Bilo da je vaš telefon pretrpio hardversko ili softversko oštećenje, neke metode oporavka podataka i dalje vam mogu pomoći. Najvjerojatnije možete oporaviti svoje podatke s pokvarenog telefona ako ste koristili neki oblik sigurnosne kopije poput iClouda, Google diska ili Samsung Clouda. Ako imate pri ruci računar, možete preuzeti i koristiti neke alate za oporavak podataka, poput Enigma Recovery, ali oni nisu besplatni. Ovaj wikiHow će vas naučiti načinima na koje možete dohvatiti podatke s hardverskog ili softverskog oštećenja na telefonu. Ako je pokvaren i nije vam ugodno pokušavati bilo što sami, trebali biste odnijeti telefon profesionalcu da vidi može li oporaviti vaše podatke.
Koraci
Metoda 1 od 3: Korištenje sigurnosne kopije
Korak 1. Idite na rezervnu stranicu usluge i prijavite se (ne iCloud)
Ako imate Google račun na telefonu, pokušajte
Ova metoda funkcionira samo ako se aktivno sinkronizirate i odlučite koristiti ove usluge za izradu sigurnosnih kopija. Ako imate iPhone, imate i mogućnost stvaranja sigurnosnih kopija unutar iTunes -a
Korak 2. Otvorite iCloud na svom Mac ili Windows računaru (samo korisnici iOS -a)
Ako koristite Mac, kliknite Appleov logotip u gornjem lijevom kutu zaslona i kliknite Sistemske postavke> iCloud> Upravljanje> Odabir sigurnosnih kopija. Ako koristite Windows računar, otvorite iCloud za Windows, a zatim kliknite Skladištenje.
Korak 3. Pronađite najnoviju sigurnosnu kopiju
Kada kliknete za upravljanje sigurnosnim kopijama koje imate u iCloudu, vidjet ćete popis sigurnosnih kopija i njihove datume za izradu sigurnosnih kopija.
Na Google disku odaberite broj ispod zaglavlja "Pohrana" da vidite popis svega na svom Google disku. Kliknite Sigurnosne kopije u gornjem desnom kutu web preglednika i vidjet ćete popis sigurnosnih kopija i kada su zadnji put ažurirane.
Korak 4. Učitajte ovu rezervnu kopiju na novi telefon
Ako želite pristupiti cijeloj sigurnosnoj kopiji, morate je učitati na novi telefon.
- To možete učiniti prijavljivanjem na svoj iCloud, Google ili Samsung račun na novom telefonu i preuzimanjem sigurnosne kopije.
- Ako želite pristupiti pojedinim dijelovima sigurnosne kopije, možete koristiti ostale usluge svoje sigurnosne kopije. Na primjer, možete posjetiti https://icloud.com da vidite sve svoje iCloud kontakte, ako ste tu uslugu omogućili sa svog izvornog uređaja ili https "// photos.google.com da vidite sve svoje fotografije koje sinhronizira Google.
Metoda 2 od 3: Korištenje programa Enigma Recovery za iOS
Korak 1. Idite na
Enigma Recovery možete koristiti na Windows ili Mac računaru, ali samo za oporavak iOS uređaja. Možete oporaviti podatke poput poruka, kontakata i fotografija, a možda i druge podatke, poput poruka u WhatsApp -u.
Na primjer, možete koristiti Enigma Recovery sa svog Windows računara za oporavak podataka iPhonea
Korak 2. Kliknite Preuzmi
Vidjet ćete ovo u gornjem desnom kutu web preglednika.
Preuzimanje bi trebalo početi automatski. Ako se to ne dogodi ili ne preuzimate ispravnu verziju OS -a softvera, možete kliknuti na Kliknite ovdje tekst za pokušaj ponovo.
Korak 3. Instalirajte softver
Možda ćete u donjem lijevom kutu preglednika vidjeti okvir s obavijestima da je preuzimanje datoteke završeno. Takođe možete dvaput kliknuti na preuzetu datoteku iz fascikle Preuzimanja u pregledaču datoteka.
