Ovaj wikiHow će vam pokazati kako oporaviti TikTok račun. Ako se ne možete prijaviti na svoj TikTok račun, potrebno je prvo pokušati nekoliko koraka za rješavanje problema. Ako ovo ne riješi probleme, možete pojačati stvari. Ako ste zaboravili lozinku, možete koristiti TikTok -ov sistem za poništavanje lozinke za postavljanje nove lozinke. Ako ste izbrisali svoj račun, imate 30 dana da ga ponovo aktivirate prije nego što se trajno izbriše. Ako vam je zabranjen pristup TikToku, možete podnijeti žalbu i direktno se obratiti TikToku.
Koraci
Metoda 1 od 4: Vraćanje zaboravljene lozinke
Korak 1. Otvorite TikTok
Ova ikona aplikacije izgleda kao bijela, plava i crvena muzička nota na crnoj podlozi. To možete pronaći na početnom ekranu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem.
Korak 2. Dodirnite Prijava
Nalazi se pri dnu ekrana pored "Već imate račun?".
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Ova opcija vam omogućava da se prijavite koristeći svoj telefonski broj, adresu e -pošte ili korisničko ime i lozinku.
Ako je vaš račun kreiran pomoću računa na društvenim medijima, poput Facebooka, Googlea, Instagrama ili Twittera, morat ćete dodirnuti opciju da se prijavite s tim računom i prijavite se s tim podacima o računu. Ako nemate lozinku za taj račun, morat ćete poništiti lozinku pomoću te platforme
Korak 4. Dodirnite E -pošta/korisničko ime
Ovo vam omogućava da se prijavite koristeći svoju adresu e -pošte ili korisničko ime i lozinku.
Korak 5. Unesite svoje korisničko ime ili adresu e -pošte i dodirnite Zaboravili ste lozinku?
Ovo vam daje mogućnosti za poništavanje lozinke.
Ako nemate pristup adresi e -pošte ili telefonskom broju s kojeg ste se prijavili na svoj TikTok račun, možete koristiti obrazac za povratne informacije da kontaktirate TikTok. Morat ćete unijeti svoje korisničko ime i adresu e -pošte kojoj imate pristup. Ne mora biti ista adresa e -pošte koja je povezana s vašim TikTok računom. Kao temu odaberite "Opći upit o računu". Ukratko objasnite da ste zaboravili lozinku i nemate pristup svojoj e -adresi ili broju telefona i zatražite pomoć. Kliknite Submit. Možda ćete morati biti uporni i slati novi obrazac svaki dan ako ne odgovore. Obrascu za povratne informacije možete pristupiti na
Korak 6. Dodirnite Telefon ili Email.
Bit će vam poslana veza do stranice za poništavanje lozinke. Možete odabrati želite li ga primiti putem e -pošte ili na telefon putem tekstualne poruke.
Korak 7. Potvrdite svoju adresu e -pošte ili broj telefona i dodirnite Vrati na zadano
To je ružičasto dugme ispod trake s vašom e -poštom ili telefonskim brojem.
Korak 8. Otvorite e -poruku ili tekstualnu poruku iz TikToka
Ako ste odlučili poništiti lozinku pomoću telefona, provjerite tekstualne poruke. Ako ste odlučili poništiti lozinku putem e -pošte, provjerite svoju e -poštu. Trebali biste dobiti poruku od TikToka.
Ako ne vidite e -poruku s TikToka, provjerite mapu sa neželjenom poštom ili neželjenu poštu. Ako ga još niste primili, pričekajte malo i provjerite ponovo
Korak 9. Kliknite ili dodirnite vezu u e -poruci ili tekstualnoj poruci
Ovo otvara stranicu za poništavanje lozinke.
Korak 10. Unesite novu lozinku i potvrdite je
Unesite novu lozinku u prvu traku, a zatim ponovo unesite potpuno istu lozinku u drugu traku da biste je potvrdili.
Korak 11. Dodirnite Reset
Ovo poništava vašu lozinku, sada se možete prijaviti koristeći novu lozinku.
Metoda 2 od 4: Oporavak računa koji ste izbrisali
Korak 1. Otvorite TikTok
Ova ikona aplikacije izgleda kao bijela, plava i crvena muzička nota na crnoj podlozi. To možete pronaći na početnom ekranu, u izborniku aplikacija ili pretraživanjem. Ako ste izbrisali svoj TikTok račun, vaš račun neće biti aktivan 30 dana. Tokom ovog perioda možete oporaviti svoj račun u bilo koje vrijeme. Nakon 30 dana, vaš TikTok račun bit će trajno izbrisan i nećete moći oporaviti svoj račun.
Korak 2. Dodirnite Prijava
To je opcija pored "Već imate račun?" pri dnu ekrana.
Korak 3. Dodirnite Koristi telefon/e -poštu/korisničko ime
Ova opcija vam omogućava da se prijavite koristeći svoj telefonski broj, adresu e -pošte ili korisničko ime i lozinku.
Korak 4. Prijavite se na svoj TikTok račun
Nakon što se prijavite na svoj račun, bit ćete obaviješteni da je vaš račun deaktiviran. Ako se ne možete prijaviti na svoj račun, vaš je račun možda već trajno izbrisan. Prijavite se na svoj račun pomoću jednog od sljedećih koraka:
-
Koristeći telefonski broj: ' Dodirnite Telefon karticu na vrhu. Unesite svoj telefonski broj i dodirnite Pošalji kod.
Dohvatite kôd iz tekstualnih poruka i unesite ga.
