Ovaj wikiHow vas uči kako kontaktirati YouTube radi rješavanja uobičajenih problema, kao što su problemi sa sadržajem, zloupotreba, kršenje sigurnosti i potraživanja autorskih prava. Iako možete pokušati otvoriti dijalog s YouTubeom putem društvenih medija-ili, ako ste partner koji ispunjava uslove, putem tima za podršku autorima-stvarnost je da ne postoji pouzdan način da kontaktirate YouTube i primite odgovor. Imajte na umu da YouTube nema adresu e -pošte ili telefonski broj koji možete koristiti za izravni kontakt s njima, a pozivanje YouTubeove linije za podršku rezultirat će samo automatskim pomoćnikom koji će vam reći da koristite YouTube centar za pomoć (što je najbolje za vas u svakom slučaju u većini slučajeva).
Koraci
Metoda 1 od 7: Korištenje društvenih medija
Korak 1. Shvatite da kontaktiranje YouTubea ovdje obično neće rezultirati razgovorom
YouTube održava aktivnu prisutnost na društvenim medijima, ali rijetko odgovara na komentare na njihove objave ili direktne postove u kojima su označeni.
U slučaju da uspijete otvoriti dijalog sa zaposlenikom YouTubea, malo je vjerojatno da ćete dobiti personalizirane povratne informacije osim potvrde da se radi na vašem problemu ili uputa za korištenje YouTube centra za pomoć
Korak 2. Tvitujte na YouTubeu
Jedan od najperspektivnijih načina kontaktiranja YouTubea je korištenje Twittera jer svoje komentare možete slati direktno na njihovu stranicu:
-
Otvorite Twitter tako što ćete otići na https://www.twitter.com (desktop) ili dodirnite ikonu Twitter aplikacije (mobilni) i prijavite se.
Prvo morate otvoriti Twitter račun ako ga već nemate
- Kliknite Tweet ili dodirnite ikonu "Tweet" u gornjem desnom kutu ekrana.
- Upišite @YouTube, a zatim upišite svoju poruku.
- Kliknite ili dodirnite Tweet.
Korak 3. Komentarišite YouTube post na Facebooku
Kao i većina velikih kompanija, YouTube ima Facebook stranicu na kojoj objavljuje ažuriranja; međutim, zbog velike količine sadržaja na njihovim postovima, manja je vjerovatnoća da ćete proći na Facebooku. Da biste ostavili komentar, učinite sljedeće:
- Idite na u web pregledniku vašeg računara.
- Prijavite se na svoj Facebook račun ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post koji želite komentirati, a zatim kliknite Komentar ispod posta.
- Upišite svoj komentar, a zatim pritisnite ↵ Enter.
Korak 4. Ostavite bilješku na YouTube Instagram postu
Za razliku od njihove Facebook stranice, YouTube -ova Instagram stranica objavljuje raznovrstan sadržaj koji u usporedbi dobiva iznenađujuće malo komentara:
- Idite na https://www.instagram.com/youtube u web pregledniku vašeg računara.
- Prijavite se na Instagram ako se to od vas zatraži.
- Pronađite post na koji možete komentirati.
- Kliknite na ikonu oblačića ispod objave.
- Upišite svoj komentar, a zatim pritisnite ↵ Enter.
Metoda 2 od 7: Kontaktiranje tima za podršku kreatorima
Korak 1. Shvatite da ćete morati ispunjavati uslove za ovu metodu
YouTube je donekle neodređen u pogledu toga šta sve morate učiniti da biste bili "podobni" za slanje e -pošte Timu za podršku kreatora, ali morate biti YouTube partner i imati najmanje 10 000 pregleda kanala tokom cijelog života.
Neki kreatori koji ispunjavaju ovaj kriterij još uvijek ne mogu poslati e -poštu YouTubeu jer su tek nedavno prešli referentnu vrijednost od 10 000 pregleda za cijeli život
Korak 2. Provjerite koristite li računar
Ne možete pristupiti timu za podršku YouTube kreatora sa pametnog telefona ili tableta.
