Ako ste rezervirali rezervaciju kod Southwest Airlinesa i morate je otkazati, to je jednostavno! To možete učiniti na dva načina - putem interneta ili putem telefona. Neka vaš broj potvrde leta bude spreman za unos ili ga dostavite predstavniku za početak procesa otkazivanja. Nakon otkazivanja leta bit ćete obaviješteni o svim mogućnostima povrata novca koje imate.
Koraci
Metoda 1 od 2: Otkazivanje leta na mreži
Korak 1. Idite na web lokaciju Southwest Airlines i prijavite se
Otvorite svoj internet pretraživač. Idite na početnu stranicu Southwest Airlinesa na https://www.southwest.com/. Kliknite na "Prijava" u gornjem desnom kutu stranice. Unesite svoje korisničko ime i lozinku. Pritisnite žuto dugme "Prijava".
- Ako ste zaboravili korisničko ime, lozinku ili oboje, kliknite vezu u donjem desnom kutu na kojoj piše "Treba li vam pomoć pri prijavi?"
- Ako često letite s jugozapadom, možda biste htjeli označiti malenu kućicu na kojoj piše "Sjećaš me se?" nakon što unesete akreditive. Na taj način, nećete ga se morati sjećati u budućnosti.
Korak 2. Idite ravno do stranice za otkazivanje, alternativno
Ako nemate račun, možete zaobići prijavljivanje. Jednostavno idite ravno do https://www.southwest.com/air/cancel-reservation/. Unesite broj potvrde, ime i prezime. Pritisnite žuto dugme "Nastavi".
Morate unijeti ime osobe koja je prvobitno rezervirala let
Korak 3. Kliknite na „Let | Hotel | Automobil”na vrhu početne stranice
Ovo će vas odvesti do prozora sa mnogo opcija i veza. Kliknite vezu „Upravljanje rezervacijama“koja se nalazi u krajnjoj lijevoj koloni ispod zaglavlja „Let“.
Korak 4. Kliknite vezu „Otkaži rezervaciju“
Klikom na "Upravljanje rezervacijama" preusmjerit ćete se na novu stranicu koja vam nudi nekoliko različitih opcija. Kliknite vezu "Otkaži rezervaciju" pri vrhu stranice.
Korak 5. Unesite broj potvrde, ime i prezime
3 kutije će se pojaviti. Unesite svoj broj potvrde u prvi. Unesite drugo ime u drugo polje. Dodajte svoje prezime u zadnje polje. Pritisnite žuto dugme "Nastavi".
- Morate unijeti ime osobe koja je prvobitno rezervirala let.
- Ako ne znate svoj broj potvrde, rezervirana putovanja možete pogledati na svom računu Southwest Airlinesa.
- Vaš potvrdni broj također se može pronaći u e -pošti koju ste primili s jugozapada odmah nakon što ste rezervirali let.
Korak 6. Pregledajte podatke o svom letu
Vaš rezervisani plan puta i podaci o letu sada bi trebali biti prikazani na ekranu. Ako ste rezervirali povratno putovanje, morate otkazati cijelo putovanje. Nažalost, ne možete otkazati samo jedan dio putovanja. Ako ste rezervirali kartu u jednom smjeru, to nije sporno.
Korak 7. Provjerite odjeljak „Putna sredstva“pri dnu
Ispod podataka o vašem letu vidjet ćete odjeljak pod nazivom "Sredstva za putovanja". Reći će vam da li se novac koji ste platili za let može vratiti. Ako piše "Povratno", tada možete označiti okvir pored "Zatražite povrat povrativog salda". Ako piše "Nepovrativo", nećete dobiti povrat novca.
- Povrat će se primijeniti na vaš izvorni oblik plaćanja.
- Ne mogu se vratiti sve rezervacije. Ovisi o vrsti karte koju ste kupili. Cijene "Wanna Get Away" se ne mogu refundirati, ali dobit ćete vaučer sa putnim kreditom koji se može koristiti za buduće letove.
Korak 8. Otkažite rezervaciju pri dnu stranice
Pri dnu stranice vidjet ćete "Otkazati moju rezervaciju?" Pritisnite žuto dugme "Da, otkaži" da otkažete let.
Korak 9. Otkažite u roku od 24 sata da biste dobili povrat novca za nepovratne cijene
Ako rezervirate bespovratnu kartu, kao što je jedna od karata "Wanna Get Away" na jugozapadu, jedini način da dobijete povrat novca je da je otkažete u roku od 24 sata od rezervacije. Nazovite 1-800-435-9792 i recite predstavniku da želite otkazati let.
Povrat će se primijeniti na vaš izvorni oblik plaćanja
Način 2 od 2: Otkazivanje leta telefonom
Korak 1. Nazovite Southwest's Reservation Department na 1-800-435-9792
Ako imate određena pitanja o svojoj cijeni, mogućim povratima novca ili ne želite otkazati online, umjesto toga kontaktirajte Southwest putem telefona. Pozovite 1-800-435-9792. Slijedite upute za razgovor sa predstavnikom korisničke službe uživo.
Korak 2. Recite predstavniku da želite otkazati let
Navedite svoj broj potvrde, prezime i ime. Predstavnik će preuzeti vaše podatke o letu i pregledati ih s vama. Potvrdite da u ovom trenutku želite otkazati rezervaciju.
Korak 3. Pregledajte mogućnosti povrata novca
Pitajte predstavnika da li vaša karta ispunjava uslove za povrat novca. Ako jeste, tada podnesite zahtjev za povrat novca. Povrat će se primijeniti na izvorni oblik plaćanja. Neki letovi se mogu vratiti s vaučerom koji se može koristiti za budući let prema jugozapadu. Ostali letovi su potpuno nepovratni.