-
Korištenje e -pošte ili korisničkog imena:
Dodirnite E -pošta/korisničko ime tab. Unesite adresu e -pošte i lozinku povezanu s vašim računom i dodirnite Ulogovati se.
Korak 5. Dodirnite Ponovo aktiviraj
Ovo ponovo aktivira vaš račun.
Metoda 3 od 4: Oporavak zabranjenog računa
Korak 1. Podnesite žalbu
Ako je vaš račun zabranjen, primit ćete obavijest ili unutar aplikacije TikTok ili putem e -pošte. Za pregled obavještenja unutar TikToka, dodirnite Obavještenja jezičak pri dnu. Obavijest sadrži mogućnost žalbe na odluku. Kliknite ili dodirnite opciju, a zatim ispunite obrazac. Objasnite zašto mislite da vaš račun nije trebao biti zabranjen ili zašto je to bila greška. TikTok će pregledati vašu žalbu i odlučiti želite li vratiti vaš račun ili ne.
Korak 2. Kreirajte novi račun za sigurnosnu kopiju
Ako imate rezervni račun, možete ostati u kontaktu s nekim od svojih predanijih sljedbenika dok je vaš glavni račun suspendiran i obavijestiti ih o tome šta se događa. Takođe možete poslati povratne informacije TikToku koristeći svoj rezervni nalog. Ako TikTok odluči ne vratiti vaš račun, imat ćete novi račun s kojim ćete početi ispočetka. Možda je frustrirajuće, ali to vam može biti jedina opcija.
Korak 3. Pošaljite obrazac za povratne informacije TikTok -u
Obrascu za povratne informacije možete pristupiti na adresi https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Popunite svoje korisničko ime i adresu e -pošte. Kao temu odaberite "Zabrana/suspenzija računa". Zatim objasnite zašto smatrate da vaš račun ne bi trebao biti zabranjen. Možda ćete morati biti uporni i poslati više od jednog obrasca da biste dobili odgovor. Ne podnosite više od jednog obrasca svaka 24 sata.
Korak 4. Izravno pošaljite TikTok -u e -poruku
Osim što možete poslati obrazac za povratne informacije, možete TikTok -u poslati i putem e -pošte. Uključite svoje korisničko ime i objasnite zašto smatrate da vaš račun ne bi trebao biti zabranjen. Morat ćete biti uporni i slati više e -poruka dok ne dobijete odgovor. Pošaljite svoju e -poštu na [email protected]
Korak 5. Zamolite svoje sljedbenike i druge kreatore sadržaja da kontaktiraju TikTok
Ovo je posebno korisno ako imate veliki broj sljedbenika. Upotrijebite svoj rezervni račun ili zamolite druge TikTokere koji vas prate da objave poziv na radnju na svojim računima. Objasnite da ste zabranjeni i dajte upute o tome kako drugi korisnici mogu kontaktirati TikTok i zatražiti da se vaš račun vrati. TikTok će vjerojatnije reagirati ako im puno korisnika šalje poruke i traže da se vaš račun vrati.
Metoda 4 od 4: Rješavanje problema
Korak 1. Ponovo pokrenite telefon ili tablet
Ako ne možete pristupiti svom računu, postoji nekoliko koraka koje TikTok preporučuje da prije svega pokušate. Prvi korak je ponovno pokretanje uređaja. Isključite telefon ili tablet, a zatim ga ponovo uključite. Zatim pokušajte ponovo pristupiti svom računu.
Korak 2. Provjerite internetsku vezu
Provjerite statusnu traku na vrhu telefona. Pobrinite se da imate dobar Wi-Fi signal. Ako koristite 4G ili 5G, pobrinite se da dobijete dovoljno pločica. Ako 4G ili 5G ne rade, pokušajte se povezati na Wi-Fi. Ako Wi-Fi ne radi, provjerite imaju li druge aplikacije i uređaji isti problem. Ako imate problema s Wi-Fi uslugom, isključite usmjerivač ili modem na oko 20 sekundi, a zatim ga ponovo uključite i pustite da se pokrene. Ako se problem nastavi, obratite se svom davatelju internetskih usluga.
Korak 3. Očistite predmemoriju aplikacije
Ako se ne možete prijaviti ili pristupiti svojim videozapisima, možda ćete morati očistiti predmemoriju aplikacije, za brisanje predmemorije aplikacije učinite sljedeće:
- Otvorite TikTok.
- Dodirnite Ja u donjem desnom kutu.
- Dodirnite ikonu sa tri tačke u gornjem desnom uglu.
- Pomaknite se prema dolje i dodirnite Oslobodite prostor.
- Dodirnite Clear pored "Cache".
- Dodirnite Clear pored "Preuzimanja".
Korak 4. Sačekajte i pokušajte ponovo
Ponekad postoje problemi s poslužiteljem ili rutinsko održavanje zbog kojih se različiti poslužitelji isključuju. Ovo vam može spriječiti pristup vašem računu ili vašim videozapisima neko vrijeme. Sačekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo kasnije.
Korak 5. Kontaktirajte TikTok
Ako se i dalje ne možete prijaviti ili pristupiti svom računu nakon nekoliko sati, možda ćete morati kontaktirati TikTok. Možete se obratiti TikToku na https://www.tiktok.com/legal/report/feedback. Ispunite obrazac i odaberite "Opći upit o računu" kao temu. Obavezno navedite ispravno korisničko ime za TikTok i važeću adresu e -pošte. Objasnite u čemu je problem i kliknite Submit. Možda ćete morati biti uporni i poslati više obrazaca za povratne informacije prije nego što dobijete odgovor.
