Kao recenzent Yelp -a, možete pomoći ljudima u vašoj zajednici u pronalaženju najboljih preduzeća i organizacija kojima će se pokloniti. Osim toga, mogli biste postati lokalni influencer ako se vašoj recenziji ljudi jako sviđaju. Ako vaše recenzije budu od pomoći čitateljima, podići će vaš status Yelpera i bit će najbolja pomoć vašoj zajednici. Srećom, dobar Yelp pregled svodi se na detalje koje ste naveli.
Koraci
Metoda 1 od 3: Izrada recenzije
Korak 1. Pregledajte poslovanje u roku od 24-48 sati od posjete
Kako vrijeme prolazi, zaboravit ćete aspekte svog iskustva i vjerojatno nećete moći pružiti najbolji mogući pregled. Dajte sve od sebe da ocijenite preduzeća ili organizacije u roku od 2 dana od njihove posjete. Na ovaj način vaše iskustvo će vam još uvijek biti svježe u umu.
Možda bi bilo primamljivo pregledati lokaciju koju ste posjetili u prošlosti kako biste povećali broj recenzija. Međutim, ovo obično nije od pomoći zajednici Yelp
Korak 2. Postavite ton razgovora tako da se čitaoci osjećaju kao da ste prijatelj
Neka vaš jezik bude jednostavan, prijateljski i povezan, tako da se osjeća kao razgovor. Osim toga, uključite svoju jedinstvenu perspektivu tako da se vaša recenzija osjeća personalizirano. Prije nego što objavite recenziju, pročitajte je kako biste bili sigurni da teče glatko.
Na primjer, napisali biste nešto poput: „Ovi tacosi čine da se svaki dan isplati ići na posao. Ako se ovaj kamion s hranom ikada preseli na novu lokaciju, ja ću se tamo prijaviti za posao “, umjesto:„ Tacosi su autentični i aromatični, podsjećajući me na jelo u kojem sam uživao dok sam bio u Meksiku. Mogu okusiti sok od limete i Serrano papriku na mesu, kako se očekuje za ovaj recept.”
Korak 3. Ispričajte priču kako bi vaša recenzija privukla čitatelje
Ljudi vole dobru priču, pa iskoristite svoje iskustvo da smislite dobru priču. Umjesto da navedete zašto ste ili niste voljeli posao, opišite svoje iskustvo od početka do kraja. Budite sažeti, ali pružite dovoljno detalja koje čitatelji mogu pratiti.
Mogli biste napisati: „Stigli smo neposredno prije večere, pa smo postigli odličan stol kraj prozora. Domaćica i poslužitelj bili su toliko ljubazni da smo se odmah osjećali kao kod kuće. Jelovnik nudi toliko mogućnosti da smo moj datum i ja bili u iskušenju za 2 predjela pored naših predjela. Naručili smo kriške tune od kalamara i ahi tune za aplikacije, te 4 specijalitetna peciva za večeru. I pecivo s Havaja i s vulkanom vrijedno je bilo koje gurmanske liste, dok Philly rolat nije njihova najbolja ponuda. Uživali smo u narandžastom ljubimcu, ali ga vjerovatno nećemo uskoro ponovo naručiti. Nakon obroka, naša poslužiteljica Kate ponudila nam je malu kuglicu sladoleda od zelenog čaja u sklopu promocije koju restoran radi. U budućnosti ću sladoled naručiti nakon večere jer je tako ukusan. Definitivno ćemo se uskoro vratiti na još jednu noć za izlaske!”
Korak 4. Napišite najmanje 2 pasusa kako vaša recenzija ne bi bila kratka
Yelp potiče korisnike da pišu duge recenzije jer su obično korisniji. Kratki pregled ne može čitateljima pružiti detaljno iskustvo ili dobre savjete kako izvući maksimum iz posjeta. Postavite cilj da napišete najmanje 2 pasusa kako biste znali da su vaše recenzije dovoljno opsežne da pomognu članovima zajednice.
