Ovaj wikiHow vas uči šta trebate učiniti kada ne možete pogledati određenu web stranicu. Ako možete pregledati web lokaciju na drugim računarima, telefonima, tabletima ili mrežama, možda postoji problem sa vašim računarom ili mrežom. Postoje neki brzi popravci koji će riješiti većinu problema, ali možda ćete morati malo zaprljati ruke.
Koraci
1. dio 3: Rješavanje problema
Korak 1. Saznajte je li web stranica ugašena
- Ako je web stranica u kvaru, ne možete mnogo učiniti dok se ponovno ne pojavi. Provjerite nakon nekog vremena da li se nešto promijenilo. Ako znate da je web stranica sigurnosno kopirana, ali joj i dalje ne možete pristupiti, izbrišite predmemoriju preglednika i pokušajte ponovo.
- Ponekad web lokacija može biti pokrenuta, ali problem s mrežom između vašeg računara i te web lokacije ima problema. Ako web lokacija nije dostupna, čitajte dalje kako biste nastavili rješavati probleme.
Korak 2. Idite na web lokaciju na drugom uređaju ili mreži
Ako se web stranica učitava na drugom uređaju, problem je vjerojatno povezan s vašim vlastitim uređajem ili web preglednikom. Ako se web lokacija ne učitava na drugom mjestu, vjerovatno će web stranica ili njena mreža imati problema pri rukovanju vezama.
Ako možete, pokušajte učitati web lokaciju na drugom uređaju spojenom na istu mrežu (poput vaše Wi-Fi mreže), kao i na onom koji nije povezan s vašom mrežom (poput mobilnih podataka)
Korak 3. Pokušajte posjetiti web stranicu u anonimnom, privatnom ili tajnom načinu
Ako se web stranica dobro otvori na drugom uređaju, postoji mogućnost da jedan od dodataka ili proširenja vašeg web preglednika sprječava učitavanje stranice. Ako se web stranica učitava u privatnom načinu pregledavanja vašeg preglednika, problem obično možete riješiti onemogućavanjem proširenja preglednika, brisanjem kolačića ili vraćanjem preglednika na izvorne postavke. Evo kako otvoriti privatni, anonimni ili tajni način rada na različitim preglednicima:
-
Računar:
-
Chrome, Edge i Safari:
Pritisnite Command + Shift + N (Mac) ili Control + Shift + N (PC).
-
Firefox:
Pritisnite Command + Shift + P (Mac) ili Control + Shift + P (PC).
-
-
Mobilni:
-
Chrome:
dodirnite tri tačke pored adresne trake i izaberite Nova anonimna kartica.
-
Safari:
Dodirnite dva kvadrata koji se preklapaju u donjem desnom kutu, a zatim dodirnite Privatno dolje lijevo.
-
Samsung Internet:
Dodirnite dva kvadrata koji se preklapaju pri dnu, a zatim dodirnite Uključite tajni način rada.
-
Korak 4. Ponovo pokrenite računar, telefon ili tablet
Često će jednostavno ponovno pokretanje riješiti problem koji imate. Nakon ponovnog pokretanja, pokušajte ponovo posjetiti web lokaciju.
Korak 5. Privremeno onemogućite svoj antivirusni program
Vaš antivirusni softver možda ometa vašu sposobnost učitavanja određenih web stranica. Pokušajte onemogućiti softver, a zatim ponovo učitajte web lokaciju.
- Ako se web mjesto učita kada je vaš antivirusni softver onemogućen, vjerovatno postoji pravilo zaštitnog zida ili neka druga postavka u tom softveru koja blokira web lokaciju. Imajte na umu da bi to moglo biti zato što je web lokacija problematična! Ako ste sigurni da je web lokacija u redu, otvorite svoj antivirusni program, pronađite odjeljak u kojem možete dozvoliti ili blokirati web stranice i aplikacije i izvršite potrebna prilagođavanja.
- Ponovno omogućite antivirus nakon što završite testiranje.
Korak 6. Provjerite postavke datuma i vremena na računaru
Ako vidite pogrešku o sigurnosti prilikom pokušaja učitavanja web stranice, datum i vrijeme na računaru, telefonu ili tabletu mogu biti netočni. Proverite sat na računaru ili mobilnom uređaju da biste se uverili da je podešen na tačno vreme i datum.
- Ako vrijeme ili datum nisu točni u sustavu Windows, kliknite vrijeme na programskoj traci i odaberite Postavke datuma i vremena, a zatim prebacite "Postavi vrijeme automatski" na Uključeno. Zatim kliknite Sinhroniziraj sada za ponovnu sinhronizaciju sata.
- Ako su vrijeme ili datum pogrešni na Macu, otvorite Apple meni, odaberite Sistemske postavke, kliknite Datum i vrijeme, a zatim kliknite na katanac kako biste mogli izvršiti izmjene. Označite okvir pored "Automatski postavi datum i vrijeme." Sve dok je vaš Mac povezan s internetom, uvijek će prikazivati točan datum i vrijeme.
