Računarske mreže opremaju računare i druge elektroničke uređaje za razmjenu podataka. Ove mreže vam omogućuju povezivanje s internetom, slanje e -pošte, bežično štampanje i razmjenu datoteka. Ako imate problema s povezivanjem na računarsku mrežu, možete pokušati riješiti, zaobići ili riješiti uobičajene probleme prije nego što se obratite tehničkom stručnjaku. Ovaj wikiHow vas uči kako dijagnosticirati osnovne probleme s mrežom.
Koraci
Metoda 1 od 3: Općenito rješavanje problema
Korak 1. Provjerite Wi-Fi vezu na svojim uređajima
Većina uređaja povezanih s internetom ima simbol koji podsjeća na točku s lučnim linijama na ekranu koji označava vašu Wi-Fi vezu i snagu. Što je više prikazanih lučnih linija, jača je vaša Wi-Fi veza. Ako jedan uređaj nema ili ima slab Wi-Fi signal, problem je najvjerojatnije u uređaju. Ako se to događa na svim uređajima, najvjerojatnije je problem u vašoj internetskoj usluzi. Wi-Fi simbol možete pronaći na sljedećim lokacijama na sljedećim uređajima.
-
Windows:
Na traci zadataka u donjem lijevom kutu.
- Mac. Na traci izbornika u gornjem desnom kutu.
-
Pametni telefoni i tableti:
U gornjem desnom uglu ekrana.
Korak 2. Provjerite je li Wi-Fi uključen
Kliknite ili dodirnite ikonu Wi-Fi na računaru ili pametnom uređaju. Provjerite je li Wi-Fi uključen u Wi-Fi izborniku.
Korak 3. Provjerite različite internetske usluge ili web stranice
Ako jedna određena web lokacija ili aplikacija ne radi ispravno, to može biti problem s aplikacijom ili web lokacijom. Provjerite druge aplikacije i web lokacije da li se možete povezati s njima. Ako se možete povezati s drugim web stranicama ili uslugama, problem je u web mjestu, a ne u vašoj internetskoj vezi. Ako se ne možete povezati s bilo kojom web lokacijom ili internetskom uslugom, problem je najvjerojatnije u internetskoj vezi.
Korak 4. Provjerite svjetla na modemu ili usmjerivaču
Većina usmjerivača i modema ima svjetlo označeno kao "Internet", "WAN" ili simbol globusa. Ovo svjetlo bi trebalo biti stalno bijelo ili zeleno. Ako ovo svjetlo stalno treperi, isključeno ili crveno, to znači da vaš usmjerivač ne dobiva odgovarajući signal.
Svjetla na vašem usmjerivaču mogu se razlikovati od jedne do druge marke usmjerivača i modela. Ako ste zbunjeni šta svjetla znače, za više informacija pogledajte korisnički priručnik ili web stranicu proizvođača
Korak 5. Provjerite je li vaš internetski kabel čvrsto spojen na modem ili usmjerivač
Provjerite stražnju stranu modema ili usmjerivača. Provjerite je li vaša DSL telefonska linija ili koaksijalni kabel čvrsto spojen na modem ili usmjerivač.
Korak 6. Ponovo pokrenite modem ili usmjerivač
Ako su postavke usmjerivača potrebne, odvojite kabel za napajanje od usmjerivača, pričekajte 1 minutu i ponovo ga uključite. Sačekajte nekoliko minuta da se potpuno pokrene. Svjetla na modemu ili usmjerivaču trebala bi stalno svijetliti kada je spojen na internet.
Korak 7. Ponovo pokrenite uređaje povezane s internetom
Ponekad ponovno pokretanje uređaja povezanih s internetom može riješiti probleme s mrežom s pojedinim uređajima.
Korak 8. Približite bežične uređaje modemu ili usmjerivaču
Ako otkrijete da vaši uređaji gube internetsku vezu kad se odmaknu od vašeg modema ili usmjerivača, pokušajte ih približiti.
Ako je domet ili vaš bežični internet problem, možete proširiti svoju mrežu pomoću drugog bežičnog usmjerivača ili možete kupiti sustav bežične mreže kako biste proširili domet svoje bežične mreže
Korak 9. Koristite žičanu vezu
Bežična veza je prikladnija, ali žičana je pouzdanija. Ako imate problema s bežičnom internetskom vezom, pokušajte povezati računala, igraće konzole i pametne televizore s usmjerivačem pomoću Ethernet kabela.