Slijedite upute na ekranu da biste dovršili čarobnjaka za instalaciju ili povucite i ispustite ikonu softverske aplikacije u mapu Applications u Finderu da biste instalirali Enigma Recovery
Korak 4. Pokrenite Enigma Recovery
Softver ćete pronaći u izborniku Start ili u aplikaciji u Finderu.
Korak 5. Slijedite upute na ekranu da biste pronašli svoje podatke
Za nastavak ćete najvjerojatnije morati povezati telefon s računarom putem USB kabela.
Možda ćete moći oporaviti svoje poruke (tekstualne poruke i iMessages), kontakte, pozive, bilješke, historiju WhatsAppa, fotografije, videozapise, internetsku povijest i još mnogo toga
Metoda 3 od 3: Korištenje dr.fone za Android
Korak 1. Potražite dr.fone Windows ili Mac računar za preuzimanje
Postoje različiti linkovi koji će vam omogućiti preuzimanje dr.fone, stoga svakako preuzmite odabir iz uglednog izvora.
- Želite preuzeti kompjutersku prateću aplikaciju, a ne mobilnu.
- Ova metoda radi samo na nekim modelima Androida. Popis kompatibilnih uređaja možete pronaći na web stranici dr.fone. Morate biti u mogućnosti pritisnuti određena dugmad na telefonu da biste koristili ovaj softver.
Korak 2. Preuzmite i instalirajte softver
Kada preuzmete datoteku za softver (obično.exe ili.dmg), dobit ćete obavijest o pokretanju instalirane datoteke. Kada pokrenete instaliranu datoteku, ili ćete proći kroz čarobnjaka za instalaciju ili ćete morati povući i ispustiti ikonu aplikacije u mapu Aplikacije u Finderu.
Korak 3. Otvorite dr.fone
Ovo ćete pronaći u izborniku Start ili u aplikaciji. Upamtite, ovo ćete koristiti samo za oporavak podataka s Android telefona.
Korak 4. Povežite svoj Android telefon sa računarom putem USB -a
Korak 5. Na računaru kliknite Oporavak podataka
Ovo zeleno dugme trebali biste vidjeti u gornjem lijevom kutu prozora aplikacije.
Korak 6. Kliknite da odaberete podatke za oporavak
Prema zadanim postavkama, većina polja treba biti označena.
Kliknite Sljedeći nastaviti.
Korak 7. Kliknite da odaberete status svog Android telefona
Morat ćete obavijestiti program na računaru šta može očekivati od vašeg telefona: ako je u pitanju slomljen ekran osjetljiv na dodir ili potpuno crni ili mrtvi ekran.
Ova metoda neće funkcionirati ako imate fizička oštećenja tipki na telefonu
Korak 8. Odaberite ime i model telefona
Ako ne vidite svoj telefon na popisu, to nije podržano i najvjerojatnije ćete morati odnijeti telefon profesionalcu da oporavi vaše podatke.
Kliknite Sljedeći nastaviti.
Korak 9. Upišite "Potvrdi" i kliknite Potvrdi
Ova poruka se pojavljuje kako bi vas spriječila da odaberete pogrešno ime/model za svoj telefon. Korištenje netačnih podataka može uzrokovati daljnje oštećenje vašeg telefona.
Korak 10. Stavite svoj Android telefon u način preuzimanja
Morat ćete isključiti telefon, a zatim pritisnuti i držati tipku za smanjivanje jačine zvuka pomoću tipki Home i napajanja. Nakon nekoliko sekundi držanja svih tih gumba, pritisnite tipku za povećanje glasnoće i vaš bi telefon trebao ući u "način preuzimanja".
Nakon što je vaš telefon u načinu preuzimanja, dr.fone će analizirati podatke na vašem telefonu i prikazati ih na vašem računaru, ali to može potrajati, ovisno o količini podataka na vašem telefonu
Korak 11. Kliknite da odaberete podatke koje želite oporaviti
Ovdje možete odvojiti vrijeme i pretraživati sve podatke koje možete oporaviti sa svog telefona. Kliknite zaglavlja odjeljaka u izborniku s lijeve strane prozora aplikacije da biste odabrali koje podatke želite oporaviti.
Korak 12. Kliknite Obnovi na računar
To ćete vidjeti u donjem desnom kutu prozora aplikacije.