U redu je napisati dužu recenziju. Zapravo, dugi pregledi mogu biti posebno korisni čitateljima
Korak 5. Ilustrirajte svoja iskustva detaljima, a ne općim izjavama
Možda ćete doći u iskušenje da napišete stvari poput „Bilo mi je super“ili „Ovo mjesto je odlično“. Međutim, ovakve opće izjave nisu od velike pomoći drugim Yelperima. Umjesto toga, navedite konkretne primjere o tome šta vam se svidjelo ili ne, a ljudima pokazati šta ste doživjeli.
- Na primjer, ova recenzija ne bi bila od pomoći čitateljima jer je nejasna: „Nadia je dobra frizerka za pse. Vratit ću se."
- Umjesto toga, mogli biste napisati nešto ovako: “Moj pas Toby se uzbudi svaki put kad vidi Nadiju, pa se posjete za njegovanje više ne osjećaju kao muka. Ona iskreno voli pse i obasipa Tobyja kućnim ljubimcima i pohvalama, zbog čega se osjeća ugodno s njom. Nadia pere Tobyja samo proizvodima koje sam odobrio, a ona mu reže krzno u skladu sa stilom koji tražim svaki put. Prilikom našeg posljednjeg posjeta, Nadia je čak ponudila Tobyju besplatnu poslasticu na kraju naše posjete. Nisam mogao tražiti boljeg frizera!”
Korak 6. Uključite humor tako da članovi zajednice žele nastaviti čitati
Iako nije uvjet da budete smiješni, uključivanje šala i zabavnih zapažanja u vašoj recenziji može pomoći ljudima da uživaju u tome. Prilikom pisanja duhovite kritike držite se lakih viceva i preskočite sarkazam.
Mogli biste napisati nešto poput: “Moram ponijeti novčanicu od 5 dolara kad posjetim ovu pekaru jer bih u protivnom umro od prevelikog broja churrosa. $ 5 pokriva točno 2 churra, i to je sve što mi treba za jesti ", ili" Trebalo im je toliko vremena da mi donesu kiselo vrhnje i maslac da je moj krumpir počeo korijeniti."
Korak 7. Postavite 1-3 fotografije koje dokumentuju vašu posjetu
Fotografije podižu vašu Yelp recenziju na viši nivo, pa su bitan dio vašeg posta. Snimite nekoliko fotografija dok ste u posjetu nekom objektu i postavite nekoliko favorita u svoju recenziju. Da biste dodali fotografiju, objavite svoju recenziju, a zatim idite na stranicu preduzeća ili organizacije. Povucite fotografiju koju želite objaviti na stranicu i ispustite je. Fotografija će se automatski učitati i otići na vašu recenziju.
Fotografije možete objavljivati tek nakon što objavite recenziju. Yelp automatski dodaje sve fotografije koje objavite na dno svoje recenzije
Metoda 2 od 3: Dodavanje boljih detalja
Korak 1. Dajte pregled osnova, poput datuma, vremena, cijene, lokacije i parkiranja
Članovi zajednice žele znati šta mogu očekivati od preduzeća. Uključite informacije o robi i uslugama koje ustanova nudi i koliko njihova roba ili usluge koštaju. Osim toga, navedite kvart ili dio grada u kojem se nalazi ustanova, kao i mjesto gdje se pokrovitelji mogu parkirati. Dajte čitateljima datum odlaska i vrijeme. Datum govori čitateljima koliko je recenzija relevantna. Vrijeme im pomaže u povezivanju vremena žurbe, van sezone usluga i pogleda u odnosu na drugačije.
Napišite: „Ova neobična prodavaonica sladoleda nalazi se na rubu Midtowna, pa je parkiranje na ulici sve što je dostupno. Oni sami proizvode svoj sladoled i nude i mliječne proizvode i opcije bez mliječnih proizvoda. Cijene se šalica kreću u rasponu od 3,50 do 6,00 dolara svaki, dok su čunjevi dodatnih 1,00 dolara."
