini moglo bi ograničiti vašu izloženost virusima, zlonamjernom softveru i ransomware-u.
- Skenirajte svoje računalo u potrazi za virusima i zlonamjernim softverom koristeći ažurirani softver za zaštitu od virusa ili zlonamjernog softvera nakon što dovršite korake u ovom članku kako biste provjerili da li drugi zlonamjerni softver treće strane inficira vašu mašinu.
- Možda ćete također moći otključati vaš preglednik tako što ćete onemogućiti JavaScript u postavkama preglednika. Program zlonamjernog softvera koji zaključava vaš preglednik zahtijeva upotrebu JavaScripta i može prestati raditi ako poduzmete trenutne korake za onemogućavanje JavaScript -a.
