Iako je udaranje s leta danas manje uobičajeno nego prethodnih godina, to se ipak događa. Ako ste nenamjerno sletjeli s leta, ne zaboravite ostati mirni i zatražite pismenu izjavu o svojim pravima. Zatim nastavite s ponovnom rezervacijom i potvrdite svoj novi let kod agenta gate. Ako ispunjavate uslove za kompenzaciju, tražite gotovinu ili ček, umjesto vaučera ili besplatne karte. Ubuduće možete izbjeći da vas netko udari s leta putovanjem u vrijeme zastoja i godišnjih doba te ranom prijavom.
Koraci
Metoda 1 od 3: Odgovor
Korak 1. Ostanite mirni
Tučnjava i/ili svađa sa stjuardesama i zaposlenima aviokompanije neće poboljšati vašu situaciju, posebno ako ste u avionu. Ako počnete biti frustrirani, duboko udahnite i zamislite nešto smirujuće poput okeana ili vodopada. Kad se smirite, idite do agenta gate i tamo razgovarajte o svojim brigama.
Upamtite da aviokompanije zadržavaju pravo da vas isključe sa leta
Korak 2. Ponudite da nekome platite
Učinite to ako očajnički želite stići na odredište na vrijeme. Najavite ostalim putnicima da ćete im ponuditi naknadu za avionsku kartu. Imajte na umu da morate imati pri ruci značajnu količinu gotovine da bi ovo funkcioniralo.
Na primjer, možete ponuditi putnicima dvostruki ili trostruki iznos koji su platili za kartu u jednom smjeru
Korak 3. Zatražite pismenu izjavu o svojim pravima
Kao putnik imate pravo na to. Pisana izjava trebala bi opisati politiku prekomjernog rezerviranja aviokompanije, razloge zašto ste naletjeli i vrste nadoknade na koju imate pravo.
Zračne kompanije koriste vrijeme za prijavu, klasu rezervacije i iznos plaćen za kartu prilikom odlučivanja o tome koga će udariti
Metoda 2 od 3: Ponovno rezervirajte let
Korak 1. Razgovarajte sa agentom gate
Gate agent je obično osoba koja će ponovno rezervirati vaš let i ponuditi vam nadoknadu ako za to ispunjavate uslove. Možda ćete biti preusmjereni i na šalter korisničke službe kako biste primili naknadu i ponovo rezervirali let.
Takođe možete pozvati broj 1-800 avio-kompanije. Međutim, imajte na umu da će vam možda trebati neko vrijeme da ponovno rezervirate let i dobijete naknadu ako to učinite
Korak 2. Potvrdite let
To se obično radi automatski kada ponovo rezervirate let. Međutim, novi let svakako potvrdite kod agenta gate. Također budite sigurni da je vaš plan puta ažuriran ako letite kasnije.
- Ako na sličnom letu postoji još jedno mjesto, provjerite da li je to potvrđeno mjesto za razliku od mjesta u pripravnosti. Ako je u pitanju pripravno sjedište, možete ostati nasukani.
- Raspitajte se o tome kako će se s vašim prijavljenim prtljagom postupati ili prenositi.
Korak 3. Zatražite ček ili gotovinsku nadoknadu
Ako ispunjavate uvjete za naknadu štete, svakako je zatražite u obliku čeka ili gotovine za razliku od vaučera ili besplatnog leta. Iako može biti primamljivo prihvatiti vaučere i besplatne letove, oni su često izloženi ograničenjima i ograničenjima.
- Iznos naknade koju primate ovisi o dužini kašnjenja, iznosu koji ste platili za kartu i osobi koja vrši alternativne aranžmane putovanja.
- Imajte na umu da će vas sudar zbog sigurnosne ravnoteže ili brige o težini, ili zato što je avioprijevoznik prešao na manji avion, diskvalificirati od naknade.
Korak 4. Zatražite vaučere za hranu, hotel i prijevoz
Putnici koji imaju duže zadržavanje ili koji moraju prespavati zbog promjene leta imaju pravo na vaučere za hotel i prijevoz. Čak i ako ćete na aerodromu ostati samo nekoliko sati, svakako se raspitajte za koju vrstu vaučera ispunjavate uslove, poput bonova za hranu.
Metoda 3 od 3: Sprečavanje udara
Korak 1. Izbjegavajte najveće sezone i dane putovanja
Putnici koji lete za vrijeme najvećih sezona, poput Božića i Dana zahvalnosti, imaju veću vjerovatnoću da će se naletjeti na putnike nego putnici koji putuju tokom manje sezone. Budući da više ljudi putuje vikendom, izbjegavajte putovanje ovih dana kako biste smanjili šanse da vas spriječi let.
Manje je vjerovatno da će i putnike koji lete rano ujutro udariti
Korak 2. Dođite i prijavite se ranije
Obično se prvi nalete na putnike sa kasnim prijavljivanjem. Stoga na aerodrom dođite ranije kako biste se mogli prijaviti prije isteka roka. Obavezno nazovite i pitajte aviokompaniju šta predstavlja prijavu.
Danas vam neke zračne kompanije omogućuju da se unaprijed prijavite putem interneta. Ako je to moguće, učinite to kako biste izbjegli udarce zbog kasnog vremena za prijavu
Korak 3. Pronađite aviokompaniju koja vam se sviđa i držite se nje
Ako se avioprijevoznik godinama ponašao prema vama dobro i nikada niste nenamjerno naletjeli, to se vjerojatno neće dogoditi u budućnosti. Osim toga, manje je vjerojatno da će putnici koji su česti kupci avioprijevoznika sletjeti s leta.
