Ovaj wikiHow vas uči kako zatražiti povrat novca od Ubera ako vam je pogrešno naplaćena naknada za otkazivanje. Uberova politika je da naplatite 5 do 10 USD ako je putovanje otkazano 5 ili više minuta nakon rezervacije, međutim, oni se mogu odreći naknade ako niste krivi.
Koraci
Metoda 1 od 2: Korištenje aplikacije Uber
Korak 1. Otvorite aplikaciju Uber
Prijavite se sada ako još niste prijavljeni na svoj Uber račun
Korak 2. Dodirnite ☰
Nalazi se u gornjem lijevom uglu ekrana.
Korak 3. Dodirnite Vaša putovanja
Korak 4. Odaberite putovanje koje želite osporiti
Korak 5. Dodirnite Pomoć
To je odmah ispod fotografije vozača.
Korak 6. Dodirnite Neispravno mi je naplaćena naknada za otkazivanje
Korak 7. Odaberite razlog za otkazivanje
Odaberite jednu od sljedećih opcija:
- Moj vozač i ja nismo se mogli povezati
- Moja lokacija preuzimanja nije bila točna
- Moj vozač je otkazao
- ETA je bio predug
- ETA je bio prekratak
- Moj vozač me je zamolio da otkažem
Korak 8. Dodirnite Pošalji
Uber će pregledati vaš zahtjev i javiti vam se u roku od nekoliko dana.
Podnošenje zahtjeva ne jamči da će vam naknada biti vraćena
Metoda 2 od 2: Korištenje web stranice Uber
Korak 1. Idite na stranicu za otkazivanje Uberove naknade
Korak 2. Odaberite putovanje sa liste
Ako još niste prijavljeni na svoj Uber račun, prvo kliknite Prijavite se da biste dobili pomoć i unesite podatke o svom računu. Tada ćete vidjeti popis svojih putovanja.
Korak 3. Odaberite razlog za otkazivanje
Dostupne opcije su:
- Moj vozač i ja nismo se mogli povezati
- Moja lokacija preuzimanja nije bila točna
- Moj vozač je otkazao
- ETA je bio predug
- ETA je bio prekratak
- Moj vozač me je zamolio da otkažem
Korak 4. Kliknite Pošalji
Uber će pregledati vaš zahtjev i javit će vam se u roku od nekoliko dana.
Podnošenje zahtjeva ne jamči da će vam naknada biti vraćena
Savjeti
- Iznosi naknade za otkazivanje zavise od grada. Obično se kreću između 5 i 10 USD.
- UberPOOL vozačima koji nisu na mjestu preuzimanja u roku od 2 minute od dolaska vozača bit će naplaćena bespovratna taksa od 2 USD.