Korak 10. Sačekajte nekoliko sati i pokušajte ponovo
Ponekad internetski promet može preopteretiti vašu internetsku uslugu što rezultira usporavanjem brzine interneta i lošim vezama. Pokušajte ponovo za nekoliko sati i provjerite je li problem riješen. Zabilježite ako primijetite da se problemi s internetom događaju u određeno doba dana.
Korak 11. Nazovite svog davatelja internetskih usluga
Ponekad su problemi s internetskom vezom problem vašeg davatelja internetskih usluga. Možda je došlo do prekida u vašem području, ili ste možda zaboravili platiti račun. Obratite se svom davatelju internetskih usluga da provjerite postoji li poznati problem s vašom internetskom vezom ili da prijavite problem.
Posljednje jednostavno rješenje može biti vraćanje usmjerivača na tvorničke postavke
Metoda 2 od 3: Windows
Korak 1. Provjerite postavke mrežne veze
Ako ste nedavno ažurirali računar, postavke mrežne veze su se možda promijenile. Pomoću sljedećih koraka provjerite ove postavke:
- Kliknite na Windows Start meni.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Kliknite Mreža i Internet.
- Kliknite Promijenite opcije adaptera.
- Kliknite na svoju internetsku vezu.
- Kliknite Dijagnosticirajte ovu vezu.
Korak 2. Popravite isprekidanu internetsku vezu
Ako se vaša mrežna veza povremeno prekida, vaš mrežni adapter može biti postavljen na način rada za uštedu energije. Da biste isključili način rada:
- Kliknite na Windows Start meni.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Kliknite Mreža i Internet
- Kliknite Promijenite opcije adaptera.
- Desnom tipkom miša kliknite vezu, a zatim odaberite Nekretnine.
- Pronađite Umrežavanje karticu i kliknite Konfiguriraj.
- Kliknite na Upravljanje napajanjem tab.
- Poništite okvir pored "Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije".
- Kliknite Uredu.
Korak 3. Ažurirajte upravljačke programe za Windows
Osiguravanje ažurnosti mrežnih upravljačkih programa može riješiti mnoge probleme. Koristite sljedeće korake za ažuriranje mrežnih upravljačkih programa.
- Kliknite na Windows Start meni.
- Upišite "Upravitelj uređaja" i kliknite na Menadžer uređaja ikona.
- Dvostruki klik Mrežni adapteri.
- Desnom tipkom miša kliknite mrežni adapter.
- Kliknite Ažurirajte upravljački program.
- Kliknite Automatski tražite ažurirani softver upravljačkog programa.
Korak 4. Isključite automatsko podešavanje
Funkcija automatskog podešavanja automatski mijenja veličinu TCP prozora. Onemogućavanje automatskog podešavanja ograničit će veličinu TCP prozora na 65535 i povećati brzinu vaše internetske veze.
- Kliknite na Windows Start ikona
- Unesite "cmd" u okvir za pretraživanje.
- Desnom tipkom miša kliknite na Command Prompt ikonu i kliknite Pokreni kao administrator.
- U okvir za tekst unesite sljedeće: "netsh sučelje TCP postavlja globalnu razinu automatskog podešavanja = onemogućeno".
- Pritisnite Enter ključ.
- Ponovo pokrenite računar.
Korak 5. Omogućite dijeljenje mreže
Uverite se da je računar sa kojim pokušavate da se povežete uključen i da je deljenje datoteka i štampača omogućeno na oba računara. Uključite dijeljenje mreže pomoću ovih koraka:
- Kliknite na Windows Start ikona.
- Kliknite na Izbornik postavki/Gear ikona.
- Kliknite Mreža i Internet.
- Kliknite Centar za mrežu i dijeljenje.
- Kliknite Promijenite napredne postavke dijeljenja:
- Kliknite Uključite otkrivanje mreže.
- Kliknite Uključite dijeljenje datoteka i pisača.
- Kliknite Sačuvaj promjene.
Korak 6. Zamenite ili isključite deljenje zaštićeno lozinkom
Slijedite ove korake da biste isključili dijeljenje zaštićeno lozinkom na svim računarima na mreži:
- Pritisnite Windows Start meni.
- Kliknite izbornik Postavke/ikonu zupčanika.
- Kliknite Mreža i Internet.
- Kliknite Centar za mrežu i dijeljenje.
- Kliknite Promijenite napredne postavke dijeljenja:
- Pomaknite se prema dolje i kliknite Sve mreže.
- Kliknite Isključite dijeljenje zaštićeno lozinkom.
- Kliknite Sačuvaj promjene.
