Elektronička trgovina ili e-trgovina web stranice prikazuju i prodaju proizvode putem Interneta. Postoji veliki izbor web stranica za e-trgovinu koje prodaju sve, od hrane do odjeće do samih web stranica. Bilo da želite procijeniti svoju web stranicu ili onu konkurenta, važno je pogledati web stranicu kako biste utvrdili njenu vrijednost. Da biste ocijenili web stranicu, morate pregledati njezin sadržaj, funkcionalnost, atraktivnost, oglase i drugo. Dobra je ideja razviti sistem ocjenjivanja i potaknuti druge da ocjenjuju s vama. Ovaj članak će vam reći kako ocijeniti web stranicu e-trgovine.
Koraci
Korak 1. Zamolite prijatelje, klijente ili kolege da ocijene istu web stranicu na osnovu istih kriterija
Dvije ili više ocjena pomoći će vam da objasnite šta je subjektivno i doći do prosječne ocjene.
Korak 2. Odlučite se o kriterijima za ocjenjivanje web stranice i izradite tablicu na računarskom programu ili komadu papira
Zamolite svoje kolege ocjenjivače da ocijene web stranicu na ljestvici od 1 do 5, 1 do 10 ili jednostavno tako što će označiti okvir ako web stranica ima tu mogućnost.
Korak 3. Otvorite web lokaciju na svom računaru
Krećite se web stranicom 5 do 10 minuta prije završetka evaluacije.
Korak 4. Pregledajte i označite rezultate za sadržaj web stranice e-trgovine
Odgovorite nudi li web stranica sljedeći sadržaj:
- Odlučite da li web stranica pruža sve relevantne informacije za svaki proizvod na web stranici, uključujući cijene. To bi trebalo uključivati tehničke specifikacije koje je lako razumjeti. Pregledajte pojašnjavaju li web stranica pojašnjenja i objašnjavaju tehničke aspekte samih proizvoda.
- Odlučite nudi li web mjesto nešto što druge web stranice ne nude. To može uključivati ekskluzivne proizvode, besplatnu dostavu, svežnju, akcije ili bilo što drugo što je jedinstveno za ovu web lokaciju.
- Odlučite da li web stranica na odgovarajući način objašnjava mogućnosti plaćanja i dostave.
- Odlučite da li web stranica objavljuje recenzije ili daje odgovarajuće povratne informacije od korisnika o svojim proizvodima.
Korak 5. Pregledajte funkcionalnost web stranice
Ovo je jednostavnost navigacije i kupovine s web stranice, kao i pronalaženje pomoći, ako je potrebna. Ovo su dobri kriteriji za ocjenjivanje funkcionalnosti web stranice:
- Pregledajte ili ocijenite jednostavnost navigacije web lokacijom. Bilo koja web stranica za e-trgovinu trebala bi vam omogućiti prelazak s početne stranice na stranice proizvoda u kolica za kupovinu.
- Provjerite potiče li web mjesto e-trgovine korisnike i korisnike da se uključe. Ovo je jednostavnost pregleda kupovina, objavljivanja komentara na članke ili postavljanja pitanja pomoćnom osoblju.
- Provjerite može li kupac obaviti kupovinu jednim klikom. To znači da kupac može kliknuti na gumb "dodaj u košaricu" i moći se odmah odjaviti. Ovo je važna karakteristika svake web stranice.
- Odlučite da li web stranica nudi relevantne veze do drugih proizvoda, recenzija ili web stranica. Stranica bi trebala poticati interakciju sa svojim klijentima.
- Procijenite korisničku uslugu koju pruža web stranica. Postoje li laki načini za pristup osoblju putem telefona, e -pošte, pa čak i razmjene trenutnih poruka? Što više mogućnosti i sati dnevno pružaju korisničkoj službi, bolje će iskustvo biti ako dođe do problema.
