Agencija za izdavanje dozvola za vozače i vozila (DVLA) odgovorna je za vođenje evidencije o vožnji i vozilima u Ujedinjenom Kraljevstvu. Ako imate pitanje ili nedoumicu u vezi sa vozačkom dozvolom ili vozilom, možete se obratiti DVLA -i za pomoć. Za najbrže vrijeme odziva, pozovite odgovarajuću DVLA službu tokom radnog vremena. Alternativno, možete koristiti obrazac e -pošte DVLA -e za podnošenje upita ili slanje pisma DVLA -i u vezi sa vašom zabrinutošću.
Koraci
Metoda 1 od 3: Pozivanje DVLA -e
Korak 1. Pozovite 0300 780 6801 za upite o izdavanju vozačkih dozvola
Predstavnik na ovom broju može vam pomoći da promijenite ime ili adresu u vozačkoj dozvoli, naručite novu dozvolu ili provjerite status zahtjeva za dozvolu.
Predstavnici su dostupni na ovaj broj od ponedjeljka do petka, od 8 do 19 sati i subotom, od 8 do 14 sati po lokalnom vremenu (ili BST tokom ljetnog računanja vremena)
Korak 2. Pozovite 0300 790 6802 za pitanja vezana za porez na vozilo, registraciju ili SORN
Nazovite ovaj broj da dobijete pomoć pri plaćanju poreza na vozilo, provjerite je li vaše vozilo oporezovano, promijenite porezni razred vašeg vozila, nabavite dnevnik vozila (V5C) i registrirate vozilo. Ako želite svoje vozilo skinuti s ceste kako ne bi bilo oporezovano ili osigurano, morat ćete podnijeti zakonsku obavijest o van cesti (SORN), što možete učiniti pozivom na ovaj broj. Ovaj broj možete koristiti i za dobijanje personalizirane registarske tablice te uvoz ili izvoz vozila.
Ova linija je otvorena od ponedjeljka do petka, od 8:00 do 19:00, i subotom, od 8:00 do 14:00 GMT (ili BST tokom ljetnog računanja vremena)
Korak 3. Nazovite 0300 790 6806 ako imate problema s vožnjom ili medicinskim problemima
Obavijestite predstavnika o svim zdravstvenim stanjima ili invalidnostima koja vas mogu spriječiti u sigurnoj vožnji ili se ponovo podnijeti zahtjev za dobijanje vozačke dozvole ako vam je nedavno oduzeta ili uskraćena zbog zdravstvenog stanja.
Predstavnici su dostupni od ponedjeljka do petka, 8:00 do 17:30 i subotom, 8:00 do 13:00 GMT (ili BST tokom ljetnog računanja vremena)
Korak 4. Pozovite 0300 083 0013 da zatražite informacije o svom vozačkom stažu
Pozivom na ovaj broj saznajte koja vozila možete voziti, imate li kaznene bodove ili diskvalifikacije, te više o svom dosijeu. Ako želite podijeliti svoj vozački rekord s nekim drugim, poput rent -a -car kompanije, nazovite ovaj broj da kreirate čekovni kôd za dijeljenje.
Predstavnik na ovaj broj bit će vam na raspolaganju od ponedjeljka do petka, 8:00 do 19:00, i subote, 8:00 do 14:00 GMT (ili BST tokom ljetnog računanja vremena)
Korak 5. Pozovite 0300 790 6819 za upite na velškom jeziku
Ako govorite velški, a ne engleski, pomoć pri bilo kojem problemu u vezi s DVLA-om možete pronaći pozivom na ovaj broj.
DVLA linija na velškom jeziku otvorena je od ponedjeljka do petka, od 8 do 19 sati i subotom, od 8 do 14 sati po lokalnom vremenu (ili BST tokom ljetnog računanja vremena)
Metoda 2 od 3: Slanje DVLA e -pošte
Korak 1. Upotrijebite obrazac e -pošte za upite o vozilima za pitanja koja se odnose na vaše vozilo
Potražite pomoć u vezi s porezima na vozila, kupovinom ili prodajom vozila, podnošenjem zahtjeva za registracijske brojeve, promjenom podataka o vozilu i uvozom ili izvozom vozila putem ovog obrasca. Da biste svoje vozilo skinuli s ceste kako više ne bi bilo oporezovano ili osigurano, možete napraviti SORN koristeći ovaj obrazac za e -poštu.
Pronađite obrazac e-pošte za upite o vozilima na
Korak 2. Idite na obrazac e -pošte za upite vozača za pitanja u vezi sa vašim statusom vožnje
Koristite ovaj obrazac ako tražite pomoć u vezi s vozačkom dozvolom, vozačkim ispitom ili digitalnom tahografskom karticom.
