AOL je kompanija koja nudi mnoge web usluge, poput razmjene trenutnih poruka, medijskih upozorenja i usluga e-pošte. Kontaktiranje velike kompanije kao što je AOL može biti frustrirajuće, pogotovo ako imate problema s internetskim računom i odmah vam je potrebna pomoć. Da biste kontaktirali AOL, koristite društvene medije da im pošaljete poruku, nazovite njihovu liniju za korisničku podršku na 1-800-827-6364 ili koristite njihovu podršku e-poštom da biste brzo dobili odgovore na svoja pitanja.
Koraci
Metoda 1 od 2: Pozivanje AOL -a
Korak 1. Nazovite korisničku podršku da se prijavite ili poništite lozinku
Za opću podršku za račun ili za poništavanje lozinke nazovite liniju za korisničku podršku. Otvoreni su od ponedjeljka do petka od 8 do 12 sati (EST) i subotom od 8 do 22 sata (EST).
- Broj linije za korisničku podršku je 1-800-827-6364.
- Ako imate račun u AOL -u koji plaćate, možete ga nazvati 24 sata dnevno 7 dana u tjednu.
Korak 2. Koristite AOL -ove usluge TTY ako ste gluhi ili nagluhi
Ako trebate nazvati AOL i imate tekstualni telefon, možete nazvati zaseban broj za razgovor sa predstavnikom putem vašeg TTY uređaja. Za pozivanje ovog broja morate imati opremu koja podržava TTY.
Nazovite 1-800-759-3323
Korak 3. Ako je potrebno, obratite se predstavniku korisničke službe koji govori španski
Ako vam je španski primarni jezik, pozovite posebnu liniju za brigu o korisnicima za AOL. Moći ćete razgovarati sa osobom za podršku u potpunosti na španjolskom.
Španska linija za brigu o korisnicima je 1-866-885-5117
Metoda 2 od 2: Kontaktirajte AOL Online
Korak 1. Pošaljite e -poštu službi za korisnike radi opće podrške
Ako imate pitanja o svom računu ili trebate riješiti nešto što nije osjetljivo na vrijeme, pošaljite e-poruku korisničkoj podršci AOL-a. Odgovorit će vam u roku od 24 do 72 sata.
Za pomoć pošaljite e -poruku na [email protected]
Korak 2. Razgovarajte s AOL podrškom ako ste plaćeni član
Plaćeni članovi AOL -a imaju pristup liniji za podršku 24 sata dnevno, 7 dana u sedmici. Možete razgovarati s njima putem vašeg AOL računa nakon što se prijavite ili posjetite
AOL Live Support također dolazi sa sigurnosnim proizvodima za preuzimanje na računaru
Savjet:
Za pristup ovoj liniji za chat možete platiti 9,99 USD mjesečno za AOL Live Support Plus račun. Slijedite ovu vezu da se prijavite za plaćeni plan:
Korak 3. Kontaktirajte AOL na Facebooku ili Twitteru za brz odgovor
Umjesto slanja e -pošte, možete koristiti društvene medije za slanje poruke AOL -u. Upotrijebite izravne poruke na Facebooku ili Twitteru za privatno postavljanje pitanja ili označite AOL na objavi na Twitteru ili Facebooku da to postavite javno.
- AOL vam neće moći pomoći s pitanjima o računu ili privatnosti putem društvenih medija zbog razloga privatnosti.
- AOL -ov Facebook račun je
- AOL -ov Twitter račun je
Korak 4. Pošaljite e -poruku svom sigurnosnom timu za hitne situacije
Ako ste pronašli ranjivost u AOL -ovom sistemu ili ste otkrili AOL podatke izvan njihovog sistema, pošaljite e -poruku sigurnosnom timu. Na vašu e -poštu bit će odgovoreno samo ako sigurnosni tim smatra da je to ozbiljna prijetnja.