Korak 7. Obrišite DNS keš memoriju
Ako više puta primate poruke o grešci pri pokušaju pristupa web stranici, možda ćete morati izbrisati DNS predmemoriju. Pomoću sljedećih koraka očistite DNS predmemoriju:
- Kliknite Windows Start"
- Unesite "cmd" u okvir za pretraživanje.
- Desnom tipkom miša kliknite na Command Prompt ikonu i odaberite Pokreni kao administrator.
- Upišite „ipconfig/flushdns“u naredbeni redak.
- Pritisnite Enter.
Metoda 3 od 3: Mac
Korak 1. Podesite svoj Mac da se automatski pridružuje vašoj WiFi mreži
Ako morate unijeti svoju WiFi lozinku svaki put kada želite pristupiti internetu, vaše računalo ne pamti vašu mrežu. Da biste to ispravili, koristite sljedeće korake:
- Kliknite na ikonu WiFi u gornjem lijevom kutu ekrana.
- Kliknite na Otvorite mrežne postavke.
- Kliknite na svoju internetsku vezu.
- Kliknite Napredno.
- Označite okvir pored "Zapamti mreže kojima se pridružio ovaj računar".
- Kliknite Uredu.
Korak 2. Prevladajte prekinutu internetsku vezu
Ako se vaša internetska veza opetovano prekida i nasumično prekida, možete riješiti ovaj problem tako da svoj Mac konfigurirate za povezivanje na mrežu od 5 GHz umjesto na mrežu od 2,4 GHz. Mreža od 5 GHz ima kraći domet, ali ima manje smetnji. Za konfiguriranje mrežnih postavki koristite sljedeće korake:
- Kliknite na ikonu Apple u gornjem lijevom kutu.
- Kliknite Sistemske postavke.
- Kliknite na Mreža ikona koja podseća na globus.
- Kliknite Napredno.
- Pomičite se po svom popisu mreža dok ne pronađete svoju mrežu od 5 GHz.
- Kliknite na ovu mrežu i povucite je na vrh popisa.
Korak 3. Ispravite spori internet promjenom vašeg DNS -a
DNS ili Sistem imena domena prevodi veb adresu u IP adresu i skladišti podatke na vašem računaru. Vaš računar automatski koristi DNS povezan sa vašim ruterom. Za brže vrijeme obrade, možete ručno promijeniti svoj DNS u jednog od dva besplatna pružatelja usluga: Otvorite DNS ili Google DNS. Koristite sljedeće korake za promjenu postavki DNS servera:
- Kliknite na ikonu Apple u gornjem lijevom kutu.
- Kliknite Sistemske postavke.
- Kliknite na Mreža ikona koja podseća na globus.
- Kliknite Napredno. def
- Odaberite svoju mrežu s popisa, a zatim otvorite karticu “DNS”.
- Kliknite na ikonu “+” ispod kolone “DNS serveri”.
-
Unesite IP adresu za besplatni DNS server.
- OpenDNS: 208.67.222.222 ili 208.67.220.220.
- Google DNS: 8.8.8.8 ili 8.8.4.4.
- Kliknite Uredu
- Kliknite Prijavite se.
Korak 4. Riješite probleme dijeljenja doma
Dijeljenje kod kuće omogućava više uređaja, uključujući računare, tablete i Apple TV, da se povežu i koriste datoteke na vašem računaru. Uvjerite se da svi uređaji s kojima želite dijeliti koriste isti Apple ID i lozinku. Ako imate problema s ovom funkcijom, pokušajte sljedeće:
-
macOS Catalina i kasnije:
- Kliknite na Apple ikona.
- Kliknite Sistemske postavke
- Kliknite Deljenje
- Proveri Dijeljenje medija.
- Unesite lozinku za Apple ID.
-
macOS Mojave i ranije:
- Pokreni iTunes.
- Unesite svoj Apple ID i lozinku.
- Kliknite Datoteka
- Kliknite Dijeljenje doma.
- Uključi Dijeljenje doma.
Savjeti
- Uvijek započnite rješavanje problema s jednostavnim stvarima. Gotovo 50% problema s povezivanjem nastaje zbog labavog kabela ili usmjerivača koji zahtijevaju hard boot ili nekoliko promjena postavki
- Uvijek provjerite je li usmjerivač uključen i pravilno povezan.
- Uvijek nazovite svog davatelja internetskih usluga prije nego što krenete na napredne stvari, ako ste zaboravili platiti račun ili vaš davatelj internetskih usluga ima problema s vezom, nećete moći riješiti problem na načine navedene u ovom vodiču.
- Neki se problemi mogu zaobići postavljanjem statičkog IP -a.