Obrazac e-pošte za upite o vozačima možete pronaći na
Korak 3. Koristite obrazac e -pošte za medicinske upite za pomoć pri vožnji ili medicinskim problemima
To uključuje obavještavanje DVLA -e o zdravstvenom stanju, obnavljanje ili ponovno podnošenje zahtjeva za dobijanje vozačke dozvole nakon zdravstvenog stanja, podnošenje zahtjeva za autobusku kartu ako vam je dozvola oduzeta zbog zdravstvenog stanja, predaju dozvole i prijavu nekoga ko nije sposoban za vožnju.
Obrazac e-pošte za medicinske upite pronađite na
Korak 4. Odaberite relevantna polja kada dođete do obrasca za e -poštu
Trebao bi postojati popis opcija povezanih s vašim pitanjem, poput "Kako mogu napraviti SORN" ili "Zatražiti informacije". Odaberite najrelevantniju opciju, a zatim kliknite zeleno dugme "Nastavi" pri dnu obrasca. Nastavite s odabirom odgovarajućih polja dok ne dođete na stranicu koja traži vaše lične podatke.
Korak 5. Unesite lične podatke i detalje upita u predviđena polja
Uključite svoje ime, datum rođenja, adresu, adresu e -pošte i podatke o vozilu. Nakon što unesete ove podatke, bit ćete preusmjereni na stranicu na kojoj možete unijeti opis svog pitanja ili brige. Kada završite, kliknite zeleno dugme "Nastavi" da pošaljete upit putem e -pošte.
Takođe imate mogućnost da otpremite sve priloge koji se odnose na vaš upit
Korak 6. Sačekajte odgovor putem e -pošte
Nakon što pošaljete upit, trebali biste primiti potvrdu e -poštom na adresu e -pošte koju ste naveli. Dobit ćete i referentni broj. Zapišite to tako da možete nazvati DVLA -u i provjeriti status vašeg upita ako niste ništa čuli. Nakon što DVLA primi vašu e -poštu, neko će ispitati vaš problem i odgovoriti putem e -pošte.
- Ako ne primite poruku e -pošte s potvrdom, provjerite mape neželjene pošte i neželjene e -pošte.
- Vrijeme odgovora DVLA -e varirat će ovisno o složenosti vašeg zahtjeva i moglo bi potrajati nekoliko sedmica. Ne zaboravite svaki dan provjeravati e -poštu radi odgovora.
Metoda 3 od 3: Kontaktiranje DVLA -e poštom
Korak 1. Pošaljite pismo DVLA korisničkoj službi za pitanja vozila
Možete zatražiti pomoć u vezi poreza na vozila, registracije vozila i dnevnika vozila (V5C). Ako morate skinuti svoje vozilo s ceste, želite spriječiti njegovo oporezivanje ili osiguranje, možete napraviti ZARAZ slanjem pisma ovom odjelu. Ne zaboravite u pismo uključiti sve informacije koje su relevantne za vaš zahtjev. Odgovor može potrajati nekoliko sedmica, ovisno o složenosti vašeg problema. Svoj upit uputite na:
Služba za korisnike vozila, DVLA, Swansea, SA99, 1AR
Korak 2. Pišite korisničkoj službi DVLA Drivers za upite u vezi vožnje
Moći će vam pomoći pri podnošenju zahtjeva za dobijanje vozačke dozvole, ažuriranju licence i zamjeni izgubljene dozvole. U pismo uvrstite sve podatke koji su relevantni za vaš zahtjev. Imajte na umu da može potrajati nekoliko tjedana da vam se neko javi, ovisno o složenosti vašeg problema. Svoj upit uputite na:
Korisničke usluge vozača, dopisni tim, DVLA, Swansea, SA6 7JL
Korak 3. Obratite se medicinskim upitima vozača DVLA -e za pitanja vožnje i liječenja
Ažurirajte DVLA o svim zdravstvenim stanjima ili invalidnostima koje imate, uložite žalbu na nedavnu odluku o svom stanju ili se ponovo prijavite za vozačku dozvolu ako vam je oduzeta zbog zdravstvenog stanja. U svom pismu uključite sve informacije relevantne za vaš zahtjev. Možda ćete morati pričekati nekoliko sedmica da dobijete odgovor, ovisno o vašem problemu. Svoj upit uputite na:
Medicinski upiti vozača, DVLA, Swansea, SA99 1TU
Korak 4. Pošaljite pismo DVLA -ovom timu za žalbe radi formalne žalbe
Ako niste zadovoljni uslugom koju ste primili, a već ste se obratili odgovarajućoj službi za pomoć, možete podnijeti formalnu žalbu. Uključite sve detalje koji su relevantni za vašu žalbu kada pišete svoje pismo. Može proći nekoliko sedmica prije nego što se javite iz DVLA -e, ovisno o vašoj žalbi. Pritužbu uputite na:
