Ovaj wikiHow vas uči kako da šaljete svoja pitanja, prijedloge, komentare i nedoumice Yelpovom timu za podršku, koristeći obrazac za pitanja na mreži u internetskom pregledniku. Obrascu za pitanja možete pristupiti u svim mobilnim i stolnim preglednicima. Možete se obratiti Yelpu radi općih pitanja ili podrške, pravnih pitanja ili radi pružanja povratnih informacija o nečemu što ste prijavili.
Koraci
Metoda 1 od 3: Postavljanje općih pitanja
Korak 1. Otvorite obrazac Pitanje u svom internet pretraživaču
U adresnu traku upišite https://www.yelp.com/support/contact/questions i pritisnite ↵ Enter ili ⏎ Return na tastaturi.
- Ako ste vlasnik preduzeća, ovdje možete koristiti i obrazac za kontakt na web stranici Yelp's Business Owner.
- Iz pravnih razloga, također možete koristiti obrazac za pravni upit ovdje, kako je dolje opisano.
Korak 2. Odaberite svoj tip korisnika u odjeljku "Koje od ovih vas najbolje opisuje?"
".
Kliknite padajući izbornik i odaberite opciju koja vam najbolje odgovara.
- Vaše opcije su Korisnik/recenzent, Poslovni vlasnik/predstavnik, Advokat, Sprovođenje zakona, i Ostalo.
- Ako odaberete vlasnika/predstavnika preduzeća, morat ćete pronaći i odabrati unos svog preduzeća.
Korak 3. Unesite svoju poruku u okvir "Dodatne informacije"
Ovdje možete unijeti sva svoja pitanja, prijedloge, komentare i nedoumice.
Korak 4. Unesite svoju adresu e -pošte
Dobit ćete odgovor e -poštom na svoju poruku u poštansko sanduče čim vaše pitanje bude obrađeno.
Korak 5. Kliknite i potvrdite okvir "Ja nisam robot"
Potvrdite izbor u polju za potvrdu i dovršite sve zadane zadatke da biste poslali upit.
Korak 6. Pritisnite dugme Pošalji
Ovo je crveno dugme pri dnu obrasca za poruku. Ono će vaše pitanje dostaviti Yelpovom timu za podršku.
Metoda 2 od 3: Podnošenje pravnih upita
Korak 1. Idite na obrazac Pravni upiti
Ovaj obrazac je mjesto gdje možete postaviti pravna pitanja Yelpu. Ako niste sigurni je li vaše pitanje pravno pitanje ili ne, samo upotrijebite opći obrazac za kontakt.
Ne možete koristiti ovaj obrazac za podnošenje sudskih poziva. Ako trebate poslati sudski poziv Yelpu, pošaljite ga na adresu: Yelp Inc., c/o National Registered Agents, Inc., 818 West Seventh Street, Suite 930, Los Angeles, CA 90017
Korak 2. Odaberite opciju koja vas najbolje opisuje
Odabir ispravne opcije pomoći će vam da dobijete brži odgovor.
Korak 3. Unesite URL sadržaja o kojem tražite
Morate poslati URL sadržaja kako bi ga Yelp mogao pregledati.
Korak 4. Opišite svoj problem
U ovom okviru možete navesti dodatne detalje i opisati svoju zabrinutost za problem. Obavezno navedite zašto prijavljujete sadržaj i kako krši zakon.
Korak 5. Pritisnite Pošalji
Odgovor će biti poslan na adresu e -pošte povezanu s vašim računom.
Ako niste prijavljeni na svoj Yelp račun, tada ćete također morati unijeti svoju adresu e -pošte i ispuniti izazov kako biste dokazali da ste čovjek. Ne biste trebali koristiti lažnu adresu e -pošte jer će odgovor biti poslan na vašu adresu putem e -pošte koju navedete
Metoda 3 od 3: Podnošenje žalbe
Korak 1. Idite na obrazac Upitni sadržaj
Ovaj obrazac možete koristiti za slanje dodatnih informacija o nečemu što ste prijavili ili za podnošenje žalbe za nešto što ste prijavili. Ako nemate račun, ne biste trebali koristiti ovaj obrazac jer ne možete prijaviti postove bez računa.
Ne možete koristiti ovaj obrazac za prijavu nečega, morate umjesto toga koristiti uobičajeni postupak prijavljivanja
Korak 2. Upišite broj predmeta
Broj predmeta bit će naveden u e -poruci koju ste primili o izvornom izvještaju.
Korak 3. Opišite svoje pitanje ili zabrinutost
Možete zatražiti žalbu, postaviti pitanje ili poslati dodatne informacije u okvir za komentare.
Ako tražite žalbu, trebali biste detaljno objasniti zašto mislite da ste u pravu i zašto je odluka Yelpsa bila pogrešna
Korak 4. Pritisnite Pošalji
Odgovor će vam biti poslan putem e -pošte na adresu povezanu s vašim računom.
Savjeti
- Posjetite centar za podršku kako biste pronašli odgovore na svoja pitanja prije nego što kontaktirate Yelp. Često možete izbjeći da kontaktirate Yelp izravno tako da na ovaj način pronađete odgovor na svoje pitanje.
- Ako vas vlasnik preduzeća tuži zbog pregleda koji ste objavili, obavijestite Yelp putem obrasca za pravne upite.
- Ako vlasnik preduzeća vrši pritisak ili vam plaća da uklonite ili promijenite negativnu recenziju ili ako posjedujete preduzeće, a recenzent zahtijeva plaćanje izvan povrata za uklanjanje negativne recenzije, obavijestite Yelp putem pitanja o stranici Yelp.
Upozorenja
- Za odgovor na Yelp može biti potrebno nedelju dana ili duže.
- Nemojte izabrati opciju "Provođenje zakona" u okviru "Koje od ovih vas najbolje opisuje?" padajući okvir ako niste službenik za provođenje zakona koji radi u vašem službenom svojstvu. Ako pogrešno odaberete ovu opciju, vaš će se zahtjev zanemariti i možda ćete biti gonjeni.
