Obraćanje Motoroli radi rješavanja i rješavanja problema, dobivanja tehničke podrške ili iz bilo kojeg drugog razloga je jednostavno - postoji više načina za kontaktiranje kompanije. Odabirom željene linije komunikacije, uskoro ćete moći stupiti u kontakt s predstavnikom Motorole.
Koraci
Metoda 1 od 3: Obraćanje predstavniku korisničke službe
Korak 1. Pozovite da biste najlakše došli do kompanije Motorola
Ako želite voditi razgovor s osobom, birajte liniju za opće upite na 1-800-668-6765. Otvoreni su od ponedjeljka do petka od 7.00 do 22.00. i od subote do nedelje od 9 do 18 časova CT.
Korak 2. Pokrenite mrežni chat za brze odgovore
Možete razgovarati sa predstavnikom korisničke službe u stvarnom vremenu bez telefona. Morat ćete navesti svoje ime, adresu e -pošte i temu za početak. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, a zatim:
- Kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na Chat s nama.
- Popunite polja sa svojim podacima.
- Kliknite na Chat Live i započnite razgovor.
Korak 3. Povežite se na Facebook Messenger ako želite razgovarati putem društvenih medija
Ako više volite platforme društvenih medija, idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na ikonu Facebook Messenger. Bit ćete preusmjereni na Messenger.
Kliknite na Započni i unesite svoju poruku. Bit ćete povezani s agentom uživo ili će vam odgovoriti pametni bot
Metoda 2 od 3: Slanje poruke
Korak 1. Pošaljite e -poruku ako vam nije potreban hitan odgovor
E -poruka će izazvati lični odgovor na vašu zabrinutost. Za efikasnost usluge koristite online obrazac koji nudi Motorola. Uključite što je moguće više detalja o proizvodu, problemu i željenoj radnji.
- Idite na
- Kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim na Podrška putem e -pošte.
- Morat ćete navesti svoje ime, adresu e -pošte, naziv proizvoda, prijevoznika, IMEI/ESN/MEID broj.
- IMEI/ESN/MEID broj možete pronaći slijedeći vezu pri dnu okvira za poruku.
- Svojoj poruci možete dodati prilog ako bi vam bilo od pomoći.
Korak 2. Pratite i pošaljite Tweet Motoroli da prijavite problem
Ako više volite razmjenu platforme društvenih medija, Twitter je vrlo dobra opcija. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Contact Us, kliknite na ikonu Connect on Twitter, a zatim na follow. Tweet -ujte detalje svog problema.
Korak 3. Objavite u Zajednici vlasnika da biste razgovarali s drugim korisnicima proizvoda Motorola
Ovo će vam također omogućiti da uvažite njihova iskustva. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na vezu Zajednica vlasnika. Pridružite se razgovoru ili postavite pitanje kako biste od drugih članova dobili dodatne detalje o svom problemu.
Metoda 3 od 3: Pronalaženje odgovora na mreži
Korak 1. Koristite funkciju rješavanja problema
Mnoge probleme možete sami riješiti bez trošenja vremena na poziv ili chat pomoću funkcije za rješavanje problema. Organiziran je po proizvodima i uključuje glavne razloge zbog kojih ljudi kontaktiraju Motorolu.
Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/. Kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na Pokreni alat za rješavanje problema. Slijedite opcije i upute primjenjive na vaš problem. Pomičite teme i teme rješenja za slične probleme ili unesite ključni izraz u okvir za pretraživanje
Korak 2. Sudjelujte na forumu zajednice vlasnika
Za dobrobit drugih ljudi idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Kontaktirajte nas, a zatim kliknite na vezu Zajednica vlasnika. Skenirajte teme i razgovore u potrazi za temama vezanim za vaš problem.
Korak 3. Pratite status popravke
Možete zatražiti popravak i pratiti njegov status na mreži. Za prijavu na ovu uslugu morate koristiti svoj google račun. Idite na https://mobilesupport.lenovo.com/us/en/, kliknite na Get Help, zatim kliknite na Return and Repairs.