Korak 2. Procijenite korisničku podršku
Budući da je korisnička služba iznimno važna, uvijek je korisno razgovarati o tome kako ste se ponašali u preduzeću ili organizaciji. Recite svojim čitateljima kako su se zaposlenici odnosili prema vama i navedite konkretne primjere onoga što su uradili ili rekli. To može pomoći članovima zajednice da odluče žele li otići u neku ustanovu.
Recite nešto poput: "Specijalista za usvajanje mačaka pozdravio me je čim sam ušao. Svaki član osoblja s kojim sam se susreo obratio mi se ljubazno i pitao kako mogu pomoći."
Korak 3. Opišite izgled, čistoću i ambijent lokacije
Naslikajte sliku za druge Yelpere kako bi imali ideju šta mogu očekivati. Pišite o dekoru, rasporedu namještaja i „vibri“koje ustanova stvara. Osim toga, razgovarajte o tome kako je mjesto izgledalo čisto i jeste li vidjeli zaposlenike koji čiste ili ne.
- Napišite: „Kafić se nalazi u neobičnoj zgradi ispred cigle u centru grada. Unutra su vlasnici ostavili 1 zid od izložene cigle i obojili ostale zidove u toplu, ali svijetlu prljavo-bijelu boju. Dekor uključuje rotirajući prikaz umjetnosti lokalnih umjetnika, koji je sve na prodaju. Ima pomalo retro vibraciju i izgleda super čisto.”
- Napravite nekoliko fotografija unutrašnjosti koje će vam pomoći da se prisjetite kako izgleda.
Korak 4. Recite članovima zajednice koliko ste čekali da vas posluže
Nemojte samo raspravljati koliko ste čekali kad ste imali loše iskustvo. Steknite naviku uključivanje vremena čekanja u svaku recenziju. Budite precizni u pogledu vremenskog okvira, broja drugih kupaca i kako ste se osjećali dok ste čekali.
Napišite nešto poput: „Budući da sam stigao prije ručka, hranu sam dobio u roku od 15 minuta od naručivanja. Jedva sam primijetio čekanje, jer je ambijent tako opuštajući.”
Korak 5. Navedite istaknuto osoblje, proizvode ili usluge
Ako vam se nešto svidjelo u vezi s objektom, razgovarajte o tome u svojoj recenziji. Recite čitateljima kako vam je osoblje nadmašilo, koji su proizvodi najbolji koje preduzeće može ponuditi ili koje vas usluge stalno vraćaju. Drugi Yelpers bi mogli uzeti ove savjete kao preporuke.
Mogli biste napisati: "Saša je samo za mene pomiješao posebno piće, i bilo je fantastično!" ili "Iako je sve što sam ovdje pojeo bilo ukusno, enchilade od škampa su najbolje što sam ikada probao."
Korak 6. Ponudite savjete za određenu dijetu ili lični identitet ako je primjenjivo
Vaša jedinstvena perspektiva može biti od pomoći drugim čitateljima ako se pridržavate posebne prehrane ili ste član određene grupe. Uključite svoje savjete za korisnike koji bi vam mogli biti slični. Na primjer, mogli biste razgovarati o tome kako jelovnik u restoranu uzima u obzir ljude sa alergijama na hranu ili koja predjela odgovaraju keto dijeti. Slično tome, možete istaknuti ukrase ponosa u kafiću ako ste član LGBTQ+ zajednice ili pristupačnosti poduzeća ako imate fizičko ograničenje.
Napišite nešto poput: “Burger Barn je odlično mjesto za osobe s alergijama na hranu jer se obvezuju da će koristiti čisto posuđe za pripremu obroka za osobe s alergijama na hranu kako bi se smanjila unakrsna kontaminacija. Osim toga, imaju etikete koje pomažu ljudima da pronađu koja su jela bez glutena, mliječnih proizvoda i orašastih plodova.”
Metoda 3 od 3: Sastavljanje korisnog negativnog pregleda
Korak 1. Prije nego što se obratite Yelpu, obratite se poslovodnom timu
Ako ste još uvijek u poslovnici, zamolite da razgovarate s menadžerom. U suprotnom, pozovite da razgovarate sa menadžerom kako biste razgovarali o tome šta se dogodilo. Objasnite zašto niste zadovoljni i šta želite da učine. Dajte menadžmentu priliku da popravi šta nije u redu.
