Ako ste slučajno nadogradili svoj Bumble račun ili ste zaboravili otkazati pretplatu, njegovo plaćanje može biti jako frustrirajuće ako ne želite uslugu. Nažalost, Bumble jasno navodi da se sve vaše kupovine ne vraćaju. Međutim, još uvijek postoje neka zaobilazna rješenja koja bi vam mogla pomoći da vratite novac. Provest ćemo vas i kako zauvijek otkazati pretplate kako vam se ubuduće više neće naplaćivati!
Koraci
Pitanje 1 od 6: Nudi li Bumble povrat novca?
Korak 1. Nažalost, Bumble ne daje povrat novca izravno
Prema njihovim Uvjetima i odredbama, svaka kupovina izvršena u aplikaciji Bumble je nepovratna, tako da ne možete zatražiti povrat novca čak ni ako ste slučajno kupili. Pokušajte ne paničariti oko trošenja novca u aplikaciji odmah jer postoji nekoliko drugih opcija koje možete isprobati izvan Bumblea.
Ako živite u Arizoni, Kaliforniji, Connecticutu, Illinoisu, Iowi, Minnesoti, New Yorku, Sjevernoj Karolini, Ohaju, Rhode Islandu ili Wisconsinu, možete otkazati pretplatu prije ponoći 3. radnog dana nakon datuma pretplate bez kazni ili obaveze
Pitanje 2 od 6: Kako mogu ipak dobiti povrat novca?
Korak 1. Postoji mogućnost da će vam App Store vratiti novac za kupovinu
Ako koristite Bumble na iPhoneu, idite na https://reportaproblem.apple.com i prijavite se sa svojim Apple ID -om i lozinkom. Kliknite na padajući izbornik s oznakom "Volio bih …" i odaberite "Zatraži povrat novca". Zatim odaberite razlog zbog kojeg želite povrat novca, a zatim odaberite Bumble s popisa kupovina. Na kraju kliknite na dugme Submit.
- Ne možete zatražiti povrat novca ako je terećenje još u toku.
- Može proći i do 30-60 dana da se vaš povrat novca vrati.
Korak 2. Google Play vam daje 48 sati nakon kupovine da zatražite povrat novca
Ako ste upravo obavili kupovinu, imate još vremena za povrat novca. Posjetite https://support.google.com/googleplay/workflow/9813244?hl=en i odaberite Google račun koji ste koristili za kupovinu. Odaberite Bumble s popisa nedavnih kupovina koji se pojavi i nastavite slijediti upute. Kad završite, pošaljite obrazac i pričekajte e -poruku ili obavještenje iz Trgovine Play.
Obično ćete čuti povrat novca u roku od 1 do 4 radna dana
Pitanje 3 od 6: Kako mogu otkazati pretplatu na Bumble na iPhoneu?
Korak 1. Prekinite pretplatu iz menija Mediji i kupovine u vašim postavkama
Otvorite aplikaciju Postavke na svom iPhoneu i dodirnite svoje ime pri vrhu ekrana. Na listi kliknite opciju „Mediji i kupovine“, a zatim dodirnite „Prikaži račun“. Prijavite se na svoj Apple ID ako je potrebno i dodirnite "Pretplate". Zatim s popisa pronađite Bumble i dodirnite "Otkaži pretplatu".
Nakon otkazivanja, vaš Bumble profil i dalje će biti aktivan, a vi ćete i dalje imati pogodnosti svoje Bumble pretplate do navedenog datuma isteka
Pitanje 4 od 6: Kako mogu otkazati pretplatu na Bumble na Androidu?
Korak 1. Pronađite Bumble u postavkama pretplate na svom računu u Trgovini Play
Otvorite aplikaciju Trgovina Google Play na svom telefonu i kliknite izbornik pri vrhu ekrana. Idite na “Račun” i otvorite stranicu “Pretplate” da vidite sve na šta ste trenutno pretplaćeni. Na popisu pronađite Bumble i dodirnite ga da biste otvorili opciju "Odustani".
Vaš Bumble profil će i dalje biti aktivan i aplikaciju možete koristiti kao i obično. Ako još ima vremena do datuma isteka vaše pretplate, i dalje ćete imati pristup njenim pogodnostima dok ne istekne
Pitanje 5 od 6: Da li brisanje aplikacije ili mog Bumble profila otkazuje pretplatu?
Korak 1. Ne, mogli biste biti naplaćeni ako zvanično ne otkažete pretplatu
Kada deinstalirate aplikaciju, vaš račun i pretplate ostaju aktivni. Čak ni potpuno brisanje profila ne prekida pretplatu putem vaše trgovine aplikacija. Ako želite biti sigurni da ne plaćate pretplatu, idite u svoju trgovinu aplikacija i ručno otkažite pretplatu.
Pitanje 6 od 6: Kako mogu kontaktirati Bumble ako imam problem?
Korak 1. Popunite obrazac za kontakt da biste ih kontaktirali putem e -pošte
Iako Bumble ne daje povrat novca, i dalje im možete postaviti bilo koje drugo pitanje koje imate. Obrazac možete pronaći putem gumba "Kontakt i česta pitanja" u aplikaciji ili ga ispunite na mreži. Odaberite vrstu pitanja s popisa i navedite svoje ime i adresu e -pošte u odgovarajućim okvirima za tekst. Prije nego nastavite, odaberite način rada Bumble i platformu koju koristite. Zatim napišite svoj problem s najvećim mogućim opisom. Pošaljite svoju poruku i gledajte svoju e -poštu radi odgovora.
- Obrascu za kontakt možete pristupiti ovdje:
- Odgovore na mnoga uobičajena pitanja možete pronaći u FAQ -ovima ovdje:
Korak 2. Pokušajte postavljati pitanja putem Twitter naloga Bumble Support
Ako imate problema, pokušajte napisati tweet na račun @BumbleSupport. Uključite njihovu ručku i pokušajte sa što više detalja opisati problem koji imate. Pošaljite svoj tweet i pričekajte njihov odgovor. Mogu vam dati da direktno pošaljete nalog na DM ili da vam odgovore sa više informacija kako bi vam pomogli.
- Nalogu za podršku možete pristupiti ovdje:
- Bumble Support odgovara od ponedjeljka do četvrtka od 9:00 do 20:00 CST, te od petka do nedjelje od 10:00 do 18:00.
- Tvitanje podrške za Bumble ne jamči da ćete dobiti povrat novca, ali barem ćete moći razgovarati sa stvarnim predstavnikom.
Upozorenja
- Bumble nema telefonski broj koji možete kontaktirati, pa bi bilo koji koji nađete na mreži mogao biti neželjena pošta.
- Traženje povrata ne znači uvijek da ćete ga dobiti. Ako je ne možete nabaviti, svakako otkažite sve pretplate prije nego što im se ponovo naplati.
