Ovaj wikiHow vas uči kako oporaviti Facebook račun kojem više nemate pristup. Ako ste zaboravili lozinku za svoj Facebook račun, možete zatražiti njeno poništavanje putem e -pošte ili tekstualne poruke. Ako nemate pristup e -adresi ili telefonskom broju koji je povezan s vašim računom, morat ćete vratiti pristup jednoj od tih opcija kako biste mogli poništiti lozinku za Facebook. Ako je vaš Facebook račun onemogućen zbog kršenja Facebook odredbi, možete postaviti svoj identifikacijski dokument kako biste se žalili na njegovu odluku.
Koraci
Metoda 1 od 2: Ponovno postavljanje lozinke
Korak 1. Idite na https://facebook.com/recover/initiate u web pregledniku
Za oporavak svog Facebook računa možete koristiti bilo koji web preglednik, sve dok koristite računalo, telefon ili tablet koji ste prethodno koristili za prijavu na račun.
Ovu metodu koristite ako je vaš račun još aktivan, ali se ne možete prijaviti jer nemate lozinku
Korak 2. Unesite svoju adresu e -pošte ili broj telefona i kliknite Pretraži
Adresa e -pošte ili telefonski broj koje unesete moraju biti povezani s Facebook računom kojem ne možete pristupiti.
Korak 3. Odaberite način na koji želite poništiti lozinku i kliknite Nastavi
Opcije koje vidite razlikuju se ovisno o vrsti podataka koje ste prethodno dali Facebooku.
- Ako ste s računom povezali jednu ili više adresa e -pošte, vidjet ćete opciju primanja koda za poništavanje lozinke putem e -pošte. Sve dok imate pristup za prijavljivanje na navedene e -adrese, moći ćete oporaviti svoj račun.
- Ako je telefonski broj povezan s vašim računom, vidjet ćete opciju primanja koda putem SMS -a. Odaberite tu opciju sve dok imate pristup tom telefonskom broju.
- Možda ćete vidjeti druge opcije, uključujući opciju prijavljivanja pomoću Google računa.
-
Ako nemate pristup nijednoj od predloženih opcija, kliknite Nemate više pristup ovim?
umjesto toga.
Korak 4. Provjerite svoju e -poštu ili tekstualne poruke
Facebook će vam poslati kôd koji možete koristiti za poništavanje lozinke na adresu e -pošte ili broj telefona povezan s računom.
-
Ako ste odabrali Nemate više pristup ovim?
od vas će se tražiti da se pokušate ponovo prijaviti. Ako niste u mogućnosti to učiniti i nemate pristup navedenoj adresi e -pošte, kliknite Ne mogu pristupiti svojoj e -pošti. U ovom trenutku ćete moći ponovo pristupiti svom računu ako uspijete vratiti pristup e -adresi ili telefonskom broju koji je povezan s vašim računom kako biste mogli primiti kôd za potvrdu. Facebook neće moći vratiti vaš račun dok to ne učinite.
Korak 5. Unesite kôd za oporavak i kliknite Nastavi
Sve dok je kôd točan, od vas će se tražiti da ponovo postavite lozinku. Nakon što ponovo postavite lozinku, možete je koristiti za prijavu na Facebook račun.
Iz sigurnosnih razloga preporučuje se stvaranje lozinke koja sadrži slova, brojeve i posebne znakove
Metoda 2 od 2: Ponovno aktiviranje onemogućenog računa
Korak 1. Pokušajte se prijaviti na svoj račun
Ako ste sami onemogućili svoj Facebook račun, ponovna prijava će ga automatski ponovo omogućiti. Međutim, ako je Facebook onemogućio vaš račun zbog kršenja njihovih uvjeta, vidjet ćete poruku koja to kaže kada se pokušate prijaviti.
- Ako mislite da je vaš račun greškom onemogućen, nastavite s ovom metodom.
- Facebook je krajem 2019. uklonio mogućnost da objasnite svoju stranu situacije. I dalje možete predati svoju ličnu kartu kao dokaz da ste stvarna osoba i nadate se najboljem, ali ne postoji način da se konkretno riješite problema.
- Standarde zajednice Facebooka možete pregledati na
Korak 2. Skenirajte ili fotografirajte svoju ličnu kartu
Za obradu žalbe morat ćete skenirati ili fotografirati ličnu kartu sa fotografijom. To može biti jedan oblik lične karte koju izdaje vlada ili dva oblika nevladinih ličnih dokumenata. Ovo su prihvaćene vrste ID -ova:
-
Državne iskaznice (potreban je samo jedan):
Izvod iz matične knjige rođenih, vozačka dozvola ili druga vladina iskaznica, pasoš, vjenčani list, službena dokumentacija o promjeni imena, imigraciona karta ili papiri, plemenska identifikaciona ili statusna karta, lična karta birača, porodična potvrda, viza, nacionalna starosna karta, imigraciona registraciona karta ili porez Lična karta.
-
Nevladina legitimacija (potrebna su dva ako nema dostupnih vladinih legitimacija):
Izvod iz banke, tranzitna kartica, ček, kreditna kartica, potvrda zaposlenja, knjižnična kartica, pošta, stub pretplate na časopis, zdravstveni karton, članska karta (uključuje radnu knjižicu, sindikalno članstvo, penzijsku karticu itd.), Plaćnica, dozvola, školska knjižica ili evidencija, račun za komunalije, fotografija godišnjaka (skenirano sa stranice), kartica vjernosti kompanije, ugovor, porodični registar, diploma, vjerski dokumenti, potvrda o registraciji za akreditaciju, profesionalna licenca, zdravstveno osiguranje, kartica za potvrdu adrese, lična ili kartica za osiguranje vozila.
Korak 3. Idite na u web pregledniku
Ako ste vidjeli poruku da je vaš Facebook račun onemogućen, možete zatražiti žalbu od Facebooka.
Korak 4. Unesite adresu e -pošte ili telefonski broj povezan sa vašim nalogom
Ovo ide u prvu prazninu.
Korak 5. Unesite svoje puno ime
Unesite ovo u drugu prazninu i provjerite da li se podudara s imenom na blokiranom računu.
Korak 6. Kliknite Odaberi datoteke
Pojaviće se birač datoteka na vašem računaru.
Korak 7. Odaberite svoj ID i kliknite Otvori
Ako trebate učitati više od jednog oblika ID -a, možete odabrati više datoteka držeći pritisnutom tipku Ctrl taster dok kliknete.
Korak 8. Pritisnite dugme Pošalji
Ovo šalje vaš zahtjev za žalbu Facebooku. Facebook će zatim ponovo procijeniti status vašeg računa i kontaktirati vas sa svojom odlukom. Ako su potrebne dodatne informacije, primit ćete e -poruku s uputama.
