Ovaj wikiHow vas uči kako podnijeti žalbu Uberu na Androidu. Možete podnijeti žalbu nakon putovanja pomoću aplikacije Uber pod "Pomoć" u izborniku aplikacije.
Koraci
Korak 1. Otvorite aplikaciju Uber
Aplikacija Uber ima ikonu s bijelim krugom i crnim kvadratom u sredini.
Korak 2. Dodirnite ☰
To je dugme sa tri vertikalne linije u gornjem lijevom uglu. Ovo prikazuje izbornik aplikacija s lijeve strane.
Korak 3. Dodirnite Pomoć
To je druga opcija u izborniku aplikacija s lijeve strane. Ovo prikazuje meni Help (Pomoć).
Korak 4. Dodirnite Pregled putovanja i cijene
To je prva opcija na popisu dodatnih tema ispod vašeg posljednjeg putovanja na vrhu izbornika Pomoć.
- Ako imate problema s posljednjim putovanjem, možete dodirnuti putovanje pri vrhu izbornika Pomoć.
- Ako imate problem s računom, umjesto putovanja dodirnite Račun i opcije plaćanja. Dodirnite temu koja se odnosi na problem koji imate.
Korak 5. Dodirnite putovanje
Opcija "Pregled putovanja i karte" prikazuje popis svih vaših putovanja. Dodirnite putovanje s kojim imate problema.
Korak 6. Dodirnite karticu Pomoć
Kartica Pomoć nalazi se ispod detalja kapanja kada odaberete putovanje u "Pregled putovanja i karte" s desne strane.
Korak 7. Dodirnite problem
Ispod detalja putovanja navedeni su različiti uobičajeni problemi kada dodirnete karticu "Pomoć". Pitanja uključuju:
- "Bio sam u nesreći".
- "Pregledajte moju tarifu".
- "Izgubio sam predmet".
- "Moj vozač je bio neprofesionalan".
- "Moje vozilo nije ono što sam očekivao".
- "Imao sam drugačiji problem".
- "Želim prijaviti problem s uslužnom životinjom".
- "Linija kritičnih sigurnosnih odgovora".
Korak 8. Dodirnite detaljnije izdanje
Nakon što izaberete problem ispod kartice "Pomoć", aplikacija Uber prikazuje detaljniju listu problema koji ste odabrali. Na primjer, ako ste odabrali "Moj pogon je bio neprofesionalan", sljedeća lista prikazuje opcije kao što su "Moj vozač je bio nepristojan", "Moj vozač je vozio opasno", "Moj vozač se neplanirano zaustavio" itd.
Korak 9. Popunite obrazac i dodirnite Pošalji
Nakon što odaberete problem, ispunite obrazac. Postoji linija koja vam omogućuje da podijelite detalje. Navedite što je moguće više detalja, a zatim dodirnite sivo dugme s natpisom "Pošalji" pri dnu obrasca. Predstavnik Ubera će vam se javiti u najkraćem mogućem roku kako bi vam pomogao u rješavanju vašeg problema.