Korak 6. Pregledajte autentičnost ili autoritet web stranice
Web stranice za e-trgovinu ponekad su napravljene kako bi prevarile korisnike, pa je važno da se web stranica osjeća sigurnom i autentičnom. Sljedeći su načini da procijenite je li web stranica autentična:
- Saznajte nudi li web mjesto sigurno plaćanje i opcije PayPal -a ili Google Checkout -a, tako da potrošač može odlučiti kako će platiti i koje detalje dati web stranici. Potražite pisano uvjerenje da su osobni podaci svih potrošača privatni.
- Provjerite odgovara li web mjesto na često postavljana pitanja (FAQ) koja objašnjavaju kompaniju i njenu autentičnost. Oni to mogu objasniti i u odjeljku "O nama". Potražite načine na koje je kompanija uključena u zajednicu ili vesti za usluge koje pruža.
- Odlučite ima li web lokacija nekoliko interakcija i ocjena između svojih kupaca. Ovo vam može pomoći da pokažete koliko dugo web stranica radi. Iako to nije bitno, ipak ima prednost nad novijim web stranicama koje još nisu dokazale svoju autentičnost.
Korak 7. Ocijenite atraktivnost stranice
Iako je ovo subjektivni dio evaluacije, može se mjeriti spremnost kupca da se vrati u budućnosti ili često posjećuje web lokaciju kako bi provjerio ima li posebnih ponuda. Sljedeći su dobri načini ocjenjivanja atraktivnosti web stranice:
- Odlučite ima li web lokacija atraktivan brand ili sliku koja je dosljedna svakoj stranici i odjavi. To može uključivati i e -poštu ili biltene koje kupac prima nakon kupovine.
- Provjerite je li web stranica "zabavna". Na ugodnoj web stranici često se nalaze video zapisi, muzika, zabavni članci ili veze do web stranica društvenih medija.
- Ocijenite iskustvo korištenja web stranice kao pozitivno ili negativno. Ako je iskustvo pozitivno, vjerovatno će to biti atraktivna web lokacija prilagođena korisniku.
- Pitajte sebe ili kolege recenzente osjećaju li se skloni vratiti se na web stranicu ili je preporučuju drugoj osobi. Preporuka je jedan od najvećih komplimenata koje web mjesto može dobiti.
Korak 8. Procijenite marketing web stranice
Odlučite je li lako pronaći na tražilici ili putem oglasa. Pokušajte ih pronaći pomoću 3 od 4 glavna pretraživača da vidite kako web stranica radi.
Korak 9. Prikupite ocjene i odredite prosječnu ocjenu
Potaknite ljude da napišu svoje utiske na dnu.
Korak 10. Procijenite web lokaciju na dupli sadržaj, posebno na duplicirani sadržaj dostupan putem više URL adresa
Mnoge web stranice za e-trgovinu imaju ovaj problem, što može rezultirati Googleovom kaznom.
Korak 11. Provjerite detalje isporuke
Procijenite pruža li web mjesto sve potrebne detalje o detaljima dostave i dodatnim porezima ako je primjenjivo
Korak 12. Provjerite daje li web mjesto prijedloge na osnovu preferencija korisnika
Korak 13. Provjerite vjerodostojnost i zakonske odredbe
Otkrijte pruža li web stranica jamstvo svojim korisnicima o zakonitosti web stranice, što može uključivati povezivanje web stranice s tvrtkom na koju se polaže prava i njezin kredibilitet.
Korak 14. Naučite informacije o održavanju
Provjerite pruža li web stranica izvorne informacije programera i organizacije odgovorne za održavanje web stranice
Korak 15. Ko je informacija
Uvjerite se da se informacije o domeni mogu pregledati i da nisu skrivene, tako da je lako pronaći vlasnika web lokacije i lokaciju na kojoj se ona nalazi.
Savjeti
- Ako međusobno uspoređujete web lokacije, svakako procijenite posebne troškove vezane za proizvode i dostavu.
- Možda bi bilo korisno kupiti proizvod sa web stranice ako želite postati bliski sa svim značajkama web stranice za e-trgovinu, poput vremena isporuke, e-pošte, korisničke usluge i povrata.