Korak 3. Otvorite YouTube
Idite na https://www.youtube.com/, a zatim kliknite PRIJAVA u gornjem desnom kutu i prijavite se na svoj račun ako još niste prijavljeni na YouTube.
Korak 4. Kliknite na ikonu svog profila
Nalazi se u gornjem desnom uglu stranice. Klikom na njega pojavljuje se padajući izbornik.
Korak 5. Kliknite na Pomoć
Ovo ćete pronaći pri dnu padajućeg izbornika.
Korak 6. Kliknite Trebate li dodatnu pomoć?
Nalazi se na vrhu menija. Pojavit će se novi padajući izbornik.
Korak 7. Odaberite kategoriju
Na padajućem izborniku kliknite temu koja se odnosi na vaš trenutni razlog zašto želite kontaktirati YouTube.
Korak 8. Kliknite Podrška putem e -pošte
Ova bi opcija mogla reći Nabavite resurse za kreatore umjesto toga. Time ćete otvoriti popis tema.
Opet, ako nemate pravo kontaktirati YouTube na ovaj način, nećete vidjeti Email Support veza.
Korak 9. Pošaljite svoju e -poštu timu za podršku kreatora
Nakon što potvrdite da imate pristup resursima Tima za podršku kreatora, učinite sljedeće:
- Odaberite kategoriju koja sadrži vaš problem.
-
Kliknite na kontaktirajte tim za podršku za kreatore veza.
Ako ne vidite ovu vezu, vratite se nazad i kliknite drugu kategoriju
- Unesite svoje ime, prezime, adresu e -pošte i URL kanala u predviđena polja.
- Pomaknite se prema dolje i unesite svoj problem ili ostavite komentar u odjeljku "Kako vam možemo pomoći?" okvir za tekst.
- Označite "Da" ili "Ne" ispod stavke "Je li vaš problem u vezi s određenim videozapisom?" tekst, a zatim slijedite sva dodatna uputstva.
- Kliknite SUBMIT.
Metoda 3 od 7: Prijava zloupotrebe
Korak 1. Pokušajte prijaviti videozapise ili prvo prijavljivanje komentara.
Ako naiđete na usamljenu instancu neželjene pošte ili zloupotrebe u obliku komentara ili videa, prijavom ćete to provjeriti nalazi li se na YouTubeovom radaru.
Korak 2. Otvorite stranicu alata za izvještavanje
Idite na https://www.youtube.com/reportabuse u željenom pregledniku.
Korak 3. Odaberite razlog
Potvrdite okvir s lijeve strane jednog od razloga na vrhu stranice:
- Uznemiravanje i maltretiranje putem Interneta - Odaberite ovu opciju za prijavu verbalnog zlostavljanja, maltretiranja ili blagih prijetnji.
- Lažno predstavljanje - Odaberite ovu opciju za prijavu lažnog kanala zbog lažnog predstavljanja originalnog kanala.
- Nasilne prijetnje - Odaberite ovu opciju da prijavite kanal za prijetnje.
- Ugrožavanje djece - Odaberite ovu opciju za prijavu video zapisa u kojima se djeca prikazuju u potencijalno opasnom ili stresnom okruženju.
- Govor mržnje protiv zaštićene grupe - Odaberite ovu opciju da prijavite slučajeve govora mržnje.
- Neželjena pošta i prijevare - Odaberite ovu opciju za slučajeve neželjene pošte ili komentara vezanih za prijevaru.
Korak 4. Odaberite dodatne informacije
Ovisno o razlogu koji ste odabrali, vaše dostupne opcije mogu se razlikovati:
- Uznemiravanje i maltretiranje putem Interneta - Kliknite Potvrdi kada se to od vas zatraži, potvrdite izbor u polju za potvrdu opcije ispod naslova "TUŽBANJE I KIBERBULIRANJE" i slijedite sva ponuđena uputstva.
- Lažno predstavljanje - Potvrdite okvir opcije ispod naslova "IMPERSONATION", unesite naziv kanala (ili dva naziva kanala), kliknite Nastavi, i ispunite rezultirajuće obrasce.
- Nasilne prijetnje - Kliknite Potvrdi kada se to od vas zatraži, unesite naziv kanala u okvir za tekst ispod naslova "NASILNA PRIJETNJA" i kliknite Nastavi, i ispunite rezultirajući obrazac.
- Ugrožavanje djece - Kliknite Potvrdi kada se to od vas zatraži, provjerite opciju u donjem odjeljku.
- Govor mržnje protiv zaštićene grupe - Odaberite vrstu govora mržnje, unesite naziv kanala i kliknite Nastavi, i ispunite rezultirajući obrazac.
- Neželjena pošta i prijevare - Odaberite vrstu neželjene pošte ili prijevare, unesite naziv kanala i kliknite Nastavi, i ispunite rezultirajući obrazac.
Korak 5. Pošaljite obrazac
Ako ste mogli popuniti obrazac, kliknite na Submit dugme pri dnu stranice za slanje obrasca. YouTube će procijeniti vaš izvještaj i poduzeti odgovarajuće radnje.
YouTube se najvjerojatnije neće javiti bez obzira na radnje koje poduzmu
Metoda 4 od 7: Prijavljivanje sigurnosnih problema
Korak 1. Otvorite stranicu Sigurnosni izvještaj
Ovdje možete prijaviti probleme vezane za Googleovu privatnost.
Korak 2. Odaberite problem
Potvrdite okvir s lijeve strane jednog od sljedećih problema na koje nailazite:
- Imam sigurnosni problem sa svojim Google računom
- Želim ukloniti sadržaj na Google pretraživanju, Youtubeu, Bloggeru ili nekoj drugoj usluzi
- Imam nedoumicu u vezi privatnosti ili pitanje u vezi s privatnošću o Googleovim proizvodima i uslugama
- Pronašao sam sigurnosnu grešku u Googleovoj funkciji "zaboravljena lozinka"
- Želim prijaviti tehničku sigurnosnu grešku u Googleovom proizvodu (SQL, XSS itd.)
- Želim prijaviti prijevaru, zlonamjerni softver ili druge probleme koji nisu gore navedeni
Korak 3. Odaberite dodatne detalje
U odjeljku ispod odabranog problema kliknite okvir s lijeve strane određenog problema. Ovaj odjeljak će se razlikovati ovisno o problemu koji ste gore odabrali.
Možda imate mogućnost odabira više odgovora odjednom
Korak 4. Pritisnite Nastavi
To je plavo dugme pri dnu odjeljka. Ovo će vas odvesti na stranicu s rezultatima.
Korak 5. Pročitajte rezultirajuću stranicu
U mnogim slučajevima stranica na koju dolazite imaće neke informacije o tome kako YouTube rješava slučajeve vašeg prijavljenog problema, kao i neke savjete kako ubuduće izbjeći problem. Ako ste prijavili problem koji se može poduzeti, može postojati i izvještaj link u odeljku sa informacijama.
Korak 6. Kliknite na izvještaj ili popunite vezu.
Ako je dostupno, kliknite na izvještaj vezu u odjeljku s informacijama za otvaranje stranice s izvještajem.
Korak 7. Popunite i pošaljite sve naredne obrasce
Unesite sve potrebne podatke, a zatim kliknite na Pošalji ili Submit dugme. Ovo će poslati izvještaj YouTubeovom sigurnosnom timu. Vjerovatno nećete dobiti nikakav odgovor, ali problem se može riješiti u roku od sedmice ili dvije.
