Ovaj wikiHow vas uči kako da kontaktirate Yahoo. Možete koristiti mrežni alat za prijavu neželjene pošte ili uznemiravanja; ako želite riješiti manji problem s računom, možete pokušati koristiti centar za pomoć. Ne postoji telefonski broj ili adresa e -pošte koju možete koristiti za kontaktiranje ljudskog bića u Yahoou, pa ako vidite telefonski broj koji tvrdi da je Yahoo podrška, nemojte ga zvati. Imajte na umu da možete promijeniti ili poništiti lozinku bez kontaktiranja Yahooa.
Koraci
Metoda 1 od 2: Prijavljivanje neželjene pošte ili uznemiravanja
Korak 1. Otvorite Yahoovu stranicu Pošalji e -poštu stručnjaku
Na ovoj stranici možete prijaviti probleme sa svojim Yahoo računom. Ovo je jedino mjesto s kojeg možete direktno kontaktirati Yahoo usluge.
Korak 2. Unesite svoju Yahoo adresu e -pošte
U tekstualno polje "Yahoo ID" pri vrhu stranice unesite adresu e -pošte vašeg Yahoo računa.
Korak 3. Dodajte svoju adresu e -pošte
U okvir za tekst "Adresa e -pošte kojoj imate pristup" unesite svoju trenutnu adresu e -pošte. To može biti Yahoo račun koji obično koristite ili možete koristiti zaseban (npr. Gmail) račun.
Korak 4. Ponovo unesite svoju adresu e-pošte
Učinite to u okviru za tekst "Ponovo unesite adresu e-pošte …".
Korak 5. Navedite detaljan opis
U "Detaljan opis problema" unesite poruku koja objašnjava šta se dogodilo, korake koje ste poduzeli da biste to spriječili i sve druge detalje za koje mislite da bi mogli pomoći Yahoou da dođe do tačnog zaključka.
Korak 6. Unesite e -adresu Yahoo koja vrijeđa
Upišite adresu e -pošte pošiljatelja neželjene e -pošte ili uznemiravatelja u okvir "Yahoo ID osobe koju prijavljujete".
Provjerite jeste li ispravno unijeli adresu e -pošte jer unos pogrešne adrese e -pošte može dovesti do toga da neko drugi dobije zabranu ili označavanje računa
Korak 7. Označite okvir "Ja nisam robot"
Ova je opcija pri dnu stranice.
Korak 8. Kliknite Kreiraj zahtjev
To je plavo dugme pri dnu stranice. Ovo će poslati vašu e -poštu.
Korak 9. Sačekajte e -poruku
Yahoo stručnjak će vam poslati e -poruku na vašu adresu e -pošte, a tada ćete se moći prema potrebi dopisati sa stručnjakom.
Ako je problem bio lako riješiv problem, stručnjak bi mogao riješiti problem umjesto vas, čime bi se poništila potreba za daljnjim razgovorom s njima
Metoda 2 od 2: Korištenje centra za pomoć
Korak 1. Otvorite stranicu Yahoovog centra za pomoć
Idite na https://help.yahoo.com/ u svom pregledniku. Ne možete se obratiti Yahoou iz centra za pomoć, ali možete pronaći rješenja za uobičajene probleme s Yahoom.
Korak 2. Kliknite karticu Vidi više
Nalazi se u gornjem desnom uglu stranice. Pojavit će se padajući izbornik.
Korak 3. Odaberite proizvod
Na padajućem izborniku kliknite proizvod za koji vam je potrebna pomoć. Ovo će otvoriti stranicu za pomoć za proizvod.
Na primjer, ako vam je potrebna pomoć s vašim računom, kliknite Račun ovdje.
Korak 4. Odaberite temu
Ispod naslova "PREGLEDAJTE PO TEMI" na lijevoj strani stranice kliknite temu koja se odnosi na vaš odabrani proizvod. Na taj način će se lista članaka s resursima pojaviti na sredini stranice.
Korak 5. Odaberite resurs
Kliknite jedan od izvora na sredini stranice. Ovo će otvoriti stranicu resursa.
Korak 6. Pročitajte rezultirajuću stranicu
Ovisno o resursu na koji ste kliknuli, ono što ćete vidjeti ovdje će se razlikovati; za većinu izvora vidjet ćete popis uputa, savjeta i/ili informacija o odabranoj temi.
Na primjer, ako ste odabrali Račun kao vaš proizvod, Sigurnost računa kao svoju temu i Zaštitite svoj Yahoo račun kao vaš resurs, doći ćete na stranicu s različitim skupovima uputstava o tome kako zaštititi svoj Yahoo račun.
Korak 7. Slijedite sve odgovarajuće upute
Opet, ovaj korak će se razlikovati ovisno o tome šta pokušavate učiniti. Nakon što dovršite zadatke centra za pomoć, možete se vratiti na glavnu stranicu centra za pomoć kako biste dovršili dodatne zadatke ako je potrebno.
Nekoliko odabranih resursa ima popunite ovaj obrazac ili Kontaktiraj nas veze koje možete kliknuti kako biste otvorili obrazac koji možete ispuniti i poslati.
Savjeti
- Ako ne možete riješiti svoj specifični Yahoo problem (e) putem specijaliziranog alata ili centra za pomoć, pokušajte potražiti rješenje za Google. Velike su šanse da je drugi korisnik ili grupa korisnika naišla na isti problem.
- Puževu poštu možete poslati na Yahoo na sljedeću adresu: 701 1st Ave., Sunnyvale, CA 94089