- Mogli biste reći: „Čekali smo na predjelo 30 minuta, a ispalo je hladno. Želimo zamjenu, ali ne želimo čekati još 30 minuta.”
- Nemojte pisati lošu recenziju dok ste u poslu ili organizaciji. Pričekajte dok se cijela situacija ne riješi, a zatim napišite recenziju.
Savjet:
Yelp preporučuje da posjetite preduzeće ili organizaciju više puta prije nego napišete negativnu recenziju. Moguće je da je jedno loše iskustvo slučajno.
Korak 2. Dajte sebi priliku da se smirite prije nego napišete negativnu recenziju
Kad imate loše iskustvo, pisanje oštrog Yelp pregleda moglo bi se osjećati kao savršen način da se smirite. Međutim, ovo je obično recept za beskorisnu recenziju. Umjesto toga, duboko udahnite, izbrojite do 10 i razbistrite um. Sačekajte da se osjećate smireno i sabrano prije nego napišete svoju recenziju.
Ponekad se ljudi koji rade u nekom preduzeću mogu ponašati nepravedno. To im uopće nije prikladno raditi, ali možda ne bi bilo korisno dati nisku ocjenu preduzeću zbog jedne osobe. U redu je govoriti o tome koliko je ta osoba bila nepristojna u vašoj recenziji, ali ne dopustite da to zasjeni izgled lokacije ili kvalitetu proizvoda ili usluge
Korak 3. Prilikom potkrepljivanja svojih tvrdnji koristite činjenice umjesto emocija
Loše iskustvo može ostaviti osjećaj ljutnje, zanemarivanja i frustracije. Iako imate puno pravo da se tako osjećate, ne dopustite da vam te emocije zamute recenziju. Umjesto toga, navedite činjenične detalje o onome što se dogodilo i izostavite kako ste se osjećali.
- Nemojte pisati nešto poput: „Odlazak u ovaj bar uništio mi je petak navečer. Barmen me ignorirao cijelu noć u korist grupe zgodnih djevojaka. Osećao sam se kao totalno sranje i na kraju sam otišao kući rano.”
- Umjesto toga napišite nešto poput ovoga: „Čekao sam 15 minuta da me dočeka barmen, a zatim je zaboravio da mi donese piće. Vidjela sam ga kako poslužuje grupu od još 4 djevojke s najmanje 1 pićem i po 1 hicem dok sam čekala 30 minuta na piće koje nikada nije stiglo. Konačno sam odustao i otišao, nikad ne znajući je li moje piće uopće stiglo.”
Korak 4. Usmjerite negativan osvrt na to kako se poslovanje može poboljšati
Uobičajeno je da se u negativnim recenzijama koje su od pomoći nabraja sve što je pošlo po zlu i zašto je recenzent bio nezadovoljan. Međutim, to rijetko pomaže zajednici ili poslu. Umjesto toga, navedite kako bi vam ustanova mogla bolje poslužiti kako bi znali kakva bi poboljšanja mogli napraviti.
Na primjer, "Osoblje je bilo nepristojno, a hrana usisana" recenzija je koja nikome ne pomaže. Umjesto toga, mogli biste napisati: „Bilo bi korisno da uprava postavi smjernice o tome kako osoblje treba razgovarati s korisnicima i kada im je dozvoljeno da koriste svoje telefone. Osećala sam se ignorisanom od strane devojke iza prednjeg pulta, koja je sve vreme moje posete puštala telefon. Osim toga, moja hrana je ispala nedovoljno kuhana i s previše umaka. Tražio sam zamjenu, koja je izgorjela.”
Savjeti
- Pregledajte različite vrste preduzeća i organizacija, ne samo restorane i barove. Napišite recenzije za mjesta poput trgovina, frizerskih salona i frizera za pse.
- Lektorirajte svoje recenzije kako biste mogli ispraviti sve greške ili pravopisne pogreške.