Korak 7. Uvjerite se da nisu omogućene roditeljske kontrole
Ako imate softver za roditeljsku kontrolu, možda blokira pristup određenim web stranicama. Ako mu imate pristup, onemogućite softver za roditeljsku kontrolu i pokušajte ponovo posjetiti web stranicu.
Korak 8. Pokrenite skeniranje antimalvera
Ako je vaše računalo zaraženo virusom ili drugom vrstom zlonamjernog softvera, možda ćete imati problema s pristupom web stranicama. Kada se to dogodi, određene web lokacije se možda neće učitati ili ćete biti preusmjereni na potpuno drugu web stranicu! Kada pokrenete antivirusno ili antimalware skeniranje, vaš sigurnosni softver će vas provesti kroz proces zaštite vašeg računara i (nadamo se) vraćanja pristupa vašoj web stranici.
Dio 2 od 3: Rješavanje problema s web preglednikom
Korak 1. Koristite drugi web pretraživač
Ako se web lokacija dobro učitava na drugim uređajima, ali ne radi u vašem web pregledniku (čak ni u privatnom ili tajnom načinu rada), pokušajte s drugim preglednikom. Ako imate instaliran samo jedan preglednik, možete brzo preuzeti i instalirati drugi besplatni preglednik poput Firefoxa, Chromea ili Opere i pokušati tamo učitati web lokaciju.
Ako se web lokacija učitava u drugom pregledniku, pokušajte onemogućiti blokator oglasa u svom uobičajenom pregledniku, kao i izbrisati kolačiće. Ponekad blokatori oglasa i zastarjeli kolačići mogu spriječiti pravilno učitavanje web stranica
Korak 2. Provjerite je li JavaScript uključen
JavaScript je prema zadanim postavkama omogućen u web preglednicima. Ako je JavaScript onemogućen, naići ćete na poteškoće pri učitavanju mnogih popularnih web lokacija. Provjerite postavke preglednika kako biste bili sigurni da je omogućen:
-
Računar:
-
Chrome:
Pritisnite meni sa tri tačke, izaberite Postavke, a zatim kliknite Napredno u lijevom panelu. Kliknite Postavke web lokacije pod "Privatnost i sigurnost". Ako je JavaScript onemogućen, kliknite na njega i odaberite Dozvoljeno.
-
Rub:
Pritisnite meni sa tri tačke i izaberite Postavke. Kliknite Kolačići i dozvole za web stranice na lijevoj ploči, a zatim potražite "JavaScript" pod "Sva dopuštenja". Ako piše "Dozvoljeno", dobro ste. Ako nije, kliknite na nju i prebacite prekidač na Uključeno.
-
Firefox:
Unesite about: config u adresnu traku i potvrdite da želite nastaviti. Upišite "javascript.enabled" u polje za pretraživanje i provjerite je li vrijednost postavljena na "True". Ako nije, dvaput kliknite na riječ false da to bude tako.
-
Safari:
Kliknite na Safari meni, odaberite Preferences, a zatim kliknite na Sigurnost tab. Ako "Omogući JavaScript" nije označeno, potvrdite okvir sada.
-
-
Mobilni:
-
Chrome za Android:
Ako koristite Chrome na iPhoneu/iPadu, JavaScript je uključen i nema načina da ga isključite. Na Androidu dodirnite tri tačke pored adresne trake, odaberite Postavke, dodirnite Postavke web lokacije, a zatim odaberite JavaScript. Ako je isključen, uključite ga sada.
-
Safari:
Otvorite postavke iPhone ili iPad i odaberite Safari. Pomaknite se prema dolje i dodirnite Napredno, i uključite "JavaScript" ako je isključen.
-
-
Samsung Internet:
Dodirnite meni sa tri retka, odaberite Postavke, odaberite Napredno, a zatim uključite JavaScript ako je onemogućen.
Korak 3. Resetirajte Firefox ili Chrome (ako koristite računar)
Ako se i dalje ne možete povezati, i Chrome i Firefox imaju ugrađene opcije za vraćanje preglednika na izvorne tvorničke postavke. Ovo može riješiti sve probleme s ova dva preglednika koje druge opcije nisu. Ovo će poništiti sve vaše postavke i prečice, onemogućiti sve ekstenzije i dodatke i izbrisati privremene podatke web lokacije.
-
Chrome:
Pritisnite meni sa tri tačke, izaberite Postavkei kliknite Napredno u lijevom panelu. U odjeljku "Napredno" kliknite Resetirajte i očistite, a zatim kliknite Vratite postavke na izvorne zadane vrijednosti.
-
Firefox:
U Firefoxu kliknite ovu vezu ili je zalijepite u adresnu traku: https://support.mozilla.org/en-US/kb/refresh-firefox-reset-add-ons-and-settings#. Kada se to od vas zatraži, kliknite Osvježite Firefox nastaviti.