Metoda 5 od 7: Prijava tužbe za povredu autorskih prava
Korak 1. Otvorite stranicu za uklanjanje autorskih prava
Idite na https://support.google.com/youtube/answer/2807622 u željenom pregledniku.
Korak 2. Kliknite POŠALJITE ŽALBU NA AUTORSKA PRAVA
To je plavo dugme na sredini stranice.
- Imajte na umu da će podnošenje lažnog zahtjeva dovesti do suspenzije vašeg računa.
- Ako niste prijavljeni na svoj YouTube račun, od vas će se tražiti da unesete svoju adresu e -pošte i lozinku prije nego nastavite.
Korak 3. Označite okvir "Kršenje autorskih prava"
Nalazi se u sredini grupe opcija na ovoj stranici.
Korak 4. Odaberite žrtvu
Označite jedno od sljedećih polja:
- Ja sam!
- Moja kompanija, organizacija ili klijent
Korak 5. Popunite rezultirajući obrazac
Da biste prijavili kršenje autorskih prava, morate dostaviti podatke o svojoj kompaniji i složiti se sa svim uslovima objavljivanja.
Korak 6. Kliknite Podnesi žalbu
To je plavo dugme pri dnu stranice. Ovo će vaš zahtjev za polaganje autorskih prava podnijeti YouTubeu, gdje će biti pregledano.
Ako YouTube poduzme mjere protiv kanala koje ste naveli, najvjerojatnije nećete primiti potvrdu
Metoda 6 od 7: Prijava žalbe zbog povrede privatnosti
Korak 1. Otvorite stranicu Žalba na privatnost
Idite na https://support.google.com/youtube/answer/142443 u svom pregledniku.
- Ovaj obrazac služi za prijavljivanje ljudi koji objavljuju privatne ili lične podatke o vama na YouTubeu.
- Popunite obrazac za žalbu zbog povrede privatnosti samo ako ste kontaktirali osobu za koju sumnjate da je ugrozila vašu privatnost.
Korak 2. Pritisnite NASTAVI
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 3. Kliknite I DALJE ŽELIM DA PODNOŠITE ŽALBU O PRIVATNOSTI
Vidjet ćete ovo plavo dugme na sredini stranice.
Korak 4. Pritisnite NASTAVI
Nalazi se ispod odjeljka "kontaktiraj otpremaoca".
Korak 5. Kliknite I PREGLEDAO SMERNICE ZAJEDNICE
Korak 6. Pritisnite NASTAVI
Ovo potvrđuje da razumijete da podnošenje lažne prijave može rezultirati suspenzijom računa.
Korak 7. Odaberite povredu privatnosti
Kliknite bilo koji VAŠA SLIKA ILI PUNO IME ili VAŠI LIČNI PODACI ovisno o vrsti povrede privatnosti koju ste doživjeli.
Korak 8. Unesite osnovne podatke
Popunite sljedeća polja:
- Vaše legalno ime - Vaše ime kako se nalazi na vašoj ličnoj karti.
- Vaše službeno prezime - Vaše prezime kako stoji na vašoj ličnoj karti.
- Country - Vaša zemlja prebivališta.
- E-mail adresa - Adresa e -pošte koju koristite za prijavu na YouTube.
Korak 9. Unesite URL kanala
U tekstualno polje "Molimo uključite URL kanala …" unesite web adresu kanala s kojeg je došlo do povrede privatnosti.
Korak 10. Dodajte URL videozapisa
U tekstualno polje "Molimo uključite URL -ove spornih videozapisa" unesite web adrese svih videozapisa s kanala koje ste ranije spomenuli i koji narušavaju vašu privatnost.
Korak 11. Odaberite vrstu prikazanih informacija
Označite okvir pored svake primjenjive opcije u odjeljku "Molimo navedite podatke koje želite prijaviti", a zatim potvrdite okvir pored lokacije na kojoj se informacije pojavljuju u sljedećem odjeljku.
