Greške se mogu pojaviti na vašem računaru iz mnogo različitih razloga, to može biti jednostavna greška koja kaže da se datoteka nije učitala ili greška koja izgleda kao da je došla s druge planete.
Koraci
Korak 1. Napravite sigurnosnu kopiju svega važnog na vašem računaru, poput fotografija.
Najbolje je da napravite sigurnosnu kopiju važnih datoteka na disk u slučaju da nešto pođe po zlu pri pokušaju popravljanja računara.
Korak 2. Utvrdite uzrok poruke o grešci
Razmislite šta radite na svom računaru kada se pojavi poruka o grešci, zapišite koji program uzrokuje grešku, koju verziju programa pokrećete i šta program pokušava da uradi kada dođe do greške.
Korak 3. Skenirajte računar pomoću svoje antivirusne aplikacije i uklonite sve prijetnje koje otkrije
Virusi i špijunski softver mogu uzrokovati poruke o grešci na vašem računaru i mogu biti izvor vašeg trenutnog problema.
Korak 4. Nakon što skenirate pomoću aplikacije za zaštitu od virusa i špijunskog programa, provjerite je li problem riješen
Korak 5. Ako program i dalje uzrokuje grešku, upotrijebite svoju omiljenu tražilicu i unesite tačnu grešku koju dobijate
Korak 6. Provjerite u rezultatima pretraživanja moguća rješenja za vašu određenu poruku o grešci
Korak 7. Obratite se tehničkoj podršci za proizvod ili računar ako ovim koracima ne možete suziti uzrok problema
Obavezno dostavite agentu detaljan popis svega što ste već učinili.