3. dio 3: Rješavanje problema lokalne mreže
Korak 1. Resetirajte modem i usmjerivač
Ako možete doći na web lokaciju na mobilnoj podatkovnoj mreži telefona ili tableta, ali ne i na kućnu mrežu, pokušajte ponovo pokrenuti bežični usmjerivač i/ili modem. Vaš modem ili usmjerivač mogu ometati promet na ili s određene web stranice.
- Isključite kabele za napajanje modema i usmjerivača (ako imate zasebni) i pričekajte oko minute. Modemi i usmjerivači mogu izgledati na različite načine, ali općenito imaju jedno ili više svjetla koja trepere. Modem će obično biti spojen na koaksijalnu utičnicu ili telefonsku utičnicu u zidu.
- Ponovo uključite modem i pričekajte da se potpuno upali.
- Ponovo uključite usmjerivač i pričekajte da se potpuno upali.
- Pokušajte ponovo posjetiti web stranicu.
Korak 2. Ispraznite DNS keš memoriju
DNS (Domain Name System) je usluga koja prevodi nazive web domena u IP adrese tako da se možete povezati sa web stranicama. Vaše računalo ima DNS predmemoriju koja bi mogla postati zastarjela ili oštećena, što znači da nećete moći pristupiti određenim web stranicama. Ispiranje DNS predmemorije moglo bi vam pomoći da povratite pristup omiljenim web lokacijama.
-
Windows:
Pritisnite Windows taster + R, otkucajte cmd, a zatim pritisnite Enter. Na upit, ipconfig /flushdns i pritisnite Enter.
-
Mac:
Otvorite Terminal iz Komunalne usluge folder, otkucajte dscacheutil -flushcache i pritisnite Povratak. Zatim upišite sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder i pritisnite Povratak da biste ponovo pokrenuli DNS uslugu. Od vas će se zatražiti administratorska lozinka.
Korak 3. Isprobajte različite DNS servere
DNS serveri koje je vaš uređaj postavljen za korištenje možda blokiraju web lokaciju koju pokušavate posjetiti. To je uobičajeno kada koristite davatelje usluga DNS -a koji koriste sigurnosne crne liste za blokiranje poznatih lažnih web lokacija. Obično će vaš računar biti podešen za automatsko dobijanje podataka o DNS serveru, ali možete odrediti servere ako želite.
-
Pronađite pouzdan javni/besplatni DNS poslužitelj, poput onih dostupnih na Googleu, Cloudflareu i OpenDNS -u. Morat ćete zapisati IP adrese i za primarni i za sekundarni DNS poslužitelj.
-
Google:
8.8.8.8 i 8.8.4.4
-
Cloudflare:
1.1.1.1 i 1.0.0.1
-
OpenDNS:
208.67.222.222 i 208.67.220.220
-
Verisign:
64.6.64.6 i 64.6.65.6.
-
-
Promijenite DNS servere u sustavu Windows:
Pritisnite Windows taster + R i upišite ncpa.cpl da otvorite Mrežne veze. Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter, odaberite Nekretnine, označite "Internet Protocol Version 4" na popisu i kliknite na Nekretnine dugme. Da biste naveli servere, odaberite Koristite sljedeće adrese DNS servera i unesite adrese onih koje želite koristiti. Ako su adrese već navedene, možete ih zamijeniti ili ih možete pokušati automatski nabaviti da vidite da li to pomaže.
-
Promijenite DNS servere na Macu:
Otvorite Apple meni, kliknite Sistemske postavke, odaberite Mrežai kliknite katanac da biste izvršili izmjene. Kliknite vezu, kliknite Napredno, a zatim DNS tab. Unesite servere na koje se želite povezati. Ako su adrese već navedene, nove možete premjestiti na vrh popisa ili ukloniti stare.
Korak 4. Onemogućite svoj proxy server
Ako je vaš računar postavljen za povezivanje na internet putem proxy servera, a taj server ne radi (ili posebno blokira određene web lokacije), možda ćete moći zaobići proxy server.
-
Windows:
Pritisnite Windows Start meni, odaberite Postavkei kliknite Mreža i Internet. Kliknite Proxy pri dnu lijeve kolone. Ako je proxy server postavljen i ne želite ga koristiti, isključite "Koristi proxy server" pri dnu.
-
Mac:
Pritisnite Apple meni, odaberite Sistemske postavke, kliknite Mreža, a zatim odaberite vezu. Kliknite na Napredno dugme, odaberite Proxies karticu i poništite odabir bilo kojeg proxyja koji ne želite koristiti.
Savjeti
- Ako se uopće ne možete povezati s bilo kojom web lokacijom, moglo bi doći do problema s internetskom vezom. Obratite se tehničkoj podršci svog davatelja internetskih usluga ili lokalnom administratoru koji će vam pomoći da se vratite na mrežu.
- Ako vašu web stranicu blokira vaš antivirusni softver, DNS usluga ili proxy server, to je vjerojatno s dobrim razlogom. Ta web lokacija može zaraziti računare zlonamjernim softverom ili na drugi način biti zlonamjerna.
- Iako rijetke, ponekad veće matične mreže nailaze na probleme koji utječu na veliki broj web stranica odjednom.