Korak 12. Dodajte vremensku oznaku
U tekstualno polje "Gdje se nalazi u videozapisu" unesite vrijeme u kojem se vaši podaci otkrivaju ili raspravljaju.
- Možda imate i opciju da potvrdite okvir "Da" ili "Ne" ispod "Je li ovaj sadržaj kopiran s vašeg kanala ili videozapisa?" odjeljak.
- Možda ćete vidjeti potvrdni okvir pod naslovom "Ja sam zakonski staratelj djeteta ili izdržavano dijete u ovom videozapisu" koje možete kliknuti ako je potrebno.
Korak 13. Unesite sve dodatne informacije
U odgovarajuće tekstualno polje unesite sve informacije za koje smatrate da će vam pomoći razjasniti kontekst videozapisa, kanala ili sadržaja u kojem se vaše informacije pojavljuju.
Ovo je dobro mjesto za popis povijesti s osobom koja stoji iza kanala ili za detaljno opisivanje vašeg dosadašnjeg procesa (npr. Pojašnjenje da ste kontaktirali kanal i zatražili brisanje podataka)
Korak 14. Označite polja "Slažem se sa sljedećim izjavama"
Ovaj odjeljak uključuje okvire "Ja vjerujem dobro …" i okvir "Izjavljujem da su informacije …".
Korak 15. Označite okvir "Ja nisam robot"
Nalazi se pri dnu stranice.
Korak 16. Kliknite SUBMIT
Ovo plavo dugme nalazi se u donjem lijevom dijelu stranice. Time ćete podnijeti zahtjev za provjeru privatnosti na pregled. Ako YouTube utvrdi da je tužba aktivna, račun na kojem je objavljen sadržaj morat će ukloniti sadržaj i može biti suspendiran.
Metoda 7 od 7: Slanje pošte na YouTube
Korak 1. Otvorite stranicu "Kontaktirajte nas"
Idite na https://www.youtube.com/t/contact_us u željenom pregledniku.
Korak 2. Pomaknite se prema dolje do odjeljka "Naša adresa"
To je pri dnu stranice "Kontaktirajte nas".
Korak 3. Pregledajte adresu
U ovom odjeljku ćete pronaći adresu sjedišta YouTubea. Ovo je adresa na koju ćete morati poslati svoje pismo.
-
Od decembra 2017. adresa YouTube je
YouTube, LLC | 901 Cherry Ave | San Bruno, CA 94066 | SAD
- .
- Svoju poruku možete poslati i na faks +1 (650) 253-0001 ako zelis.
Korak 4. Napišite svoje pismo
Bilo da šaljete kompliment ili pokušavate obavijestiti YouTube o problemu s računom, neka pismo bude sažeto, pristojno i relativno kratko.
- Imajte na umu da YouTube ima više od milijardu mjesečnih korisnika, pa su šanse da YouTube pregleda i odgovori na vaše pismo male.
- Kratko pismo će poboljšati izglede da ga YouTube pregleda.
Korak 5. Pošaljite pismo na adresu YouTubea ili faks uređaj
Ako YouTube vaš problem ili bilješku ocijeni kao prioritet, možete im se javiti ili će se vaš problem riješiti bez odgovora.
Video - Korištenjem ove usluge neke se informacije mogu podijeliti s YouTubeom
Savjeti
- Ako ste posebno zainteresirani za to da zaposleniku YouTubea date veliku zaradu, možete pokušati nazvati njihov broj "podrške" na +1 650-253-0000, a zatim pritisnuti 5 za povezivanje s YouTube podrškom. Tim za podršku će vam samo reći da posjetite YouTube centar za pomoć, ali to je jedini način da dođete do ljudskog bića.
- Odgovore na najčešće probleme s YouTubeom možete pronaći u YouTube centru za pomoć koji se nalazi na
- Radno vrijeme YouTube podrške je od ponedjeljka do petka od 8:00 do 17:00 (po pacifičkom vremenu).
