CenturyLink je telekomunikacijska kompanija koja nudi različite proizvode poput Interneta, televizije i glasovnih usluga. Sjedište joj je u Monroeu, Louisiana, i trenutno je jedna od najvećih kompanija u Sjedinjenim Državama. Ako već neko vrijeme koristite usluge CenturyLinka i razmišljate o prelasku na drugog davatelja usluga, tada možete otkazati ili prekinuti vezu sa uslugom CenturyLink.
Koraci
Korak 1. Nazovite broj korisničke službe
Predstavnik korisničke službe CenturyLinka pomoći će vam u procesu otkazivanja. Morate nazvati odgovarajuću liniju službe za korisnike ovisno o vrsti usluge koju trenutno imate:
- Za stambene linije nazovite 1-877-348-9004. Otvoreni su od ponedjeljka do petka, od 8 do 18 sati.
- Za poslovne linije pozovite 1-800-603-6000. Otvoreni su od ponedjeljka do petka, od 8 do 18 sati.
Korak 2. Obavijestite ih da želite otkazati ili prekinuti uslugu
Predstavnik će vas tada pitati za vaše ime, telefonski broj i broj računa, koji se nalazi u gornjem dijelu izvoda o naplati CenturyLinka.
Sačekajte na liniji dok predstavnik obrađuje vaš zahtjev
Korak 3. Platite nepodmireni dug
Ako imate bilo koje neplaćene izvode prije vašeg zahtjeva za prekidom veze, morate to platiti prije nego što vam se račun u potpunosti otkaže.
Predstavniku korisničke službe dostavite bilo koji bankovni račun ili podatke o kreditnoj kartici gdje se može naplatiti neplaćeni iznos. Nakon što to učinite, predstavnik će vam dati "broj potvrde otkazivanja", koji morate uzeti u obzir za buduću upotrebu
Korak 4. Potražite bilo koji depozit koji ste već uplatili
Ako vas je CenturyLink zamolio da uplatite depozit kada ste dobili svoju uslugu, možete vratiti taj depozit zajedno s kamatom pod uvjetom da ste otkazali uslugu nakon 12 mjeseci od datuma početka.
Depoziti i kamate će se odraziti na vašem konačnom računu
Savjeti
- Otkazivanje usluga je besplatno, a naplatit će vam se samo neplaćeni iznos.
- Pozivanje telefonske linije za korisnike može potrajati, stoga budite strpljivi.
